Как вылечить телефон самсунг
Содержание
Что такое вирус и какие они бывают
Вирус — это приложение с зловредным кодом. Он выглядит как обычное приложение, но отличается «начинкой».
Вирусы могут быть двух типов:
1. Подделка — используется название и значок какого-нибудь известного приложения, но внутри только зловредный код. Большая часть вирусов именно такого типа.
2. Троянский конь — в нормальное приложение добавляется зловредный код, который работает вместе с приложением.
Что могут вирусы
1. Воровать деньги с SIM-карты: звонить или отправлять SMS на платные номера до тех пор, пока на SIM-карте не закончатся деньги.
2. Воровать информацию: отправлять пароли от интернет-банков, данные банковских карт или личные файлы мошенникам, рассылать сообщения с вирусными ссылками на номера из записной книги от вашего имени.
3. Блокировать нормальную работу устройства: отображать баннер-вымогатель, который не дает пользоваться устройством.
4. Использовать мощность вашего устройства: показывать скрытую рекламу или майнить криптовалюты.
Как вирусы попадают на смартфон или планшет
Мошенники маскируют вирусы под безобидные приложения и файлы: браузеры, плееры, игры, навигаторы, книги, антивирусы. Затем они распространяют их:
1. На сайтах для взрослых, сайтах со взломанными приложениями и пиратскими фильмами, торрент-трекерах и т.п.
Например, ищете в интернете какую-нибудь игру или программу, и попадаете на форум. Кто-то оставил нужную ссылку, и все дружно его благодарят.
На самом деле форум и комментаторы не настоящие.
Или заходите сайт с пиратскими фильмами и сериалами, появляется сообщение. В нем написано, что смартфон/планшет заражен вирусами или какая-то программа сильно устарела. Бывает даже так, что устройство начинает вибрировать или издавать странные звуки.
На самом деле это не так и с устройством все в порядке.
2. По SMS, MMS и электронной почте
Как правило, это SMS от «девушек с сайтов знакомств», с сайтов бесплатных объявлений, письма от «нотариусов из Германии», сообщения о выигрыше в лотерею.
Будьте осторожны, чудес не бывает. В большинстве случев это мошенники.
У всех подобных сообщений общая цель — заставить вас нажать на ссылку, чтобы вирус скачался на устройство.
Как вирусы заражают смартофон или планшет
Чтобы вирус начал работать, мало его скачать, — надо еще и установить. Обычно вирусы загружаются в папку «Загрузки» (Download) и выглядят как установочные файлы приложений с расширением «apk».
Если нажать на вирус, появится список разрешений. Разрешения — это те действия, которые приложение сможет выполнять после установки.
Если нажать «Установить», вирус установится и начнет работать.
Как отличить вирус от нормального приложения
Большая часть вирусов пишется непрофессионалами, которые хотят быстро и без особых проблем с законом получить денег. Поэтому стандартные приметы таких вирусов — разрешения для отправки сообщений или звонков. Когда такой вирус установится, он начнет незаметно отправлять SMS или звонить на платные номера.
Сравним настоящие приложения и вирусы. Антивирус Dr.Web:
Разрешения оригинального антивируса из Play Маркет
Разрешения вируса, который выдает себя за антивирус
Яндекс Навигатор:
Разрешения оригинального навигатора из Play Маркет
Разрешения вируса, который выдает себя за навигатор
Игра Говорящий Том 2:
Разрешения оригинальной игры Том 2 из Play Маркет
Разрешения вируса, который выдает себя за игру Том 2
Конечно, не все приложения, которые запрашивают доступ к звонкам и сообщениям, — вирусы. И не все вирусы запрашивают доступ к платным функциям.
Если мошенники захотят поснимать вашей камерой — потребуется доступ к камере и интернету.
Если потребуются ваши файлы — попросят доступ к памяти и интернету.
Захотят заблокировать экран баннером — запросят права администратора.
А некоторые вирусы вообще умеют скрывать разрешения при установке.
Опознать качественно сделанный вирус сложно — либо нужно смотреть исходный код приложения, либо установить вирус на устройство, снять с него логи (журнал происшествий) и разбираться в них. К счастью, такие вирусы встречаются редко. Чаще вам пригодятся два ориентира:
Если приложение скачалось с неизвестного сайта и запрашивает доступ к платным функциям — это вирус в 99% случаев.
Как обезопасить смартфон или планшет от вирусов
1. Устанавливайте приложения только из Play Маркет и подходите к их выбору серьезно
Отличить вирус от нормального приложения неподготовленному человеку очень сложно. Чтобы обезопасить пользователей, компания Google сделала специальный каталог с приложениями — Play Маркет.
