Как вылечить вирус в компьютере вредоносное по

Как вылечить вирус в компьютере вредоносное по thumbnail

Первым признаком заражения вашего персонального компьютера (ноутбука, телефона или планшета), является как правило замедление производительности (раньше все летало), а также появление других “странных” проблем.

Как вылечить вирус в компьютере вредоносное по

Заражение вирусом или шпионской программой может произойти, даже при установленном антивирусе.

Иногда бывает, что замедление производительности или странное поведение компьютера является результатом аппаратных проблем (жесткого диска, памяти) или конфликтом программ, драйверов, но всегда лучше заранее (пока загружается Windows) проверить компьютер на наличие вредоносного ПО.

Прежде чем что-либо делать, лучше отключить компьютер от Интернета и не подключать его, пока не будет полной уверенности в очистке Вашего компьютера. Возможно это поможет предотвратить распространение вредоносного ПО и ваших личных данных.

И так, выполняя это пошаговое руководство для начинающих, Вы самостоятельно очистите компьютер от вирусов и любого другого вредоносного ПО.

Шаг 1: Загрузитесь в “Безопасный режим” Windows

Безопасный режим Windows – это режим в котором загружаются только минимально необходимые программы и службы.

Как правило, вирусы запускаются автоматически при старте Windows, поэтому используя безопасный режим, Вы автоматически предотвращаете их запуск.

1. Для запуска безопасного режима Windows XP/7, выключите компьютер, затем включите и постоянно нажимайте клавишу F8, до появления меню безопасного режима.

Как вылечить вирус в компьютере вредоносное по

Для запуска безопасного режима Windows 8/10, нажмите кнопку «Пуск» затем «Выключение», затем нажмите и удерживайте клавишу Shift, а потом «Перезагрузка».

Как вылечить вирус в компьютере вредоносное по

2. Компьютер загрузится в среду восстановления Windows 10, выберите “Поиск и устранение неисправностейДополнительные параметрыПараметры загрузки и нажмите кнопку Перезагрузить”.

Как вылечить вирус в компьютере вредоносное по

3.  В параметрах загрузки нажмите клавишу F4 и компьютер начнет загрузку в Безопасный режим Windows 10.

Обратите внимание: Если вы хотите подключиться к Интернету, то вам нужно нажать клавишу F5, которая включит безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов.

Не удивляйтесь, если ваш компьютер работает гораздо быстрее в безопасном режиме, возможно это признак того что ваша система заражена вредоносными программами, а возможно, просто очень, очень много программ автоматически загружаются при старте Windows.

Шаг 2. Удалить временные файлы Windows

Удалять временные файлы не обязательно, и Вы можете пропустить этот шаг. Но возможно удаление и очистка Windows, немного ускорит в дальнейшем сканирование системы антивирусом и даже поможет избавиться от некоторых вредоносных программ.

Как вылечить вирус в компьютере вредоносное по

Чтобы запустить утилиту Windows “Очистка диска”, введите в строку поиска Очистка диска, затем щелкните на найденном инструменте.

Как вылечить вирус в компьютере вредоносное по

Выберите диск (как правило С), а затем установите галки (можно выбрать всё) напротив ненужных временных файлов, а затем нажмите ОК и подтвердите удаление.

Не бойтесь удаление этих файлов не приведёт к повреждению вашей операционной системы.

Шаг 3. Скачать и запустить антивирусный сканер

Я не буду рассуждать какой антивирусный сканер лучший, попробуйте от разных производителей и решите для себя. В качестве примера я выбрал Kaspersky Virus Removal Tool.

Сканер не заменяет антивирусную программу, потому что не защищает компьютер в режиме реального времени и не обновляется. Лучше всего использовать самый последний антивирусный сканер с актуальными базами!

1. Скачайте из Интернета или моего сайта официальную версию Kaspersky Virus Removal Tool.

Как вылечить вирус в компьютере вредоносное по

2. Поместите скаченный файл KVRT.exe на раздел или “флешку” и щелкните на нем.

