Как вылечить файл в kaspersky

Как вылечить файл в kaspersky thumbnail

Вас беспокоит, что на вашем компьютере может быть вирус? Если ваш компьютер заражен, то важно знать, как избавиться от компьютерного вируса.

Из этой статьи вы узнаете все, что нужно знать о том, как работают компьютерные вирусы и о том, как удалять компьютерные вирусы.

Краткий план статьи:

  • Как избавиться от компьютерного вируса.
  • Что такое компьютерный вирус.
  • Как определить компьютерный вирус на вашем компьютере.
  • Может ли ваш компьютер заразиться вирусом через электронную почту.
  • Как защитить компьютер от вирусов.

Как избавиться от компьютерного вируса

В этом разделе мы обсудим, как удалить компьютерный вирус с компьютера Windows и с компьютера Mac.

Удаление компьютерного вируса с компьютера с ОС Windows

Компьютерные вирусы почти никогда не видимы. Без антивирусной защиты вы можете и не знать о существовании вируса на вашем компьютере. Вот почему важно установить антивирусную защиту на всех ваших устройствах.

Если на вашем компьютере операционной системой Windows есть вирус, вам нужно выполнить следующие десять простых шагов, чтобы избавиться от него:

Шаг 1: Загрузить и установить антивирусный сканер

Загрузите антивирусный сканер или решение класса Internet Security. Мы рекомендуем использовать Kaspersky Internet Security. Процесс его установки показан в следующем видео:

Шаг 2: Отключиться от интернета

При удалении вируса с компьютера желательно отключаться от интернета, чтобы исключить дальнейшее распространение угрозы: некоторые компьютерные вирусы распространяются через интернет.

Шаг 3: Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

Для защиты компьютера при удалении вируса, перезагрузите компьютер в Безопасном режиме. Если вы не знаете, как это сделать, то ниже дается инструкция.

  • Выключите компьютер и включите снова
  • Когда на экране появится изображение, нажмите F8, чтобы вызвать меню «Дополнительные параметры загрузки»
  • Выберите «Безопасный режим с сетевой поддержкой»
  • Оставайтесь отключенными от интернета

Шаг 4: Удалите все временные файлы

Далее вам нужно удалить все временные файлы при помощи утилиты «Очистка диска».

Следуйте следующим шагам:

  • Нажмите на логотип Windows в правом нижнем углу
  • Введите “Temporary Files” (Временные файлы)
  • Выберите “Free up disk space by deleting unnecessary files” (удалить ненужные файлы, чтобы освободить дисковое пространство)
  • В списке Disk Cleanup «Файлы на удаление» (Files to delete) найдите и выберите «временные интернет-файлы» (Temporary Internet Files) и нажмите «OK»
  • Подтвердите выбор «Удалить файлы» (Delete Files)

Некоторые вирусы начинают действовать при перезагрузке компьютера. Удаление временных файлов может удалить вирус. Однако, полагаться только на это не надежно. Чтобы убедиться, что ваш компьютер свободен от вирусов, рекомендуем выполнить следующие шаги.

Шаг 5: Запустите сканирование на вирусы

Теперь пора открыть ваш антивирус или решение класса Internet Security и запустить сканирование на вирусы. Если вы используете Kaspersky Internet Security, выберите и нажмите на кнопку ‘Запустить проверку’ (Scan).

Kaspersky Internet Security Scan

Шаг 6: Удалите вирус или поместите его в карантин

Если нашелся вирус, им может быть затронуто несколько файлов. Выберите «удалить» (Delete) или «поместить в карантин» (Quarantine), чтобы избавиться от вируса. Заново запустите проверку компьютера, чтобы убедиться, что других угроз не осталось. Если нашлись другие угрозы, поместите их в карантин или удалите.

Шаг 7: Перезагрузите компьютер

Теперь, после удаления вируса, вы можете перезагрузить компьютер. Просто включите его, как обычно. «Безопасный режим» больше не нужен.

Шаг 8: Поменяйте все пароли

Чтобы защитить компьютер от дальнейших атак, поменяйте все пароли на тот случай, если они скомпрометированы. Это обязательно, только если у вас есть причина считать, что ваши пароли украдены вредоносной программой, но перестраховаться не мешает в любом случае.

