Как вылечить другой компьютер

Вас беспокоит, что на вашем компьютере может быть вирус? Если ваш компьютер заражен, то важно знать, как избавиться от компьютерного вируса.

Из этой статьи вы узнаете все, что нужно знать о том, как работают компьютерные вирусы и о том, как удалять компьютерные вирусы.

Краткий план статьи:

• Как избавиться от компьютерного вируса.
• Что такое компьютерный вирус.
• Как определить компьютерный вирус на вашем компьютере.
• Может ли ваш компьютер заразиться вирусом через электронную почту.
• Как защитить компьютер от вирусов.

Как избавиться от компьютерного вируса

В этом разделе мы обсудим, как удалить компьютерный вирус с компьютера Windows и с компьютера Mac.

Удаление компьютерного вируса с компьютера с ОС Windows

Компьютерные вирусы почти никогда не видимы. Без антивирусной защиты вы можете и не знать о существовании вируса на вашем компьютере. Вот почему важно установить антивирусную защиту на всех ваших устройствах.

Если на вашем компьютере операционной системой Windows есть вирус, вам нужно выполнить следующие десять простых шагов, чтобы избавиться от него:

Шаг 1: Загрузить и установить антивирусный сканер

Загрузите антивирусный сканер или решение класса Internet Security. Мы рекомендуем использовать Kaspersky Internet Security. Процесс его установки показан в следующем видео:

Шаг 2: Отключиться от интернета

При удалении вируса с компьютера желательно отключаться от интернета, чтобы исключить дальнейшее распространение угрозы: некоторые компьютерные вирусы распространяются через интернет.

Шаг 3: Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

Для защиты компьютера при удалении вируса, перезагрузите компьютер в Безопасном режиме. Если вы не знаете, как это сделать, то ниже дается инструкция.

• Выключите компьютер и включите снова
• Когда на экране появится изображение, нажмите F8, чтобы вызвать меню «Дополнительные параметры загрузки»
• Выберите «Безопасный режим с сетевой поддержкой»
• Оставайтесь отключенными от интернета

Шаг 4: Удалите все временные файлы

Далее вам нужно удалить все временные файлы при помощи утилиты «Очистка диска».

Следуйте следующим шагам:

• Нажмите на логотип Windows в правом нижнем углу
• Введите “Temporary Files” (Временные файлы)
• Выберите “Free up disk space by deleting unnecessary files” (удалить ненужные файлы, чтобы освободить дисковое пространство)
• В списке Disk Cleanup «Файлы на удаление» (Files to delete) найдите и выберите «временные интернет-файлы» (Temporary Internet Files) и нажмите «OK»
• Подтвердите выбор «Удалить файлы» (Delete Files)

Некоторые вирусы начинают действовать при перезагрузке компьютера. Удаление временных файлов может удалить вирус. Однако, полагаться только на это не надежно. Чтобы убедиться, что ваш компьютер свободен от вирусов, рекомендуем выполнить следующие шаги.

Шаг 5: Запустите сканирование на вирусы

Теперь пора открыть ваш антивирус или решение класса Internet Security и запустить сканирование на вирусы. Если вы используете Kaspersky Internet Security, выберите и нажмите на кнопку ‘Запустить проверку’ (Scan).

Шаг 6: Удалите вирус или поместите его в карантин

Если нашелся вирус, им может быть затронуто несколько файлов. Выберите «удалить» (Delete) или «поместить в карантин» (Quarantine), чтобы избавиться от вируса. Заново запустите проверку компьютера, чтобы убедиться, что других угроз не осталось. Если нашлись другие угрозы, поместите их в карантин или удалите.

Шаг 7: Перезагрузите компьютер

Теперь, после удаления вируса, вы можете перезагрузить компьютер. Просто включите его, как обычно. «Безопасный режим» больше не нужен.

Шаг 8: Поменяйте все пароли

Чтобы защитить компьютер от дальнейших атак, поменяйте все пароли на тот случай, если они скомпрометированы. Это обязательно, только если у вас есть причина считать, что ваши пароли украдены вредоносной программой, но перестраховаться не мешает в любом случае.

Функционал вируса вы всегда можете проверить на веб-сайте производителя вашего антивируса или связавшись с их группой технической поддержки.

Шаг 9: Обновите ваше ПО, браузер и операционную систему

Обновление ПО, браузера и операционной системы снизит риск эксплуатации киберпреступниками брешей в старом коде для установки вредоносных программ на вашем компьютере.

