Как бесплатно вылечит зубы в челябинске
Считается, что бесплатная стоматология в Челябинске умерла, но это не так
Фото: Светлана Талипова, Дмитрий Гладышев (коллаж)
Поделиться
Заметили тёмное пятно на зубе и с ужасом прикидываете, какую часть зарплаты в очередной раз придётся оставить в стоматологической клинике? А ведь медицинский полис даёт нам право лечить зубы бесплатно. 74.RU решил проверить, реально ли это на самом деле в Челябинске. Читайте в нашем материале, что из этого получилось (обещаем, вы удивитесь!).
Сразу раскрою карты, идея попытаться вылечить зуб в бесплатной стоматологии родилась на редакционной планёрке, когда на календаре был замечен приближающийся Международный день стоматолога, который отмечается 9 февраля. Сначала она показалась забавной, все посмеялись и утвердили идею, и только потом пришло осознание: если идти к стоматологу, то лечить зуб придётся по-настоящему, и самое ужасное — пломба эта будет не самого лучшего качества.
ВИДЕОРЕКЛАМАРолик просмотрен
Но тут мне вспомнился последний визит к доктору, правда, это было в августе, и стоматологу как раз пора было показаться снова. Так вот, тогда я пожаловалась, что один из зубов начал реагировать на холодное и сладкое, но доктор не стала спешить с лечением, вместо этого — отправила на снимок. Посмотрели не только зуб, который тревожил, но и соседние, все они оказались здоровы. После этого я получила рекомендацию сделать гигиену, чтобы на десне уменьшился карман, образовавшийся как раз около проблемного зуба. Гигиену я сделала, проблема решилась, но периодически карман напоминал о себе. И вот теперь, когда жалоб нет, а к стоматологу идти надо, я решила, что снова укажу на тот же зуб, и, возможно, врач снова скажет, что лечить ничего не нужно, и я буду спасена.
На этой бодрой ноте я начала действовать. Решила начать со звонка в регистратуру областной стоматологической поликлиники, к которой отношусь по прописке, чтобы выяснить, как достать заветный талон. Дозвониться оказалось непросто, точнее, невозможно. Ровно 30 минут я провисела на трубке, в которой раздавалась раздражающая мелодия и компьютерный голос периодически напоминал, что я пятнадцатая, потом десятая в очереди. Спустя полчаса «разговор» прервался, у сотовых операторов это норма.
За 30 минут трубку в регистратуре никто так и не взял
Фото: Светлана Талипова
Поделиться
Кстати, узнать, за какой стоматологией вас закрепил горздрав, можно в приказе «О порядке маршрутизации взрослого населения города Челябинска для оказания бесплатной стоматологической помощи» либо в своей поликлинике.
Слушать ещё полчаса противную музыку уже не хотелось, и я решила попробовать записаться через интернет. Открыла личный кабинет на портале госуслуг, нашла стоматологию на Куйбышева, но вот незадача — запись оказалась невозможна, на экране высветилось сообщение: «Не удалось получить данные. Попробуйте позже или обратитесь службу поддержки».
А запись через интернет работает не всегда, если вообще работает
Фото: Светлана Талипова
Поделиться
Остался последний вариант — отправиться в регистратуру лично, что я и сделала. Правда, заезжать после работы не стала, а поехала в стоматологию в понедельник к 07:30 утра. Именно в это время начинает работать поликлиника, а значит, и шанс получить талон максимальный. Понедельник тоже выбрала не случайно, именно в начале недели большинство муниципальных поликлиник раздают талоны.
Итак, понедельник. Встала пораньше, чтобы ни свет ни заря успеть в поликлинику. Подъехала к зданию в 07:20. У дверей никого. К этому времени поликлиника уже была открыта, и все люди, пришедшие на лечение и за талонами, уже были в здании. Прошла в регистратуру. Не скажу, что увидела там столпотворение, но в общей сложности человек 30 там было. При этом работали уже три окна. Заняла очередь в регистратуру. По моим подсчётам, в 07:25 я была 15-й. Но как потом выяснилось, не все стояли за талонами, некоторые пациенты подошли, чтобы забрать свои карты и пойти на приём.
ВИДЕОРЕКЛАМАРолик просмотрен
Утром в регистратуре выстроилась очередь из желающих бесплатно полечить зубы
Фото: Светлана Талипова
Поделиться
Выдавать талоны начали ровно в 07:30. Кто-то просил на удаление и получал заветную бумажку с датой и временем приёма ровно через неделю, кто-то просил талон для ребёнка. Когда подошла моя очередь, регистратор предложила:
— Завтра в 14 часов пойдёте?