Функционал вируса вы всегда можете проверить на веб-сайте производителя вашего антивируса или связавшись с их группой технической поддержки.

Шаг 9: Обновите ваше ПО, браузер и операционную систему

Обновление ПО, браузера и операционной системы снизит риск эксплуатации киберпреступниками брешей в старом коде для установки вредоносных программ на вашем компьютере.

Удаление компьютерного вируса с компьютера Mac

Если у вас компьютер Mac, вам может казаться, что ваш компьютер не может заразиться вирусом. К сожалению, это заблуждение. Для Mac, по сравнению с Windows, создается меньше вирусов, но они существуют.

Читайте также:  Как вылечить уреаплазмоз у женщин навсегда

Некоторые Mac-вирусы маскируются под антивирусные продукты. Если вы случайно скачали один из таких вирусов, то ваш компьютер может быть заражен. Вот три примера вирусов такого типа: ‘MacDefender’, ‘MacProtector’ и ‘MacSecurity’.

Group of people using laptops and mobile devices

Если вам кажется, что на вашем компьютере Mac завелся вирус, нужно выполнить следующие шесть шагов, чтобы удалить его:

  • Выйдите из приложения или программного продукта, который, как вам кажется, заражен.
  • Откройте «Мониторинг системы» и запустите поиск известных вирусов Mac, таких как MacDefender, MacProtector и MacSecurity.
  • При обнаружение любого из этих вирусов, нажмите «Остановить процесс», затем закройте «Мониторинг системы».
  • Затем откройте папку «Приложения» и перетащите файл в Корзину.
  • Не забудьте потом очистить Корзину, чтобы насовсем удалить вирус.
  • Убедитесь, что ваше ПО и приложения обновлены до последних версий – таким образом вы установите последние версии обновлений безопасности.

Чтобы проверить, что вы ничего не пропустили, и убедиться в защите вашего Mac, рассмотрите вариант установить и запустить антивирусное решение, если его у вас уже нет. Мы рекомендуем использовать комплексное решение класса Internet Security, такое как Kaspersky Total Security.

Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус – это вид вредоносного ПО, отличительной чертой которого является его самовоспроизведение – он копирует себя на любой носитель, который подключается к компьютеру.

Компьютерные вирусы так называются из-за того, что, по аналогии с настоящими вирусами, они способны самовоспроизводиться. После того, как вирус заражает ваш компьютер, он распространяет себя таким образом. При заражении вирусом компьютер может начать работать медленнее, возможны перебои в его работе.

Существует три основных пути, которыми ваш компьютер может заразиться компьютерным вирусом.

Во-первых, компьютер может заразиться через съемные носители, такие как USB-флешки. Если вы вставите в компьютер флешки или диск, полученный от неизвестных источников, то он может содержать вирус.

Как вылечить файл в kaspersky

Иногда хакеры оставляют зараженные флешки или диски на рабочих столах людей или в публичных местах, например, в кафе, с расчетом распространить таким образом компьютерный вирус. Люди, которые совместно используют USB-носители, также могут переносить таким методом файлы с зараженного компьютера на незараженный.

Другой способ заражения компьютера вирусом – это скачать вирус из интернета.

Если вы загружаете ПО или приложения на ваш компьютер, обязательно берите их из доверенных источников, таких как Google Play или App Store у Apple. Не загружайте ничего из всплывающих окон или с веб-сайтов, о которых ничего не знаете.

Третий возможный способ заражения компьютера вирусом – при открытии вложения или нажатии на ссылку в спам-сообщении, которое вы получили по почте.

При получении почтовых сообщений от отправителя, которого не знаете или которому не доверяете, не открывайте такие сообщения. При открытии такого сообщения, не открывайте никаких вложений в нем и не нажимайте на ссылки.

Признаки того, что на вашем компьютере есть вирус

Есть несколько признаков того, что на вашем компьютере завелся вирус.

Во-первых, вас должно насторожить, если ваш компьютер стал тормозить. Если задачи выполняются дольше, чем обычно, то возможно, ваш компьютер заражен.

Во-вторых, будьте внимательны при появлении на компьютере подозрительных приложений или программ, о которых вы ничего не знаете. Если вы заметили, чтобы на компьютере появилось приложение или программа, которую вы не скачивали, будьте осторожны.