Удаление компьютерного вируса с компьютера Mac

Если у вас компьютер Mac, вам может казаться, что ваш компьютер не может заразиться вирусом. К сожалению, это заблуждение. Для Mac, по сравнению с Windows, создается меньше вирусов, но они существуют.

Некоторые Mac-вирусы маскируются под антивирусные продукты. Если вы случайно скачали один из таких вирусов, то ваш компьютер может быть заражен. Вот три примера вирусов такого типа: ‘MacDefender’, ‘MacProtector’ и ‘MacSecurity’.

Если вам кажется, что на вашем компьютере Mac завелся вирус, нужно выполнить следующие шесть шагов, чтобы удалить его:

• Выйдите из приложения или программного продукта, который, как вам кажется, заражен.
• Откройте «Мониторинг системы» и запустите поиск известных вирусов Mac, таких как MacDefender, MacProtector и MacSecurity.
• При обнаружение любого из этих вирусов, нажмите «Остановить процесс», затем закройте «Мониторинг системы».
• Затем откройте папку «Приложения» и перетащите файл в Корзину.
• Не забудьте потом очистить Корзину, чтобы насовсем удалить вирус.
• Убедитесь, что ваше ПО и приложения обновлены до последних версий – таким образом вы установите последние версии обновлений безопасности.

Чтобы проверить, что вы ничего не пропустили, и убедиться в защите вашего Mac, рассмотрите вариант установить и запустить антивирусное решение, если его у вас уже нет. Мы рекомендуем использовать комплексное решение класса Internet Security, такое как Kaspersky Total Security.

Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус – это вид вредоносного ПО, отличительной чертой которого является его самовоспроизведение – он копирует себя на любой носитель, который подключается к компьютеру.

Компьютерные вирусы так называются из-за того, что, по аналогии с настоящими вирусами, они способны самовоспроизводиться. После того, как вирус заражает ваш компьютер, он распространяет себя таким образом. При заражении вирусом компьютер может начать работать медленнее, возможны перебои в его работе.

Существует три основных пути, которыми ваш компьютер может заразиться компьютерным вирусом.

Во-первых, компьютер может заразиться через съемные носители, такие как USB-флешки. Если вы вставите в компьютер флешки или диск, полученный от неизвестных источников, то он может содержать вирус.

Иногда хакеры оставляют зараженные флешки или диски на рабочих столах людей или в публичных местах, например, в кафе, с расчетом распространить таким образом компьютерный вирус. Люди, которые совместно используют USB-носители, также могут переносить таким методом файлы с зараженного компьютера на незараженный.

Другой способ заражения компьютера вирусом – это скачать вирус из интернета.

Если вы загружаете ПО или приложения на ваш компьютер, обязательно берите их из доверенных источников, таких как Google Play или App Store у Apple. Не загружайте ничего из всплывающих окон или с веб-сайтов, о которых ничего не знаете.

Третий возможный способ заражения компьютера вирусом – при открытии вложения или нажатии на ссылку в спам-сообщении, которое вы получили по почте.

При получении почтовых сообщений от отправителя, которого не знаете или которому не доверяете, не открывайте такие сообщения. При открытии такого сообщения, не открывайте никаких вложений в нем и не нажимайте на ссылки.

Признаки того, что на вашем компьютере есть вирус

Есть несколько признаков того, что на вашем компьютере завелся вирус.

Во-первых, вас должно насторожить, если ваш компьютер стал тормозить. Если задачи выполняются дольше, чем обычно, то возможно, ваш компьютер заражен.

Во-вторых, будьте внимательны при появлении на компьютере подозрительных приложений или программ, о которых вы ничего не знаете. Если вы заметили, чтобы на компьютере появилось приложение или программа, которую вы не скачивали, будьте осторожны.

Желательно удалить все программы на компьютере, которые вам неизвестны, а затем запустить сканирование в антивирусе или защитном устройстве класса Internet Security, чтобы проверить компьютер на наличие угроз. Если при закрытии браузера возникают всплывающие окна – это верный признак того, что компьютер заражен вирусом. Если вы заметите такое, сразу же примите меры, чтобы удалить вирус. Для этого следуйте инструкциям, данным выше.

Еще один признак возможного заражения компьютера вирусом – это странности в работе приложений или программ. Если программы стали завершаться аварийно по непонятной причине, то, возможно, на вашем компьютере завелся вирус.

И наконец, зараженный компьютер может начать перегреваться. Если вы заметите такое, проверьте компьютер на вирусы, запустив антивирус или защитное решение класса Internet Security.