Это было неожиданно. Я не была готова к такому повороту, но согласилась. Регистратор выдала бумажку с написанной на ней фамилией врача, временем и датой и тут же перевела взгляд на следующего пациента.
Итак, 20 минут в очереди и заветный талон в руках. И кто тут говорит, что на бесплатное лечение талонов не бывает?
Для того чтобы получить бесплатный талон, пришлось встать утром пораньше и приехать в поликлинику
Фото: Светлана Талипова
Поделиться
На следующий день снова еду в поликлинику, мысленно настраивая себя, что лечить зуб мне не придётся, ведь на самом-то деле у меня ничего не болит!
Подхожу в регистратуру, где мне заводят карту, спрашиваю между прочим у регистратора:
— А талон можно только в понедельник взять или в любой день?
— В любой день работы поликлиники с 07:30, — не поднимая глаз от документов, ответила женщина. Она отдала мне карту и сказала подняться на второй этаж.
В будни в регистратуре оживлённо, как и в самой стоматологии
Фото: Светлана Талипова
Поделиться
Поднимаюсь по лестнице. Конечно, интерьер здесь не отличается дизайнерскими решениями: обычный коридор, выкрашенный бежевой краской, белые двери, серые кушетки. В коридорах довольно многолюдно, но и плотность кабинетов высокая. Спрашиваю у женщин, сидящих рядом с нужным мне кабинетом:
— Кто последний?
— Никого, — говорит одна из них. — Загляните, может, там никого нет.
Заглядывать в кабинет я не решилась, потому что до приёма было ещё около 10 минут, решила подождать, когда пригласят. Женщины начали обсуждать зубную тему.
— Я неделю приём ждала, с острой болью, — поделилась одна из них.
Я напряглась, ведь мне без всякой боли талон выдали на следующий день. Или она сидит к хирургу?
— А у меня вон флюс разбарабанил, — посетовала её соседка с синяком под глазом. — Даже глаз заплыл, придётся [зуб] удалять.
Точно, к хирургу.
Интерьер в бесплатной стоматологии ничем не отличается от интерьеров бесплатных поликлиник
Фото: Светлана Талипова
Поделиться
Ещё через несколько минут дверь открылась, и молодая врач спросила, есть ли кто-то на приём. Я подала карту.
— Заходите, бахилы надевайте, — пригласила доктор.
Я вошла в кабинет, выкрашенный зелёной краской. Здесь находилась явно видавшая виды стоматологическая установка с немного облезлой лампой, тумбочка, стол и стул для врача, стул для пациента.
— Присаживайтесь. Нужно заполнить согласия. У вас аллергии нет?
— Нет, — коротко ответила я и подписала бумаги.
— Садитесь в кресло, — пригласила девушка. — На что жалуетесь?
— У меня зуб с правой стороны реагирует на холодное и сладкое.
Доктор включила лампу и начала осмотр.
— Да, вот тут на зубе небольшая полость, — сразу подтвердила она.
— Надо лечить? — с надеждой на отрицательный ответ спросила я.
— Да, будем лечить, — ответила девушка.
— А обезболить можно?
— Можно, но больно не должно быть, давайте сначала без укола попробуем, — предложила она.
— А укол платный?
— Есть бесплатные, есть платные, но вам можно и без укола, полость совсем маленькая.
— А пломба будет обычная? Может, я доплачу, и поставим световую?
— Нет, световые пломбы только в платном отделении, у нас обычные.
Чёрт возьми… Придётся пожертвовать зубом ради эксперимента, отступать уже некуда.
Стоматологическая установка в кабинете оказалась не самой современной, но вполне рабочей
Фото: архив 74.RU
Поделиться
Доктор взяла инструменты и начала сверлить зуб. После первой порции жужжания я услышала:
— Сплёвывайте.
И тут с ужасом поняла, что не взяла с собой салфетки, а на установке их не оказалось. Последний раз я брала с собой платочек на приём ещё в детстве, а потом много лет лечила зубы в платных стоматологиях, где и сплёвывать-то не нужно, слоник-отсос всё сделает за пациента. Но здесь — ни слоника, ни салфеток. О ужас! Ещё раз пять доктор отправляла меня к блестящей металлической чашке плевательнице, и каждый раз я ругала себя за то, что не подумала о салфетках заранее.