Желательно удалить все программы на компьютере, которые вам неизвестны, а затем запустить сканирование в антивирусе или защитном устройстве класса Internet Security, чтобы проверить компьютер на наличие угроз. Если при закрытии браузера возникают всплывающие окна – это верный признак того, что компьютер заражен вирусом. Если вы заметите такое, сразу же примите меры, чтобы удалить вирус. Для этого следуйте инструкциям, данным выше.

Frustrated man on a laptop browsing

Еще один признак возможного заражения компьютера вирусом – это странности в работе приложений или программ. Если программы стали завершаться аварийно по непонятной причине, то, возможно, на вашем компьютере завелся вирус.

И наконец, зараженный компьютер может начать перегреваться. Если вы заметите такое, проверьте компьютер на вирусы, запустив антивирус или защитное решение класса Internet Security.

Читайте также:  Как вылечить простуду за час

Как компьютер может заразиться вирусом через электронную почту?

Ваш компьютер может заразиться вирусом по электронной почте, но только в том случае, если вы откроете вложение в спам-сообщении или нажмете на ссылку в таком сообщение.

Ваш компьютер не может заразиться только из-за того, что вы получите по почте спам. При получении таких сообщений отметьте их как спам или как нежелательные (junk) и обязательно сотрите их. У большинства поставщиков услуг электронной почты (например, у Gmail) этот процесс автоматизирован, но если вдруг какие-то нежелательные сообщения все же просочатся, то вручную отметьте их как спам и не открывайте их.

Как защитить компьютер от вирусов

Вот основные способы, которые позволят вам защитить компьютер от вирусов:

  • Используйте антивирус или решение класса Internet Security, такое как Kaspersky Total Security. Для защиты мобильного устройства Android рассмотрите Kaspersky Internet Security для Android.
  • Просмотрите отзывы пользователей о приложениях и программных продуктах.
  • До загрузки приложений и ПО прочитайте описание от разработчиков.
  • Загружайте приложения и ПО только с доверенных сайтов.
  • Проверяйте, сколько раз были загружены приложения и программные продукты. Чем больше число загрузок, тем лучше.
  • Проверяйте разрешения, которые запрашивают приложения и программы. Насколько они обоснованы?
  • Никогда не нажимайте на непроверенные ссылки в спам-сообщениях, почте и на незнакомых веб-сайтах.
  • Не открывайте вложения в спам-сообщениях.
  • Вовремя обновляйте ПО, приложения и операционную систему.
  • При использовании публичных Wi-Fi сетей используйте безопасное VPN-соединение, например Kaspersky Secure Connection.
  • Никогда не подключайте к вашему компьютеру неизвестные USB-флешки, не вставляйте неизвестные диски.

Не подвергайте себя риску заражения. Защищайте свой компьютер при помощи Kaspersky Total Security.

Источник

Карантин — это специальное хранилище, в которое программа помещает резервные копии файлов, измененных или удаленных во время лечения. Копии файлов хранятся в специальном формате и не представляют опасности для компьютера.

Как восстановить или удалить файл, помещенный на Карантин

Мы не рекомендуем восстанавливать файлы из Карантина, так как они могут причинить вред компьютеру.

Вы можете выполнить следующие действия с файлами на Карантине:

  • восстановить файл в папку, где он хранился до помещения на Карантин, если вы уверены в безопасности файла;
  • удалить с компьютера отдельный файл или все файлы, помещенные на Карантин;
  • открыть папку, в которой файл хранился до помещения на Карантин.

Для этого:

  1. В главном окне Kaspersky Security Cloud нажмите Больше функций.

Переход к Инструментам Kaspersky Security Cloud 19

  1. Чтобы узнать, как открыть программу, смотрите инструкцию в статье.
  1. Нажмите Карантин.

Переход к Карантину Kaspersky Security Cloud 19 

  1. Если вы хотите:
    • восстановить файл, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Восстановить → Восcстановить;

    • Восстановление файла на Карантине в Kaspersky Security Cloud 19

    • удалить файл, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Удалить → Удалить;

    • Удаление файла из Карантина в Kaspersky Security Cloud 19

    • удалить все файлы на Карантине, нажмите Удалить все файлы → Удалить;

    • Удаление всех файлов на Карантине в Kaspersky Security Cloud 19

    • открыть папку, в которой файл хранился до помещения на Карантин, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Открыть папку.