Как вылечить вирус в компьютере вредоносное по

3. Нажмите кнопку “Принять” лицензионное соглашение.

4. Нажмите кнопку “Начать проверку”.

Если вы хотите проверить весь системный раздел, нажмите ссылку “Изменить параметры” и установите галку. Дополнительно можно добавить любой раздел, просто нажав “Добавить объект и указав путь.

5. Завершив сканирование, утилита покажет обнаруженные объекты. Если Вы не уверены, как поступить с обнаруженными объектами, то выбирайте “По умолчанию и Пропустить” а затем нажмите кнопку “Продолжить”.

6. Закройте утилиту и перезагрузите компьютер.

Если после сканирования и очистки проблемы остались, повторите все шаги уже с другим антивирусным сканером.

Если проблемы устранены установите полноценную антивирусную программу и включите режим проверки в реальном времени.

Шаг 4: Проверить веб-браузер

Вирусы и другое вредоносное ПО могут повредить системные файлы и параметры операционной системы Windows. Одна из самых распространённых проблем – это изменение домашней страницы вашего веб-браузера на неизвестный “Вам” адрес в Интернете.

Вредоносное ПО изменяет домашнюю страницу, для того чтобы повторно загружать вирусы и рекламу.

Как вылечить вирус в компьютере вредоносное по

Для изменения домашней страницы в Internet Explorer нужно в “Свойства браузера” на вкладке “Общие” установить новый адрес.

Чтобы войти в “Свойства браузера”, введите в строку поиска «Панель управления», а затем щелкните на найденном инструменте.

Шаг 5: Сделать копию важных и нужных файлов и переустановить Windows

Пройдя все шаги и варианты, Вы пришли к выводу что операционная система работает неправильно, а значить придется переустанавливать Windows.

Перед тем как приступить к переустановки операционной системы Windows, сделайте резервную копию всех драйверов устройств, особенно если у вас нет дисков с драйверами или нет желания всё качать из Интернета.

Убедитесь, что Вы сохранили или экспортировали все настройки нужных вам программ, ну и конечно сделали копию всех важных для вас файлов, желательно на другой носитель.

Вы спросите, а если Windows не загружается, то как сохранить данные? Ответ простой, используйте загрузочные диски Live CD, например, Kaspersky Rescue Disk и другие для доступа к вашим файлам.

Как вылечить вирус в компьютере вредоносное по

Установить операционную систему Windows можно разными способами, используя загрузочный образ ОС, либо опцией “Вернуть компьютер в исходное состояние” (только Windows 10).

Что нужно делать, после очистки от вирусов и вредоносных программ

Установите и настройте антивирусную программу с включенным монитором в режиме реального времени, обновите базу и просканируйте весь жесткий диск (займет очень много времени).

Обновите программное обеспечение на вашем компьютере, особенно Браузер с плагинами, ну конечно установите все заплатки операционной системы Windows на текущий момент!

Измените пароли на все ваши учетные записи в Интернете и программах доступа, например, Онлайн-банки, Почту, Социальные сети и другое.

Автор: Ruterk
10 декабря 2017 г.

Скачать

Как вылечить вирус в компьютере вредоносное по

Инфо

Как вылечить вирус в компьютере вредоносное по

Источник

Не каждый медленный или плохо работающий компьютер заражен вредоносным ПО. Вот как проверить, есть ли у вас вирус – и является ли этот подозрительный процесс опасным.

Это десятилетия назад, вирусы часто были простыми шалостями, которые использовали много системных ресурсов. Современные вредоносные программы, скорее всего, будут скрытны и тихонечко работать в фоновом режиме. Сейчас, современные вредоносные программы создаются преступниками для того, чтобы заработать денег, а хорошо продуманные вредоносные программы вообще не вызовут каких-либо заметных проблем с ПК.

Тем не менее, внезапная низкая производительность ПК может быть одним из признаков того, что у вас вредоносное ПО. Странные приложения в вашей системе также могут указывать на вирус, но, опять же, нет гарантии.