Но в целом всё оказалось не смертельно. Сверлить зуб не было больно, только в самом конце появилось небольшое чувство дискомфорта, но было терпимо. После этого доктор заполнила рот ватой и начала накладывать пломбу. С первым слоем всё прошло нормально, но потом врач, видимо, переборщила и начала соскребать лишнее — кусочки цемента падали в рот, словно мелкие камешки. Когда пломба была готова, ещё несколько минут пришлось сидеть с открытым ртом и сушить её естественным образом, а не лампой. Пара шлифовок, и вуаля — пломба готова.
К стоматологии на Куйбышева относятся практически все жители Северо-Запада Челябинска
Фото: Светлана Талипова
Поделиться
Я вышла из кабинета со смутным чувством: с одной стороны, эксперимент удался, главное, чтобы эта пломба не выпала через неделю, с другой — остался вопрос, действительно ли нужно было лечить зуб? Если честно, такой вопрос меня часто мучил и в частных клиниках, пока я не нашла своего врача, которому доверяю. Ну да ладно, главное — бесплатная стоматология существует, а значит, в Челябинске ещё не всё потеряно. Так что, если вдруг у вас заболит зуб и вы не захотите нести свои денежки в платную стоматологию, вспомните о том, что вы уже сделали перечисление на бесплатную медицину и вполне можете этим вариантом воспользоваться.
Источник
Как южноуральцам вылечить зубы бесплатно
Пять наивных вопросов о стоматологической помощи
1. С полисом ОМС примут в любой клинике, или только по месту жительства?
– Помощь по полису ОМС (а он предполагает бесплатные услуги согласно утвержденной территориальной программы) можно получить в любом учреждении, если оно заключило договор с ФОМСом. Но из 170 стоматологических учреждений, отделений и кабинетов лишь 10-15 % работают с Фондом обязательного медицинского страхования, который оплачивает часть затрат за больного (заработную плату, начисления и медикаменты).
2. Есть ли в Челябинске муниципальные поликлиники?
– Сегодня в Челябинске работают лишь две муниципальных поликлиники: №6 в Металлургическом районе, и №1 в Калининском. Областная стоматологическая поликлиника на ул. Куйбышева считается государственным учреждением здравоохранения. При этом имеются стоматологические отделения (взрослые и детсткие) в составе крупных муниципальных поликлиник и больниц. Все остальные имеют частную форму собственности, что не мешает им работать в рамках ОМС. Если вы недовольны качеством оказания медпомощи, то бороться с частной клиникой сложнее. На муниципальную можно «надавить», подключив их прямое начальство из управления здравоохранения города или министерства области.
3. Как распределена стоматологическая помощь по районам
4. Как объяснить очереди на бесплатное лечение в поликлиниках?
Сегодня очереди за талоном на прием к врачу в поликлиниках составляют от 7 дней до 4 месяцев.
– Во-первых, все зависит от порядка выдачи талонов, – объясняет главный стоматолог Челябинска Вадим Луганский. – Некоторые выдают раз в неделю, и тогда конец очереди можно увидеть на улице с 5 утра. А кто-то установил порядок выдавать талоны каждое утро на свободные смены врачей каждому обратившемуся и как следствие – далекие назначения, но нет очередей за талонами . Но главная проблема в том, что в большинстве районов за небольшим лечебным учреждением закреплены тысячи пациентов. Так, в Калининском районе (он активно строится, растет) на 14 рабочих кресел – 20 тысяч жителей района, которых физически невозможно всех принять! Как здесь обойтись без очередей?
5. Что сделают бесплатно в рамках ОМС (обязательного медицинского страхования)
У каждого из нас есть полис. Обладатель этого документа имеет право на бесплатную медицинскую помощь. На что мы можем претендовать у стоматологов?
– ФОМС оплачивает не всю стоматологическую помощь, которая оказывается пациентам, – объясняет пресс-секретарь Челябинского областного Фонда обязательного медицинского страхования Дина Кравченко. – Согласно «Территориальной программе государственных гарантий оказания гражданам РФ, проживающим в Челябинской области, бесплатной медицинской помощи на 2009г.», за счёт средств ОМС финансируется профилактическая и лечебно-диагностическая стоматологическая помощь с использованием пломбировочных материалов и анестетиков и ортодонтическая помощь по медицинским показаниям.
ЧОФОМС оплачивает работу зубного врача, стоматолога, стоматолога-терапевта, стоматолога – хирурга (как взрослых, так и детских) и детского ортодонта. Многие стоматологические поликлиники сегодня имеют частную форму собственности. Такие поликлиники берут на себя оказание бесплатной помощи, но в очень ограниченных объёмах, 10-15% от числа всех услуг. В основном, они оказывают все услуги на платной основе.