    • Переход к папке, где хранился файл до помещения на Карантин в Kaspersky Security Cloud 19

Файлы будут восстановлены или удалены с компьютера, либо откроется папка, где они хранились до перемещения на Карантин.

Где находится папка Карантин

Файлы, помещенные на Карантин, хранятся в специальном формате в папке

%PROGRAMDATA%Kaspersky LabAVP19.0.0QB

Чтобы открыть эту папку:

  1. Включите показ скрытых файлов и папок. Инструкция в статье.
  2. Скопируйте адрес папки, указанный выше.
  3. Нажмите Win+E на клавиатуре.
  4. Вставьте скопированный адрес папки в адресную строку.
  5. Нажмите Enter на клавиатуре.

Папка Карантин будет открыта.

Переход к папке с файлами на Карантине из Проводника

Как отключить автоматическое удаление вредоносных файлов

По умолчанию файлы, которые невозможно вылечить, Kaspersky Security Cloud перемещает из исходной папки на Карантин. Чтобы изменить действие программы:

  1. В главном окне Kaspersky Security Cloud нажмите Кнопка настроек в левом нижнем углу в Kaspersky Security Cloud 19.

Переход в Настройки Kaspersky Security Cloud 19

  1. Чтобы узнать, как открыть программу, смотрите инструкцию в статье.
  1. В блоке Интерактивная защита снимите флажок Автоматически выполнять рекомендуемые действия.

Настройка параметров Интерактивной защиты в Kaspersky Security Cloud 19

При обнаружении угрозы Kaspersky Security Cloud будет запрашивать у вас, как поступить с зараженным файлом. 

Как настроить действие при обнаружении угрозы

Чтобы не принимать решение, что делать с зараженным файлом в каждом конкретном случае, задайте действие при обнаружении угрозы для отдельных компонентов защиты. Для этого:

  1. В главном окне Kaspersky Security Cloud нажмите Кнопка настроек в левом нижнем углу Kaspersky Security Cloud 19.
Читайте также:  Как вылечит себорейный дерматит при домашней условиях

Переход в Настройки Kaspersky Security Cloud 19

  1. Чтобы узнать, как открыть программу, смотрите инструкцию в статье.
  1. Перейдите в раздел Проверка.
  2. В блоке Действие при обнаружении угрозы в выпадающем списке выберите Лечить.

Выбор действия при обнаружении угрозы в Kaspersky Security Cloud 19

  1. Перейдите в раздел Защита и выберите компонент, настройки которого вы хотите изменить.

 Выбор параметров защиты в Kaspersky Security Cloud 19

  1. Установите действие при обнаружении угрозы для компонентов:
    • Файловый Антивирус и Почтовый Антивирус. В блоке Действие при обнаружении угрозы в выпадающем списке выберите Блокировать или Лечить.

    • Выбор параметров Файлового Антивируса в Kaspersky Security Cloud 19

    • Веб-Антивирус. В блоке Действие при обнаружении угрозы в выпадающем списке выберите Блокировать.

    • Выбор параметров Веб-Антивируса в Kaspersky Security Cloud 19

    • Мониторинг активности. В блоке Контроль активности программ в выпадающем списке выберите Завершать работу программы.

    • Выбор параметров Контроля активности программ в Kaspersky Security Cloud 19

При обнаружении угрозы Kaspersky Security Cloud будет действовать в соответствии с внесенными вами изменениями.

Была ли информация полезна?

Да
Нет

Источник

Карантин — это специальное хранилище, в которое программа помещает резервные копии файлов, измененных или удаленных во время лечения. Копии файлов хранятся в специальном формате и не представляют опасности для компьютера.

Как восстановить или удалить файл, помещенный на Карантин

Мы не рекомендуем восстанавливать файлы из Карантина, так как они могут причинить вред компьютеру.

Вы можете выполнить следующие действия с файлами на Карантине:

  • восстановить файл в папку, где он хранился до помещения на Карантин, если вы уверены в безопасности файла;
  • удалить с компьютера отдельный файл или все файлы, помещенные на Карантин;
  • открыть папку, в которой файл хранился до помещения на Карантин.