Прежде чем добавить приложение в Play Маркет, Google проверяет, нет ли в нем зловредного кода. Пользователи, которые скачивают приложения из Play Маркет, более защищены, чем те, которые скачивают приложения с разных сайтов и форумов. Но помните, что нет ничего полностью безопасного, поэтому подходите к выбору приложений серьезно: внимательно читайте разрешения и смотрите на рейтинги.
2. Не переходите по неизвестным ссылкам в SMS, MMS или почте
Мошенники даже научились подделывать номера и адреса электронной почты, поэтому сообщения с вирусными ссылками могут приходить и от ваших знакомых.
3. Не рутируйте устройство и не устанавливайте неофициальные прошивки
Если на устройстве есть рут, вирус сможет прописаться в системные приложения и тогда его сможет удалить только полная перепрошивка устройства.
4. Отключите автополучение MMS на вашем устройстве
Мошенники могут автоматически загружать вирусы на устройство через MMS. Это связано с уязвимостями библиотеки Stagefright.
Чтобы отключить автозагрузку MMS выберите: Сообщения → Опции → Настройки → (Дополнительно) → MMS → Автополучение (Автозагрузка) → Отключить.
5. Не подключайте банковскую услугу «Автоплатеж» (автоматическое пополнение баланса телефонного номера при снижении до определенной суммы)
Если вдруг на устройство попадет вирус, который отправляет SMS на платные номера, то баланс SIM-карты будет пополняться до тех пор, пока деньги на карте не закончатся. Сообщения от банка при этом обычно блокируются.
Совет: для получения сообщений от банков и других важных отправителей купите отдельный номер, который никто не будет знать, и простой телефон.
Как понять, что на смартфоне или планшете появился вирус
Не существует однозначных признаков, все зависит от вируса. Одни заметны сразу после установки (появляется баннер и блокируется доступ к устройству), другие могут долгое время себя не выдавать. В большинстве случаев признаки такие:
- Появляются большие счета за SMS или звонки;
- Появляется баннер с требованием заплатить мошенникам, который не дает пользоваться устройством;
- Появляются незнакомые программы;
- Очень быстро начинает садиться батарея;
- Быстро расходуется интернет-трафик непонятными приложениями;
- Устройство начинает сильно тормозить.
Как удалить вирус, если меню открывается
Вытащите SIM-карту, чтобы не списались деньги со счета.
Скачайте антивирус, которому доверяете, через Wi-Fi из Play Маркет.
Устройство вирусов и механизмы работы антивирусов меняются ежедневно, поэтому посоветовать какой-то конкретный антивирус невозможно. Ориентируйтесь на рейтинги других пользователей и отзывы. По мнению автора, неплохие антивирусы: Eset, Kaspersky и Dr. Web.
Проверьте устройство антивирусом и удалите все найденные вирусы.
Удалите антивирус, который установили.
Скачайте другой антивирус и проверьте устройство еще раз.
Просмотрите все установленные приложения и удалите неизвестные вам.
Если предыдущие варианты не помогают, сделайте сброс данных устройства.
Если самостоятельно справиться с вирусом не удается, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Как удалить вирус, если меню не открывается (баннер-вымогатель)
Если на экране появился баннер-вымогатель и не дает пользоваться устройством:
Не перечисляйте деньги мошенникам — они все равно не разблокируют устройство.
Вытащите SIM-карту, чтобы не списались деньги со счета.
Загрузите устройство в безопасном режиме.
Если баннер в безопасном режиме пропал, отключите права администратора у всех приложений.
Если баннер не пропал, перейдите к пункту №11.
Просмотрите все установленные приложения и удалите неизвестные вам.
Перезагрузите устройство. Устройство загрузится в обычном режиме, баннера не должен быть.
Если после перезагрузки баннер появился, перейдите к пункту №11.
Скачайте антивирус, которому доверяете, через Wi-Fi из Play Маркет.
Устройство вирусов и механизмы работы антивирусов меняются ежедневно, поэтому посоветовать какой-то конкретный антивирус невозможно. Ориентируйтесь на рейтинги других пользователей и отзывы. По мнению автора, неплохие антивирусы: Eset, Kaspersky и Dr. Web.
Проверьте устройство антивирусом и удалите все найденные вирусы.
Удалите антивирус, который установили.
Скачайте другой антивирус и проверьте устройство еще раз.
Если предыдущие варианты не помогают, сделайте сброс данных устройства.
Если самостоятельно справиться с вирусом не удается, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Нужен ли антивирус на Android
Если вы начинающий пользователь и не уверены в своих силах — нужен. Но только один.
Если пользуетесь устройством осторожно и соблюдаете правила безопасности, антивирус можно не устанавливать.