А вот что говорит главный стоматолог Челябинска Вадим Луганский:
– ФОМС – это не медицинская, а финансовая организация, которая контролирует и распределяет деньги. Как любая финансовая структура, она имеет свои утвержденные лимиты, свой финансовый план, который распределяется между учреждениями. И главврач, работая с ФОМСом, ориентируется на этот план. Перевыполнение его пока не приветствуется.
Сегодня бесплатно, по ФОМСу можно получить такую помощь:
– удаление зуба и небольшие операции, – лечение кариеса,- лечение пульпита, частично – периодонтита.
К сожалению, восстановление сильно разрушенного зуба мы не можем сделать бесплатно, Фонд нам не оплачивает эту процедуру. Также бесплатно пациент может рассчитывать на снятие зубного камня. Но только ручным способом. (в среднем эта процедура стоит от 1500 рублей за весь рот – прим.ред.). Сейчас мы договариваемся с ФОМСом о том, чтобы они оплачивали импортные анестетики и медикаменты (пока в рамках программы они дают деньги только на медикаменты отечественного производства – прим.ред.) . Возможно, через неделю пациентов не будут отправлять в кассу оплачивать импортные медикаменты и анестетики.
Где есть детский прием
К сожалению, не каждая клиника берется за маленьких пациентов (для этого необходимы соответствующие специалисты и лицензия). Мы выяснили, где в Челябинске ведут прием детские стоматологи.
В стоматологиях появились детские психологи, которые научат ваше чадо не бояться стоматолога. «Бормашина – этот такой пылесос, который запылесосит весь кариес» – объяснит улыбчивая тетя. Как правило, детский психолог работает полчаса до приема и полчаса после приема у доктора. Называется это «игровая терапия.» Дети почистят зубки забавному дракончику с хищными челюстями, вдоволь порисуют и страху – как не бывало. Стоимость консультации – от 500 руб.
Где принимают ортодонты
Если зуб заболел ночью
Если внезапно заболел зуб, то в ГКБ №3 (пр.Победы, 287) круглосуточно работает дежурный стоматолог. Тел. приемного покоя: (351)- 749-98-97. Но работает он после 19.00. В другое время экстренную помощь окажут в любой поликлинике по месту жительства.
Кто имеет право на бесплатное зубопротезирование
1. Труженики тыла2. Ветераны труда федеральные3. Ветераны труда Челябинской области4. Реабилитированные.
На сегодня порядок получения этой льготы такой: граждане обращаются в поликлинику по месту жительства, записываются на очередь ( от ½ до 2 лет) и когда подойдет срок, получают приглашение (по почте или по телефону). В клинике устанавливают протезы, а Министерство социальных отношений через свои районные филиалы оплачивает расходы стоматологов. В среднем на зубопротезирование одного человека уходит примерно 11, 5 тысяч рублей. С учетом тех материалов, которые указаны в законе (из него исключается металлокерамика и драгметаллы).
Где осуществляют бесплатное зубопротезирование?
В Челябинске льготное зубопротезирование оказывают почти во всех стоматологических поликлиниках (№3, №4, №1, №5, №6 и др.). Тендер на госзаказ по зубопротезированию (кому отдадут деньги) объявлен, но результаты будут объявлены лишь в марте. Поэтому сейчас клиники обслуживают лишь на платной основе. Если вам загорелось поставить протезы именно сейчас, вы можете обратиться в свою районную клинику . Но…не исключено, что клиника не выиграет тендер: тогда список очередников передадут в другую стоматологию и ваш номер в очереди может измениться.
Где получить информацию?
В каждой клинике на стене есть информационные стенды, где прописан механизм получения льготы. Информация есть и в районных центрах соцзащиты. В спорных случаях советуют обратиться к заведующим ортопедических отделений.
Можно ли выбирать, где обслуживаться?
– Нет. Льготник должен протезироваться в той клинике, за которой закреплен территориально (в том районе, где получает пенсию – прим.ред.) или которая выиграла конкурс по данному району.
Пациент-льготник сельской стоматологии (когда требуются более высокие технологии), получает в исключительных случаях направление на протезирование в Областную стоматологию. Проблема только в том, что людям из дальних районов придется потратить деньги на билет. И часто они говорят, что им это слишком накладно.
Как готовится к зубопротезированию?
Перед протезированием надо обязательно вылечить зубы. Однако начинать это следует не в тот момент, когда придет открытка-приглашение на зубопротезирование, а заранее. Ведь часто на то, чтобы вылечить кариес, уходит несколько недель. А протезирование после удаления можно начинать только через месяц.