Не существует единого доказательства, наличия вируса, подходящего для всех, без фактического сканирования компьютера на наличие вредоносных программ.

Читайте также:  Как вылечить консоль в скайрим

Единственный способ узнать наверняка, есть ли у вас вредоносная программа, – это проверить вашу операционную систему.

Как проверить, является ли процесс вирусом или нет

Узнать, есть ли на компьютере вирус, так как вы видели странный процесс в диспетчере задач Windows, который можно открыть, нажав Ctrl + Shift + Esc или щелкнув правой кнопкой мыши панель задач Windows и выбрав «Диспетчер задач».

Открыть диспетчер задач Windows из панели задач Windows 10

В диспетчере можно увидеть довольно много процессов – нажмите «Подробнее», если вы видите меньший список. Многие из этих процессов имеют странные, запутанные имена. Это нормально.

Как обезопасить себя в интернете. Способы, сервисы, рекомендации.

Windows включает в себя довольно много фоновых процессов, некоторые из них добавлены производителем вашего ПК, а устанавливаемые вами приложения часто добавляют свои.

Диспетчер задач Windows 10, показывающий запущенные процессы.

Вредоносное ПО часто использует большой объем ресурсов ЦП, памяти или диска и может быть заметен здесь. Если вам интересно, является ли конкретная программа вредоносной, щелкните ее правой кнопкой мыши в диспетчере задач и выберите «Поиск в Интернете», чтобы найти дополнительную информацию.

Поиск имени процесса в интернете из диспетчера задач Windows.

Если поиск в выводит информацию о вредоносном ПО, это 100% признак того, что у вас вирус.

Однако не думайте, что ваш компьютер не содержит вирусов только потому, что какой то незнакомый процесс выглядит законным. Процесс может лгать и говорить, что он, например, «Google Chrome» или «chrome.exe», но это может быть просто вредоносная программа, имитирующая Google Chrome, которая находится в другой папке вашей системы.

9 не сложных способов обойтись без антивируса

Если вам лень проверять с помощью поиска в интернете из диспетчера задач, как рассказывалось выше, но вы обеспокоены тем, что у вас могут быть вредоносные программы, мы рекомендуем выполнить проверку на наличие вредоносных программ.

Как сканировать компьютер на вирусы

В Windows 10 откройте меню «Пуск», введите «Безопасность» и щелкните ярлык «Безопасность Windows», чтобы открыть его. Вы также можете перейти в «Настройки»➣ «Обновление и безопасность»➣ «Безопасность Windows»➣ «Открыть безопасность Windows».

Открытие приложения безопасности Windows из настроек Windows 10

Чтобы выполнить проверку на наличие вредоносных программ, нажмите «Защита от вирусов и угроз».

Открытие настроек защиты от вирусов и угроз в Windows Security.

Нажмите «Быстрое сканирование» для сканирования вашей системы на наличие вредоносных программ. Windows Security выполнит сканирование и выдаст вам результаты. Если какая-либо вредоносная программа найдена, она предложит удалить ее с вашего компьютера автоматически.

Сканирование вручную на наличие вирусов и других вредоносных программ в Windows Security

Список ссылок на скачивание бесплатных вирусных сканеров для домашнего использования

Если вам нужен другой способ поиска вирусов – а ваш основной антивирус ничего не находит – вы можете выполнить сканирование и с помощью другого приложения безопасности.

Список ссылок на скачивание бесплатных вирусных сканеров для домашнего использования

Бесплатные сканеры или ознакомительные версии антивирусных программ.