Как компьютер может заразиться вирусом через электронную почту?

Ваш компьютер может заразиться вирусом по электронной почте, но только в том случае, если вы откроете вложение в спам-сообщении или нажмете на ссылку в таком сообщение.

Ваш компьютер не может заразиться только из-за того, что вы получите по почте спам. При получении таких сообщений отметьте их как спам или как нежелательные (junk) и обязательно сотрите их. У большинства поставщиков услуг электронной почты (например, у Gmail) этот процесс автоматизирован, но если вдруг какие-то нежелательные сообщения все же просочатся, то вручную отметьте их как спам и не открывайте их.

Как защитить компьютер от вирусов

Вот основные способы, которые позволят вам защитить компьютер от вирусов:

• Используйте антивирус или решение класса Internet Security, такое как Kaspersky Total Security. Для защиты мобильного устройства Android рассмотрите Kaspersky Internet Security для Android.
• Просмотрите отзывы пользователей о приложениях и программных продуктах.
• До загрузки приложений и ПО прочитайте описание от разработчиков.
• Загружайте приложения и ПО только с доверенных сайтов.
• Проверяйте, сколько раз были загружены приложения и программные продукты. Чем больше число загрузок, тем лучше.
• Проверяйте разрешения, которые запрашивают приложения и программы. Насколько они обоснованы?
• Никогда не нажимайте на непроверенные ссылки в спам-сообщениях, почте и на незнакомых веб-сайтах.
• Не открывайте вложения в спам-сообщениях.
• Вовремя обновляйте ПО, приложения и операционную систему.
• При использовании публичных Wi-Fi сетей используйте безопасное VPN-соединение, например Kaspersky Secure Connection.
• Никогда не подключайте к вашему компьютеру неизвестные USB-флешки, не вставляйте неизвестные диски.

Не подвергайте себя риску заражения. Защищайте свой компьютер при помощи Kaspersky Total Security.

Несмотря на повсеместное распространение компьютеров, для многих они остаются загадочными черными ящиками. А информация, которая хранится на компьютерах, становится все интереснее: банковские карты, электронные подписи, всевозможные личные кабинеты, цифровые валюты и кошельки, персональные данные — злоумышленникам есть чем поживиться. Даже если компьютер не содержит никакой информации и используется только для игр, его мощности хакер может использовать для своих целей: например, для рассылки назойливой рекламы или майнинга криптовалюты. О том, какие напасти окружают ваш компьютер и как от них защититься — эта статья.

Вирусы: безобиднее, чем вы думаете… 

Благодаря кинематографу и новостным сюжетам о существовании компьютерных вирусов знают все — даже те, кто никаких дел с компьютерами не имеет. Однако знания эти не всегда соответствуют действительности — благодаря Голливуду многие представляют компьютерные вирусы как некую форму квази-жизни, способную распространяться по проводам и заражать любые электроприборы, вызывая в них ненависть к людям.

На самом же деле, вирусы — это всего лишь программы, способные запускаться и распространяться на компьютере самостоятельно, без ведома пользователя. Для лучшего понимания желательно считать вирусами только те программы, которые действительно распространяются и запускаются самостоятельно.

Классический, знакомый многим формат вируса — «авторан», который, за счет недочетов в операционной системе, мог автоматически запуститься при подключении «флэшки».

Но недочеты в системе постоянно исправляются и вирусам сложнее запуститься самостоятельно. А если вирус не запустился, то вредить и распространяться дальше он не может. Поэтому нужен какой-то способ, чтобы запускать заразу. И такой способ есть — это вы сами.

Трояны: пятая колонна

Что такое троян, можно легко понять из его названия. Эти программы, так же, как и знаменитый троянский конь из древнегреческих мифов, маскируются под что-то другое — полезную утилиту или вспомогательную программу в составе какого-нибудь ПО. Так же, как троянцы сами занесли коня в осажденную Трою, пользователь сам запускает трояна на своем компьютере.

«Троян» — практически тот же вирус, но запускаете вы его самостоятельно, добровольно и по собственному желанию. При этом троянами можно считать и «зараженные» документы, их ведь тоже запускает пользователь.

С троянами получается неприятная ситуация: вы точно не знаете, что именно вы запускаете. Действительно ли это безобидный документ по работе? Это точно фотография и ничего более? Эта программа действительно будет выполнять только то, что заявлено в описании?