Источник
Если вы столкнулись с описанными выше проблемами, будьте готовы спасать свой телефон. Мы расскажем, как удалить вирус с телефона различными способами.
1. Начнем с самого простого. Если вы не сделали это раньше, поставьте на свое устройство одну из антивирусных программ и запустите проверку. Есть бесплатные и платные антивирусы, воспользуйтесь продуктами известных производителей. Следуйте указаниям антивируса и удалите те файлы, которые он укажет, как подозрительные. Удалите скачанный антивирус, скачайте еще один и снова проведите проверку.
2. К сожалению, этот вариант помогает не всегда. Если вирусы уже в телефоне, они могут запрещать антивирусу работать правильно. Постарайтесь минимизировать вред, которые причиняет вирус вашему андроид устройству и вашему кошельку: включите режим “В самолете”, чтобы программы не имели доступ к интернету. Затем проверьте список приложений. Если среди них есть те, что вам неизвестны, или недавно установлены – удалите их. Также можно посмотреть в “Диспетчере приложений” телефона, какие из них работают активнее других и расходуют максимум трафика. Удалить их можно прямо из корневой папки на главном диске – при подключении к компьютеру. Найдите файл с названием программы и расширением apk, удалите его.
3Удалить вирус с телефона на базе Андроид достаточно быстро можно, если найти вредную программу в списке “администраторов” и отобрать у нее права. Для этого зайдите в меню “Настройки”, выберите вкладку “Безопасность” и найдите подпункт с правами приложений. Также это меню может находиться в папке “Приложения”. Проверьте, какие права у установленных у вас приложений и при необходимости ограничьте их. В любом случае, нет необходимости доверять программам от сторонних разработчиков все свои секреты.
4. Если удалить программу, которая вам кажется подозрительной, не получается, перейдите в безопасный режим. Для этого нужно выключить телефон, а включая его, зажать кнопку уменьшения громкости. В этом режиме запускаются только системные программы и у вас будет возможность удалить сторонние приложения или отключить их права.
5. Можно удалить вирус через компьютер: если на вашем десктопе установлены антивирусные программы, то они чаще всего сильнее и более продвинуты, чем мобильные версии. Так что телефон можно проверить на вирусы через ПК. Для этого нужно подключить андроид устройство к компьютеру или ноутбуку в режиме “Отладка через USB”. Для этого нужно зайти в меню “Настройки”, найти там подпункт “Для разработчиков” и включить эту функцию. Затем именно это нужно выбрать в появившемся меню при подключении телефона кабелем. Смартфон откроется как дополнительный диск или флешка, просканируйте его антивирусом полностью. Удалите все найденные угрозы.
6. Самый безотказный способ – откат к заводским настройки. Для того, чтобы это прошло безболезненно, возьмите за правило делать резервную копию вашего смартфона раз в неделю – две недели.
Чтобы вернуться к заводским настройкам, зайдите в меню “Настройки” телефона, выберите там пункт “Система” и зайдите в пункт “Сброс”. Там уже можно выбрать пункт “Восстановление до заводских настроек”. Помните, что эта процедура сотрет всю информацию с вашего телефона, удалит все контакты, фотографии, приложения. Затем восстановить их можно будет из резервной копии.
7. Если на вашем телефоне обосновался вирус, который не дает зайти в меню, сбрасывайте телефон через компьютер. Только обязательно включите свежий антивирус, присоединяя устройство Андроид к ПК. После подключения USB-кабеля, включите телефон и выберите пункт: сбросить до заводских настроек. В этом случае баннер, закрывший экран, не помешает это сделать.
Источник
Если ваш телефон начал вести себя странно: он долго включается, медленно загружает программы и скачивает что-то без вашего ведома, можно с уверенностью сказать, что где-то на просторах сети вы подхватили вирус. Чтобы узнать, как от него избавиться, прочитайте данную статью с пошаговой инструкцией чистки смартфона от вредоносных программ.
Вытащите SIM-карту, чтобы не списались деньги со счета
Первое, что нужно сделать — вытащить сим-карту из телефона. Дело в том, что большая часть вирусов на Android предназначена для незаметного выкачивания денег из пользователя. Они либо начнут пропадать по чуть-чуть и постоянно, либо со счета разом спишется крупная сумма денег. Если вы заподозрили свой смартфон в заражении, смело вытаскивайте симку и только потом приступайте к дальнейшим действиям.
Даже если определенная сумма уже списалась, SIM-карту все равно нужно достать, чтобы избежать потерь в дальнейшем.
Сим-карту можно не трогать лишь в том случае, когда счет вашего номера отрицательный, либо симка заблокирована за неуплату. При минусовом балансе никакие вредоносные программы списать деньги с вашего номера не смогут.