  • Ссылка для скачивания Сканера безопасности Microsoft откроется на новой вкладке Microsoft Safety Scanner – это диагностический инструмент, предназначенный для поиска и удаления вредоносных программ с компьютеров Windows.
  • Ссылка на Домашние пользовательские версии откроется на новой вкладке Spybot Search and Destroy – пакет безопасности все-в-одном включают в себя много дополнительных инструментов и функций, в том числе защиту от вирусов.
  • Ссылка для скачивания онлайн сканера Bitdefender, откроется на новой вкладке Bitdefender Virus Scanner – используются передовые технологии, такие как машинное обучение, чтобы защитить вас от фишинга и других типов мошеннического контента.
  • Ссылка на Mac App Store откроется на новой вкладке также для MacOS – Bitdefender Virus Scanner легко обнаруживает вредоносное ПО на MacOS
  • Ссылка на бесплатный Kaspersky Security Scan откроется на новой вкладке Kaspersky Security Scan – бесплатный сканер вирусов Kaspersky Security Scan
  • Ссылка на продукт, руководство или утилиту ремонта Центра загрузки Avira откроется на новой вкладке Avira PC Cleaner – Центр загрузки антивирусных продуктов Avira
  • Ссылка скачивания бесплатной ознакомительной версии Malwarebytes откроется на новой вкладке Malwarebytes – Ваша первая линия обороны от шпионских программ. (Malwarebytes for Windows, Malwarebytes for Mac, Malwarebytes for Android)

Windows 7 не включает встроенное антивирусное программное обеспечение. Для бесплатного антивируса вы можете скачать Microsoft Security Essentials и запустить сканирование с ним. Это обеспечивает защиту, аналогичную программному обеспечению безопасности Защитника Windows, встроенному в Windows 10.

Если ваше антивирусное приложение обнаруживает вредоносное ПО, но не может удалить его, попробуйте выполнить сканирование в безопасном режиме. Вы также можете убить абсолютно все вирусы и вредоносное ПО, вернув Windows 10 в состояние по умолчанию.

Как перезагрузить компьютер из Windows

✽ ✾ ✿❁ ❃ ❋ ❀

。 ° ˛ ˚ ˛ ˚ ˛ ˚ •

。 • ˚ ˚ ˛ ˚ ˛ 。 ° 。 ° 。
• ˚ ★карта канала★ *
˛ • • НачинающƎму • ˚ ˚ • ˚ ˚ ˚ ˚
。* ★2019★ • ˚ ˚
˛ *__Π___*。* ˚ ˚ ˛ ˚ ˛ • ˚ ˚
*/______/~。˚ ˚ ˛ ˚ ˛
*|田田 . .|門| ˚
✽ ✾ ✿❁ ❃ ❋ ❀ ✽ ✾ ✿❁ ❃ ❋ ❀

Есть что сказать об этой статье? Прокомментируйте ниже или поделитесь.

| Сайт автора |

Источник

Мы привыкли, что обеспечение безопасности это задача антивируса, он и проверит всё сам и заблокирует что нужно, а что если я вам скажу, что вполне можно обойтись и без него. Будем разбираться в этой статье.

Что такое лечащая утилита?

Обычный антивирус представляет из себя комплекс различных модулей защиты, например, антиспам. Как правило, независимого от того, платный или бесплатный ваш антивирус, он должен быть установлен на компьютер, а значит будет занимать место и поглощать ресурсы вашего компьютера. Лечащая утилита же представляет из себя один единственный модуль, который нацелен на борьбу с одним классом вредоносного ПО. Она не требует установки на компьютер, связи с сетью и не использует ресурсы вашего компьютера (пока не запущена разумеется).

Стоит заметить, что новую версию утилиты приходится скачивать самостоятельно, так как обновления базы сигнатур (разновидностей вирусов) в ней не предусмотрено. Вот такой неудобный момент намечается. И ещё один важный момент – не стоит забывать про банальные способы обеспечения безопасности своей системы, а именно:

  • не лазить по подозрительным сайтам
  • не кликать на большие кнопки Скачать бесплатно без регистрации и SMS (и всё в таком роде)
  • скачивать программы с их официальных сайтов и так далее.

Такая утилита не мониторит состояние вашего компьютера, а значит до проверки никаких предупреждений вы от неё не получите. Переходим к самим утилитам (наконец-то).