Не все сайты одинаково полезны: вредоносные скрипты

Первоначально веб-сайты представляли собой исключительно текст с изображениями. Единственная опасность, которая подстерегала беспечного любителя «полазать по ссылкам», заключалась в скачиваемых из сети программах: можно было получить «трояна», а не то, что было обещано на сайте.

Теперь веб-сайты стали интерактивными. На экран не только выводятся текст и картинки — невидимо для вашего глаза запускается кучка скриптов, встроенных в просматриваемую страницу. Чаще всего они безвредны и даже полезны: проверяют вводимые данные, предлагают выбрать варианты из списка, подгружают продолжение страницы, реагируют «спецэффектами» на движения мыши и т. д. Но теперь веб-сайт — это не страница, а, скорее, программа, которая выполняется в браузере.

Возросшие возможности веб-страниц привели к появлению уязвимостей, которыми не замедлили воспользоваться злоумышленники: теперь просто посещение сайта, даже без нажатия кнопок и скачивания документов, может привести к заражению вашего компьютера или перехвату информации.

И вы, опять же, скорее всего ничего не заметите.

Самооборона бессильна? 

Можно ли самостоятельно противостоять всем этим угрозам, без использования дополнительных программ? Конечно, можно и нужно! Это очень просто:

Не запускайте всё подряд. Любые сомнительные файлы, которые непонятно как оказались у вас в загрузках, на рабочем столе, в присланном письме или где-то еще, могут оказаться заражены. Казалось бы, вы их запустили и ничего не произошло. Но вирус уже начал работать и остановить его непросто. Троян при этом гораздо хитрее: файл будет запускаться и даже делать то, что нужно. Но одновременно с ним запустится вредоносный процесс.

Скачивайте программы только из официальных источников. Если программа бесплатная, то ее можно загрузить со страницы компании-разработчика. Если программа платная, а вам ее предлагают даром, подумайте: с чего такая щедрость?

Посещайте только проверенные сайты. Сегодня для авиакомпаний, интернет-магазинов и прочих организаций, где принято расплачиваться картой, могут создаваться сайты-клоны, которые выглядят правильно, но работают не совсем так, как вы предполагаете.

Вот и все правила. На первый взгляд все просто и очевидно. Но будете ли вы каждый раз лично звонить друзьям и коллегам, чтобы убедиться, что именно они послали вам это электронное письмо с прикрепленным файлом или ссылку в социальной сети? Знаете ли вы наизусть официальные сайты всех компаний и авторов программ, чтобы им доверять? Да и где взять список проверенных сайтов?

Кроме того, даже официальные сайты иногда взламываются и под видом настоящих программ распространяются зараженные. Если уж продвинутые пользователи могут не заметить такого, то что говорить об обычных интернет-путешественниках, которые только начинают осваивать просторы сети?

В конце концов, постоянная поддержка обороны — это стресс. Если подозревать каждого отправителя письма или сообщения, каждую программу, каждый сайт и каждый файл — проще выключить компьютер и не включать его вообще.

Или можно просто возложить часть обязанностей по защите компьютера на специальные программы.

Антивирус: от чего защищает?

Установить антивирус — мысль логичная. При этом правильнее будет пойти в магазин и этот антивирус приобрести за деньги, а не скачивать в сети первый попавшийся бесплатный. Во-первых, бесплатные антивирусы часто навязывают свои платные версии, что логично. Во-вторых, по незнанию можно вместо антивируса установить бесполезную, а то и вредную программу.

Но установить антивирус — только половина дела. Почему так? Потому что любой антивирус со 100% надежностью определяет только «знакомые» ему вирусы. Новые же виды компьютерной «заразы» появляются каждую секунду — и это не преувеличение. Так что антивирус должен регулярно обновляться. А если антивирус не обновляется, то вреда от него может быть больше чем пользы — нагрузка на процессор идет, компьютер «тормозит», а вирусы спокойно проскальзывают.

Исторически антивирусы занимались только поиском и удалением вирусов, лечением зараженных документов — то есть работали с файлами на диске и информацией в оперативной памяти. Именно так они работают и сегодня: постоянно проверяют свежие файлы, сканируют подключаемые карты памяти и флешки, тщательно наблюдают за работающими программами и теми, которые вы только собираетесь запустить.

За безопасность сети отвечают не антивирусы, а другие программы — брандмауэры (или файрволы). Но сегодня, когда практически все процессы, документы, сервисы и даже компании «переехали» в сеть, важна именно сетевая безопасность.