ВАЖНО!
Как наказать врача-стоматолога за некачественную работу
1. Если вы недовольны качеством медицинской помощи, в первую очередь надо обратиться к главному врачу. Можно позвонить и главному стоматологу Челябинска Вадиму Александровичу Луганскому по тел: 721-73-33 (Пн, Ср, Пт. С 9.00 до 13.00), либо написать на почту: mussp6@chel.surnet.ru
2. Если клиника или частный кабинет не заинтересованы в мирном урегулировании спора по вопросам помощи в рамках ОМС – звоните на горячую линию страховой компании ООО «Астра-металл» по тел: 8-800-200-00-71. Либо пишите письменное обращение в свою страховую компанию (адрес указан в вашем полисе ОМС). В страховых компаниях есть отделы по защите прав застрахованных лиц. Там назначат экспертизу качества оказания медицинской помощи. Могут даже пригласить внештатных врачей-экспертов со стороны.
3. Если спор возник с частной фирмой (которая не работает с ФОМСом), то факт оказания некачественной медпомощи надо донести до министерства здравоохранения (тел: 263-52-62, ул Кирова, 165), либо Росздравнадзора (263-21-22, пл Мопра, 8а), которые выдают клинике лицензию.
4. Вы недовольны антисанитарией (врач не использует одноразовый инструмент, маску) – пишите письменное заявление на имя руководителя управления Роспотребнадзора по Челябинской области Семенова А.И. по адресу: 454092, Челябинск, ул.Елькина, 73.
5. Вы прошли все инстанции, и недовольны результатами. Идите в суд.
Для суда вам необходимы документы: копия амбулаторной карты, чеки, подтверждающие лечение, независимая экспертиза, сделанная на ваши деньги (в случае выигрыша в суде вы сможете «вернуть» эту сумму у ответчика), либо сделанная экспертами ФОМСа.
Вы можете требовать как компенсацию имущественного, так и морального вреда. В сумму возмещения имущественного ущерба внесите все ваши затраты, связанные с лечением и обследованиями. Можете приложить чеки, потраченные в магазине на усиленное питание, включите туда суммы, необходимые вам для реабилитации. Ищите юриста, который занимается медицинскими делами. Он вам поможет грамотно составить претензию. Все подлинники сохраняйте у себя, достаточно будет копий. Во всех инстанциях старайтесь писать письменные обращения, которые обязаны зарегистрировать секретари.
ВОПРОС-ОТВЕТ
Советы дают челябинские стоматологи
О пользе жвачки
Жевательная резинка действительно полезна. Рекламе можно верить: она нормализует кислотно-щелочной баланс. Но если вы будете жевать ее 5-10 минут, не больше. Жвачка – это пищевой комок, который осуществляет механическую очистку. Вспомните Павлова: жевание вызывает выделение слюны. А слюна смывает микроб с зуба. Так что жвачки полезны после каждого приема пищи – откусили яблоко, съели на ходу конфету… Вот ириски – они вредны для здоровья. Они вытаскивают и пломбы, и коронки. На Западе ирисок не жуют.
О дурном запахе изо рта
Неприятный запах изо рта – признак больных почек или желудка. Поэтому нужно посетить гастроэнтеролога или нефролога. Очень часто запах вызывают микробы, которые живут во рту. Уничтожить патогенную микрофлору во рту поможет, например, зубная паста с антибактериальным эффектом или зубной эликсир. Но увлекаться полосканиями, прибегая к помощи ежечасно, нельзя – можно высушить слизистую. Неприятный запах изо рта бывает у курильщиков и у женщин во время “критических” дней. Бороться с таким ароматом можно народными средствами – пожевать укроп или корень петрушки.
Что делать, если кровоточат десны
Есть народные способы лечения пародонтоза: ванночки и полоскания отварами ромашки, коры дуба, шалфея. Но если ты не снял зубной камень – ванночки не помогут! Поэтому при кровоточивости десен главное: сходить на прием к пародонтологу. Он снимет зубной камень и даст кучу рекомендаций по гигиене полости рта.
В каком возрасте ребенку исправляют прикус?
Прикус исправляют с пеленок. Опасно, когда ребенок сосет палец. Бутылочку со смесью, которой кормят малыша-искусственника, стоматологи тоже не жалуют. Все соски – слабые. Только сосок грудной железы правильно формирует челюсть, костную структуру и размер. Показывать ребенка ортодонту нужно каждый год, чтобы вовремя исправить неправильный прикус.
Источник