Утилиты для борьбы с вредоносным ПО

1. Dr.Web CureIt

Официальный сайт:https://free.drweb.ru/cureit/

Читайте также:  Как вылечить фурункул на лице отзывы

Лицензия: бесплатная

Фирма Dr.Web известна всем, ну или почти всем. Поэтому она не могла обойти такой инструмент и уже достаточно долго выпускает свою лечащую утилиту. Процесс её использования до безобразия прост:

  • Запустить скачанный файл. Нажать на одну большую кнопку «Начать проверку» (рисунок 1.а). В следующем окне галочками отметить те угрозы, которые программа будет искать на компьютере (выделено зеленым цветом на рисунке 1.б). Нажать большую кнопку «Запустить проверку».

Запустить скачанный файл;

  • Нажать на кнопку Начать проверку (рисунок выше), будет запущена проверка по умолчанию;
  • Чтобы изменить проверяемые папки, нажмите на Выбрать объекты для проверки и отметьте, то что вам нужно. Здесь же можно добавить дополнительные папки для хранения (рисунок ниже);
  • Нажать кнопку Запустить проверку и дождаться завершения проверки;

После окончания процедуры проверки вам откроется окно как на рисунке ниже, где будут перечислены все обнаруженные подозрительные файлы (необязательно вирусы). Вы можете удалить их или перенести в карантин. Работа с утилитой закончена.

2. Kaspersky Virus Removal Tool

Официальный сайт: https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-virus-removal-tool

Лицензия: бесплатная

Ещё один гигант, который не смог обойти стороной лечащие утилиты это Лаборатория Касперского. Применение Kaspersky Virus Removal Tool очень похоже на то, что мы видели в Dr.Web CureIt. В принципе, то же самое касается и всех остальных утилит для лечения компьютера. Способ применения также очень прост:

  • запустить скачанный файл;
  • нажать кнопку Начать проверку (параметры по умолчанию);
  • вы можете изменить объекты для проверки с помощью строки Изменить параметры (рисунок ниже);
  • дождаться завершения процесса проверки и принять решение по найденным файлам
  • Готово!

Стоит заметить, что программа давно не обновляется. Пользователи различных форумов также не очень жалуют данную утилиту, так как многие вирусы ей не обнаруживаются, зато успешно находятся утилитой от Dr.Web. В любом случае это одно из лучших решений на сегодняшний день.

3. AdwCleaner

Официальный сайт: https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/

Лицензия: бесплатная

Данная программа довольно популярна. Она является альтернативой более раскрученным решениям от вышеупомянутых компаний, а также имеет безумно простой интерфейс и сверхнизкое время проверки (лично проверено). Процесс проверки здесь ещё проще, достаточно запустить файл, нажать кнопку Сканировать и дождаться результата. После чего вам откроется окно с результатами проверки (рисунок ниже). Нажмите на кнопку Очистить и ремонт, а потом перезагрузите компьютер.

Примечательно, что такая простая утилита зачастую может найти вредоносные файлы, которые не может найти Kaspersky Virus Removal Tool и Dr.Web CureIt. Обязательно обратите на неё внимание.

4. HitmanPro

Официальный сайт:https://www.hitmanpro.com/en-us/hmp.aspx

Лицензия: платная (пробный период 30 дней)

Данное решение завершает нашу подборку и поэтому будет своего рода “вишенкой на торте”. Эта утилита является платной, благо за 30 дней вы сможете оценить всю её мощь. Без зазрения совести HitmanPro можно назвать лучшей лечащей утилитой на сегодняшний день. Она не имеет красивого дизайна, но выполняет свою главную функцию – удаление вирусов на 10/10. Более того, она умеет удалять остаточные файлы вирусов (хвосты). Со скоростью проверки здесь также всё отлично. Неудивительно, что утилита приобрела настоящую славу среди пользователей.

Процедура использования по аналогии решениям выше. Здесь вы можете либо установить программу, либо проверить и забыть. Решение за вами.

На этом у меня всё, пользуйтесь компьютером с умом и будет вам счастье.

Спасибо за внимание!