Для этого:

  1. В главном окне Kaspersky Internet Security нажмите Больше функций.

Переход к Инструментам Kaspersky Internet Security 19

  1. Чтобы узнать, как открыть программу, смотрите инструкцию в статье.
  1. Нажмите Карантин.

Переход к Карантину в Kaspersky Internet Security 19

  1. Если вы хотите:
    • восстановить файл, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Восстановить → Восcстановить;

    • Восстановление файла на Карантине в Kaspersky Internet Security 19

    • удалить файл, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Удалить → Удалить;

    • Удаление файла из Карантина в Kaspersky Internet Security 19

    • удалить все файлы на Карантине, нажмите Удалить все файлы → Удалить;

    • Удаление всех файлов на Карантине в Kaspersky Internet Security 19

    • открыть папку, в которой файл хранился до помещения на Карантин, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Открыть папку.

    • Переход к папке, где хранился файл до помещения на Карантин в Kaspersky Internet Security 19

Файлы будут восстановлены или удалены с компьютера, либо откроется папка, где они хранились до перемещения на Карантин.

Где находится папка Карантин

Файлы, помещенные на Карантин, хранятся в специальном формате в папке

%PROGRAMDATA%Kaspersky LabAVP19.0.0QB

Чтобы открыть эту папку:

  1. Включите показ скрытых файлов и папок. Инструкция в статье.
  2. Скопируйте адрес папки, указанный выше.
  3. Нажмите Win+E на клавиатуре.
  4. Вставьте скопированный адрес папки в адресную строку.
  5. Нажмите Enter на клавиатуре.

Папка Карантин будет открыта.

Переход к папке с файлами на Карантине из Проводника

Как отключить автоматическое удаление вредоносных файлов

По умолчанию файлы, которые невозможно вылечить, Kaspersky Internet Security перемещает из исходной папки на Карантин. Чтобы изменить действие программы:

  1. В главном окне Kaspersky Internet Security нажмите Кнопка настроек в левом нижнем углу в Kaspersky Internet Security 19.

Переход к настройкам в Kaspersky Internet Security 19

  1. Чтобы узнать, как открыть программу, смотрите инструкцию в статье.
  1. В блоке Интерактивная защита снимите флажок Автоматически выполнять рекомендуемые действия.

Выбор параметров Интерактивной защиты в Kaspersky Internet Security 19

При обнаружении угрозы Kaspersky Internet Security будет запрашивать у вас, как поступить с зараженным файлом. 

Как настроить действие при обнаружении угрозы

Чтобы не принимать решение, что делать с зараженным файлом в каждом конкретном случае, задайте действие при обнаружении угрозы для отдельных компонентов защиты. Для этого:

  1. В главном окне Kaspersky Internet Security нажмите Кнопка настроек в в левом нижнем углу Kaspersky Internet Security 19.

Переход в настройки Kaspersky Internet Security 19

  1. Чтобы узнать, как открыть программу, смотрите инструкцию в статье.
  1. Перейдите в раздел Проверка.
  2. В блоке Действие при обнаружении угрозы в выпадающем списке выберите Лечить.

Выбор действия пр обнаружении угрозы в Kaspersky Internet Security 19

  1. Перейдите в раздел Защита и выберите компонент, настройки которого вы хотите изменить.

 Выбор параметров защиты в Kaspersky Internet Security 19

  1. Установите действие при обнаружении угрозы для компонентов:
    • Файловый Антивирус и Почтовый Антивирус. В блоке Действие при обнаружении угрозы в выпадающем списке выберите Блокировать или Лечить.

    • Выбор параметров Файлового Антивируса в Kaspersky Internet Security 19

    • Веб-Антивирус. В блоке Действие при обнаружении угрозы в выпадающем списке выберите Блокировать.

    • Выбор параметров Веб-Антивируса в Kaspersky Internet Security 19

    • Мониторинг активности. В блоке Контроль активности программ в выпадающем списке выберите Завершать работу программы.

    • Выбор параметров Контроля активности программ в Kaspersky Internt Security 19

При обнаружении угрозы Kaspersky Internet Security будет действовать в соответствии с внесенными вами изменениями.

Была ли информация полезна?

Да
Нет

Источник