Файрвол — защищаемся от сетевых атак и хакеров 

На хакерах Голливуд «оттоптался» даже тщательней, чем на компьютерных вирусах, поэтому всякому известно, что хакер, даже вися на одной руке под потолком, может мгновенно подобрать пароль к самому защищенному банковскому компьютеру и за пару секунд вывести из него все деньги прямо в свой бумажник.

Реальность очень далека от этой картинки, в ней работа хакера больше похожа на работу бухгалтера своей кропотливостью и вниманием к деталям. А рутинные задачи — так же, как у бухгалтеров — решаются с помощью автоматизации. Поэтому не надо думать, что раз ваш компьютер не стоит в банке или на ракетной базе, то хакерам он неинтересен. Хакерская программа не станет разбираться — «наткнувшись» в сети на ваш компьютер, она обязательно попробует проникнуть в него через какую-нибудь уязвимость или открытую по недосмотру «дверь». Незащищенный компьютер, напрямую подключенный к Интернету, заражается в среднем за 4 минуты.

Компьютеры домашних пользователей защищают роутеры — те самые маленькие «коробочки», которые раздают вам интернет по Wi-Fi, на любую попытку внешнего подключения не отвечают, а молчат, как партизаны. Точнее, должны молчать, но не всегда и не все модели с этим хорошо справляются.

В самом компьютере, чтобы закрыть «двери», через которые хакеры могут получить доступ, используются специальные программы — брандмауэры или файрволы (от английского firewall — «огненная стена»).

В состав современных операционных систем (Mac OS, Windows) они входят по умолчанию. В них не очень много настроек, но они вполне понятны для обычного пользователя.

Более надежной выглядит защита сторонним брандмауэром — если он настроен на блокирование любых соединений от неизвестных программ, деятельность трояна он пресечет на корню. Штатный брандмауэр Windows по умолчанию этого делать не будет, а настройка его — дело не такое уж простое.

Если вы хотите иметь полный контроль над сетевой деятельностью программ, то существуют гибкие в настройке файрволы, например, бесплатные ZoneAlarm Free Firewall, Glasswire, Comodo и другие.

Брандмауэры бывают разной степени дружелюбности. Некоторые дают только общую информацию об угрозах, без технических деталей. Другие, напротив, во всех подробностях сообщают, что «процесс с нечитаемым набором букв пытается соединиться с нечитаемым набором цифр» — неподготовленному пользователю такой программой управлять сложно.

Антивирусные комплексы

Многие производители антивирусов оперативно отреагировали на возросшие сетевые угрозы и выпустили программные комплексы, которые не только защищают от вирусов, но и следят за сетевой безопасностью. Такой набор защитит домашний компьютер от фальшивых сайтов, вредоносных скриптов, попыток вторжения из сети, обычных троянов и вирусов. По функционалу такие программы нередко лучше набора «антивирус + файрвол» за счет более простого и понятного процесса настройки — для домашних пользователей в самый раз.

Здравый смысл как лучшая защита

Любой специалист по информационной безопасности согласится с тем, что самым слабым звеном в защите информации является человек. Социальные методы взлома аккаунтов намного эффективнее подбора пароля перебором, а на каждый единичный случай появления «неуловимого» вируса найдется сотня пользователей, собственноручно запустивших «троян».

Никакая защита не поможет, если вы сами не будете соблюдать при работе за компьютером определенные правила безопасности:

• Никогда и никому не сообщайте конфиденциальную информацию (персональные данные, фото и сканы документов, данные банковских карт и т.п), кем бы ни представлялся ваш собеседник. Если информацию необходимо передать, убедитесь, что ваш собеседник — действительно тот, за кого себя выдает: перезвоните ему на телефон, спросите о чем-нибудь, что известно только вам двоим и т.п.
• Не открывайте никаких вложений и не переходите ни по каким ссылкам из писем и сообщений, присланных якобы банком, налоговой полицией, администрацией социальной сети и т.п. Если друг, с которым вы давно не общались, вдруг шлет вам сообщение с предложением «взглянуть на что-то интересное», то скорее всего его аккаунт взломан, а ссылка ведет на вирус или вредоносный сайт.
• Никогда не открывайте файлы и документы, в которых вы точно не уверены. Если видите незнакомый вам ярлык или документ — не стоит его открывать, чтобы посмотреть, что же это такое.
• Не скачивайте программы с сомнительных порталов, пользуйтесь официальными сайтами разработчиков или проверенными репозиториями программ наподобие Filepuma, Ninite и т.п. К сожалению, среди них практически нет русскоязычных.