Источник

 Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус — это небольшая программа, которая распространяется между компьютерами и мешает их нормальному функционированию. Компьютерный вирус может повреждать или удалять данные, использовать клиент электронной почты для рассылки вируса на другие компьютеры или даже полностью удалять содержимое жесткого диска.

Компьютерные вирусы зачастую распространяются с использованием вложений в сообщения электронной почты или мгновенных сообщений. По этой причине не следует открывать вложения в сообщениях электронной почты, полученных из неизвестных источников. Вирусы могут быть замаскированы под забавные изображения, поздравительные открытки, звуковые или видеофайлы. Кроме того, компьютерные вирусы распространяются через файлы, загружаемые из Интернета. Они могут быть скрыты в пиратском программном обеспечении или в других файлах и программах, загружаемых пользователями.

Симптомы наличия вирусов

Сведения о симптомах наличия компьютерного вируса см. на веб-сайте
Безопасность ПК Майкрософт.

Что такое вирус-червь?

Вирус-червь — это компьютерный код, который распространяется без взаимодействия с пользователем. Большинство вирусов-червей содержится во вложениях электронной почты. Они заражают компьютер при открытии таких вложений. Вирус-червь осуществляет поиск файлов на зараженном компьютере, таких как адресные книги или временные веб-страницы, которые содержат адреса электронной почты. Вирус-червь использует эти адреса для рассылки зараженных сообщений электронной почты, зачастую эти программы подделывают адреса отправителей в последующих сообщениях электронной почты, чтобы казалось, что сообщения пришло от знакомого вам человека. Вирусы-черви, которые автоматически распространяются через сообщения электронной почты, сети или уязвимости операционной системы, чаще всего наносят вред системам, прежде чем бывают обнаружены. Вирусы-черви не всегда разрушают систему компьютеров, но обычно их наличие негативно сказывается на производительности компьютера и ведет к нестабильной работе.

Что такое программа-троян?

Вредоносная программа типа “Троянский конь” — вредоносная программа, которая скрывается внутри других программ. На компьютер такая программа-троян попадает вместе с законными программами, например, с заставками. Затем эта программа помещает код в операционную систему, который позволяет злоумышленнику получить доступ к зараженному компьютеру. Подобные программы обычно не распространяются сами по себе. Они распространяются за счет вирусов, вирусов-червей и загружаемого программного обеспечения.

Что такое программа-шпион?

Программа-шпион может быть установлена на компьютере без ведома пользователя. Эти программы могут изменять конфигурацию вашего компьютера или собирать публичные данные и конфиденциальные сведения. Программы-шпионы могут отслеживать осуществляемый вами поиск в Интернете, а также переправлять вас на другие веб-сайты, отличные от тех, которые вы намереваетесь открыть.

Что такое мошенническая программа по обеспечению безопасности?

Мошенническая программа по обеспечению безопасности пытается убедить пользователя, что компьютер заражен, и предлагает загрузить или купить продукт, который устранит компьютерный вирус. Имена таких продуктов зачастую содержат слова Antivirus, Shield, Security, Protection или Fixer. Благодаря этому они кажутся легальными. Часто они запускаются сразу же после загрузки программы или при следующем запуске компьютера. Мошеннические программы по обеспечению безопасности могут препятствовать запуску приложений, например, Internet Explorer. Мошеннические программы по обеспечению безопасности могут также отображать легальные и важные файлы Windows как вирусы. Стандартные сообщения об ошибках или всплывающие сообщения могут содержать следующие предложения:
 

Внимание!
Ваш компьютер заражен!
Этот компьютер заражен программой-шпионом и программой для показа рекламы.

Примечание. Если у вас появилось сообщение во всплывающем диалоговом окне, которое напоминает такое предупреждение, нажмите клавиши ALT+F4 на клавиатуре, чтобы закрыть его. Не нажимайте ничего внутри диалогового окна. Если при попытках закрыть окно предупреждение продолжает появляться, это указывает на то, что вероятнее всего это сообщение создано вредоносной программой.
 