Скачайте антивирус, которому доверяете через Wi-Fi
Если у вас дома подключен Wi-fi, скачайте через него антивирус из Google Play. Также раздать интернет можно с любого другого устройства, имеющего доступ в сеть, через «мобильную точку доступа». Если эти варианты не подходят, попробуйте воспользоваться любой из бесплатных сетей Wi-fi в вашем городе: такие бывают в кафе или торговых центрах.
После того, как вы подключились к беспроводному интернету, зайдите в Google Play Market и введите в поиске «Антивирус на андроид». Перед вами откроется список антивирусных программ для операционной системы. Теперь осталось дело за малым: выбрать подходящую утилиту. Можете качать любую понравившуюся, однако, обращайте внимание на количество скачиваний и отзывы пользователей: некоторые из программ бесполезны и не окажут никакого эффекта.
Рекомендуется использовать следующие утилиты:
- Антивирус Dr.Web Light — есть две версии: урезанная Light и платная, обе хорошо справляются со своей задачей;
- Kaspersky Internet Security — бесплатный антивирус от известной лаборатории Касперского;
- ESET Mobile Security — платная антивирусная программа, в бесплатной присутствует реклама;
- Avast антивирус — еще один антивирус, полная версия стоит денег.
Как видите, все вышеперечисленные программы популярны и находятся на лидирующих местах в Google Play, что дает гарантию их работоспособности.
Вы можете скачать любой другой антивирус, но старайтесь устанавливать те утилиты, которыми пользовались вы или ваши знакомые. Если такой возможности нет, читайте отзывы о программах.
Для наилучшего эффекта можно почистить систему одним антивирусом, затем удалить его и скачать другой — так как у подобных программ разные базы, то и результат будет, скорее всего, разный. Но не устанавливайте две антивирусные утилиты одновременно: это приведет к ошибкам.
Проверьте устройство антивирусом и удалите все найденные вирусы
Когда вы определились с лечащей программой, теперь осталось ею воспользоваться:
- Запускаем установленное приложение.
- В зависимости от программы, необходимо нажать кнопку «Сканировать», «Проверить на вирусы», «Проверить систему» или что-то подобное.
- Начнется процесс проверки: он может занять длительное время, телефоном в это время пользоваться нельзя, так что наберитесь терпения.
- За проверкой можно наблюдать на экране телефона либо свернуть ее: тогда она будет отображаться в шторке.
- После окончания проверки система известит вас об этом и выведет на экран список вредоносных файлов. Смело выбираем их все и жмем «очистить».
- Ждем, пока утилита удалит вредоносные файлы и закрываем программу.
- Перезагружаем телефон и проверяем его на работоспособность.
Если антивирус не выдал ни одного зараженного файла, удалите программу и попробуйте скачать другую. Если это не помогло, а телефон продолжает вести себя странно, возможно, дело в прошивке: лучше обратиться в сервисный центр.
Бывает так, что файл вируса забрался вглубь системы и не удаляется так просто: лечащая программа может требовать рут-права или выдавать ошибку. Попробуйте проверить телефон другими подобными приложениями, а если не поможет — сбросьте телефон на заводские настройки. Как это сделать, вы можете найти на тематических форумах. Только не забудьте сохранить все нужные файлы перед сбросом.
В случае, если деньги с сим-карты продолжают сниматься, обратитесь в салон связи оператора — возможно, дело не в вирусах, а в платных подписках или услугах.
Удалите антивирус, который установили
После того, как вы почистили свой смартфон, удалите установленный антивирус. Дело в том, что лечащая утилита, помимо основной функции, имеет кучу дополнительных: очистка от ненужных файлов, перенос приложений, автозагрузка, блокировка программ и прочее. Некоторые из них любят показывать рекламу без вашего ведома или устанавливать экраны блокировки. Если вы уверены, что эти функции вам пригодятся, можете оставить программу. Но для большинства пользователей они бесполезны, ведь все нужное можно сделать с помощью стандартных средств Android, а подобные программы «висят» в оперативной памяти, захламляют систему и занимают память.
Проверка в режиме реального времени, то есть, когда антивирус функционирует постоянно, чаще всего стоит денег. Если вы не имеет возможности платить за утилиту — удалите ее и скачайте в следующий раз при подозрении на заражение. Можно периодически скачивать программу и проверять систему в целях профилактики.
Итак, теперь вы знаете, что нужно делать, когда телефон вдруг «зажил своей жизнью». Не обязательно постоянно держать лечащие утилиты в системе, достаточно просто быть осторожным и скачивать программы только из проверенных источников.
- Автор: Елена
- Распечатать
Оцените статью:
Источник