Читайте также:  Как вылечить зеленый стул у грудничка

Вы действительно хотите покинуть эту страницу?
Ваш компьютер заражен! Эти программы могут привести к потри данных и повреждению файлов, поэтому их необходимо удалить как можно скорее. Нажмите ОТМЕНА, чтобы избежать этого. Вернитесь на страницу безопасности системы и загрузите ее, чтобы обеспечить безопасность вашего ПК.
Чтобы продолжить, нажмите “OK”. Чтобы остаться на данной странице, нажмите “Отмена”.

Если у вас появилось данное сообщение, не загружайте и не приобретайте данное ПО.

Что такое вредоносная программа?

Вредоносная программа — термин, который используется для обозначения вредоносного ПО, которое разработано для причинения ущерба или для осуществления нежелательных действий в рамках компьютерной системы. Ниже приведены примеры вредоносных программ.

  • Вирусы
  • Вирусы-черви
  • Программы-троян
  • Программа-шпион
  • Мошеннические программы по обеспечению безопасности

Удаление таких вредоносных программ, как вирусы, программы-шпионны и мошеннические программы по обеспечению безопасности.

Удаление компьютерного вируса или программы-шпиона может быть сложной задачей без средств удаления вредоносных программ. Некоторые вирусы и программы-шпионы могут переустановить свою копию после обнаружения и удаления. К счастью, пользователь может полностью удалить нежелательное ПО, обновив систему и воспользовавшись средствами удаления вредоносных программ.

Для получения дополнительных сведений о удалении компьютерного вируса и программы-шпиона см. следующую статью базы знаний Майкрософт:

2671662. Ресурсы и рекомендации Майкрософт по борьбе с вредоносными программами и вирусами.

Примечание. Если вы не можете получить доступ к Интернету на своем компьютере, используйте другой компьютер, чтобы выполнить на зараженном компьютере действия из раздела “Сброс параметров настройки прокси-сервера Internet Explorer”.

Чтобы удалить компьютерный вирус и другие вредоносные программы, выполните указанные ниже действия по порядку.

Установка последних обновлений Центра обновлений Майкрософт

Примечание. Компьютерный вирус может препятствовать получению доступа к Центру обновления Майкрософт для установки последних обновлений. Рекомендуется установить автоматический запуск службы автоматического обновления, чтобы не пропустить важные обновления для компьютера. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

Воспользуйтесь бесплатным средством проверки безопасности Майкрософт.

Майкрософт предлагает бесплатное веб-средство, которое выполняет поиск и помогает устранять программы, представляющие потенциальные угрозы для вашего компьютера. Чтобы выполнить поиск, перейдите на веб-страницу Средства проверки безопасности (Майкрософт).

Используйте средство удаления вредоносных программ Windows.

За дополнительной информацией о проверки безопасности Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

890830 — удаление определенных распространенных вредоносных программ с помощью средства удаления вредоносных программ для Windows

Удаление мошеннических программ по обеспечению безопасности

Если нельзя найти и удалить мошеннические программы по обеспечению безопасности с помощью средства проверки безопасности Майкрософт или средства удаления вредоносных программ для Microsoft Windows, попробуйте выполнить следующие действия:

Если вы подозреваете, что компьютер заражен мошеннической программой по обеспечению безопасности, которая не была выявлена с помощью решений безопасности Майкрософт, то можете отправить образцы с помощью формы отправки Центра Майкрософт по защите от вредоносных программ.

Дополнительные сведения о мошеннических программах по обеспечению безопасности см. в разделе веб-сайта Остерегайтесь поддельных оповещений о вирусах.

Установка и запуск программы Microsoft Security Essentials или Защитник Windows
 

Защита компьютера от вредоносных программ

Выполните следующие действия, чтобы защитить свой компьютер от вредоносных программ.

Включите брандмауэр.

Поддержание компьютера в актуальном состоянии

Дополнительные сведения об автоматической установки обновлений для Windows см. следующую статью базы знаний Майкрософт:

306525. Настройка и использование средства “Автоматическое обновление” в Windows

Установите Microsoft Security Essentials и постоянно обновляйте программу.

Дополнительные сведения об установке и использовании Microsoft Security Essentials см. на веб-странице Microsoft Security Essentials.

Не позволяйте обманным путем заставить вас загрузить вредоносное ПО.

Ниже даны советы, которые помогут вам избежать скачивания нежелательного ПО:

  • Загружайте программы только с веб-страниц, которым доверяете. Если вы не уверены в легальности программы, которую хотите загрузить, введите ее название в средство поиска, чтобы узнать, было ли заявлено другими пользователями, что она содержит программу-шпиона.
  • Ознакомьтесь со всеми предупреждениями системы безопасности, лицензионными соглашениями и заявлениями о конфиденциальности, которая связанны с любым загружаемым ПО.
  • Никогда не нажимайте кнопку “Принимаю” или “ОК”, чтобы закрыть окно программы, которая может быть программой-шпионом. Вместо этого нажмите значок “x” красного цвета в углу окна или клавиши ALT+F4 на клавиатуре.
  • Будьте в курсе бесплатных программ для доступа к музыке и фильмам, также убедитесь, что вы знаете о всех программах, которые включают эти программы.
  • Используйте учетную запись обычного пользователя, а не администратора. Дополнительные сведения см. на веб-странице Why use a standard account instead of an administrator account (Использование учетной записи обычного пользователя, а не администратора).

Дополнительные сведения о защите компьютера от вирусов см. на веб-странице How to boost your malware defense and protect your PC (Усиление защиты от вредоносных программ и повышение уровня безопасности ПК).

Сброс параметров прокси-сервера Internet Explorer

Вредоносное ПО может изменить настройки прокси-сервера Internet Explorer, и эти настройки могут препятствовать получению доступа к Центру обновления Windows или любому веб-сайту безопасности Майкрософт.

Для изменения параметров прокси-сервера браузера Internet Explorer нажмите кнопку или ссылку Исправить. Нажмите кнопку Выполнить в диалоговом окне Скачивание файла и следуйте инструкциям мастера устранения проблем. 

Примечания.

  • Мастер может быть доступен только на английском языке. При этом автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows.
  • Если вы не используете компьютер, на котором возникла проблема, решение Fix It можно сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске, а затем запустить на нужном компьютере.

Если вы хотите самостоятельно изменить настройки прокси-сервера Internet Explorer, выполните следующие действия:
 

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
  2. В поле Выполнить скопируйте и вставьте следующее:

    reg add “HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings” /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f

  3. Нажмите кнопку ОК.
  4. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
  5. В поле Выполнить скопируйте и вставьте следующее:

    reg delete “HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings” /v ProxyServer /f

  6. Нажмите кнопку ОК.

Сведения о способе сброса настроек прокси-сервера браузера Internet Explorer см. в статье базы знаний Майкрософт:
 

2289942. Сброс параметров прокси-сервера Internet Explorer.

Получение поддержки по вопросам безопасности и защиты от вирусов

Для США
Хотите напрямую обратиться к специалисту? Наши обученные специалисты службы поддержки Майкрософт готовы помочь:

Служба вопросов и ответов

Для США и Канады
Защитите свой ПК от вирусов и вредоносных программ:

Центр решений для обеспечения безопасности и защиты от вирусов

Получите помощь в установке обновлений:

Центр обновления Windows: Вопросы и ответы

Помощь по вопросам безопасности для ИТ-специалистов:

TechNet — устранение неполадок и поддержка по вопросам безопасности

Поддержка по странам:

Международная поддержка

Если на вашем компьютере установлена Windows 8, щелкните здесь,чтобы получить информацию о защите компьютера от вирусов, или здесь, чтобы получить информацию о поиске и удалении вирусов.

Для других регионов
Чтобы получить поддержку по вопросам безопасности и защиты от вирусов за пределами Северной Америки, посетите веб-сайт Служба поддержки Майкрософт.

Источник