Как вылечить клавиатуру от вируса

Вирус отключил клавиатуру и мышку, на экране приветствия не получается даже пользователя выбрать. В безопасном режиме тоже самое.
в BIOS работает клавиатура нормально. Загрузку с флешки тоже не получилось сделать, думаю вирус все USB отключил.
Посоветуйте что делать?

Примечание:
клава и мышь – USB шные
разъемов РS/2 в компе нету вообще. Микро АТХ
устройства рабочие.
С флешки удалось загрузить Лайт ХР, антивирус нашел червя в папке систем32. Вылечили. Но клава все-равно не работает.

Примечание:
в безопасном режиме клава и мыффка тоже не работают.
я это первым делом пробовал

Примечание:
утилитами которые ищут вредоносное ПО без загрузки винды я вирусы вылечил, но думаю они сделали изменения в реестре

Примечание:
Виндовс переустанавливать не могу, т.к. комп рабочий с кучей софта – админ узнает – убьет!

RPI.su – самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected] . Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.

Ошибки операционной системы, влияющие на работу периферийных устройств, выявляются после загрузки основной ОС. Проверьте исправность клавиатуры в BIOS (базовой системе ввода-вывода). Для этого после первоначального опроса «железа» и звукового сигнала POST нажмите клавишу F10 или Delete, в зависимости от версии BIOS, и поочередно открывайте пункты меню. Если клавиатура не работает, значит, проблема техническая.

Если у вас мышка и клавиатура с разъемами ps/2 (маленькие круглые 6-пиновые), убедитесь, что вы не перепутали при подключении мышиный и клавиатурный порты. Они маркируются цветом или изображениями этих устройств. Убедитесь, что штырьки в разъемах не согнуты и не обломаны. Проверьте работоспособность мыши и клавиатуры на другом компьютере.

Подключайте устройства к разъемам ps/2 только при отключенном питании, иначе короткое замыкание может вывести порт из строя.

Возможно, перегревается южный мост на материнской плате. Снимите боковую панель системного блока и найдите на материнской плате 2 большие микросхемы. Осторожно попробуйте нижнюю. Если микросхема слишком горячая, имеет смысл обратиться в компьютерный сервис.

Извлеките из разъема на материнской плате круглую батарейку, которая питает микросхему ПЗУ. Перемкните отверткой на несколько секунд электроды в разъеме, чтобы сбросить установки BIOS на заводские. Это поможет, если вы что-то неудачно поменяли в Setup.

Ошибки операционной системы

Мышка и клавиатура могут виснуть из-за вредоносного ПО. Скачайте с сайтов DrWeb или AVP образ LiveCD с установленными антивирусными программами и запишите его на компакт-диск. В BIOS установите очередность загрузки с CD- или DVD-привода и загрузите компьютер с диска. Проверьте систему антивирусом.

Если мышь и клавиатура зависают при загрузке с LiveCD, проблема в этих устройствах или в материнской плате.

Причиной блокировки могут быть некорректно установленные драйвера или другие программы. Включите компьютер и нажмите F8 после сигнала POST, чтобы вызвать меню вариантов загрузки Windows. Если у вас установлена Windows 8, используйте клавиши Shift+F8 для вызова меню. Выбирайте пункт «Безопасный режим». Если в безопасном режиме устройства реагируют на ваши действия, удалите недавно установленное ПО.

Нажмите Win и в разделе «Программы» выбирайте «Стандартные», затем «Служебные» и «Восстановление системы». Следуя инструкциям мастера восстановления, в зависимости от версии Windows, укажите ближайшую дату создания контрольной точки.

Клавиатура – это главный инструмент, с помощью которого вы взаимодействуете с ОС. Поэтому ее поломка серьезная неприятность, требующая решения. Рассмотрим все варианты, из-за которых не работает клавиатура на ноутбуке .

Не работает клавиатура на ноутбуке – аппаратный сбой

Это одна из самых частых неисправностей. Дело в том, что сама по себе клавиатура ноута требует аккуратного обращения и может легко выйти из строя при:

• Загрязнениях (пыль и грязь попадает внутрь, ухудшая ее работу). В этом случае стоит снять клавиши и удалить весь мусор с помощью маленькой щетки и ластика.

• Попадании жидкости. Самое главное сразу же отключить ноутбук, вынуть батарею и перевернуть устройство таким образом, чтобы вся жидкость вытекла обратно. После стоит разобрать его и положить сушиться в теплое место. Но помните, что попадание жидкости в ноут практически фатально, так что есть большая вероятность, что вам придется менять клавиатуру полностью.

• Повреждениях шлейфа. Нужно разобрать аппарат и проверить контакты шлейфа на наличие окислений. Если таковые имеются аккуратно удалить их ватной палочкой, смоченной в спирте.
• Механических ударах. Это может привести к тому, что на клавиатуре ноутбука не работают некоторые кнопки. Как правило, при таких поломках помогает только ее замена.

Внимание! Если ваше устройство на гарантии, не занимайтесь самостоятельным ремонтом. Лучше отнесите девайс в сервис- центр, где им займутся специалисты.

Перестала работать клавиатура на ноутбуке из-за повреждения драйверов

Если не работают кнопки на клавиатуре ноутбука, проблема может быть в программной части. Самая частая – это сбой в работе драйверов. Чтобы ее решить, драйвер нужно либо обновить, либо установить заново.

Для справки! Драйвера – это программы, помогающие ПК взаимодействовать с другими комплектующими (мышь, клавиатура и др.).

Для обновления зайдите в «Мой компьютер» – «Оборудование» – «Диспетчер устройств» – «Клавиатуры». Затем из выпадающего списка щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» – «Драйвер» – «Обновить». Однако помните, что это возможно только если драйвер в принципе установлен. Если же вы видите только вопросительный значок желтого цвета, значит он удален. В таком случае его нужно установить снова.

Для переустановки драйвера посмотрите модель ноутбука и по ней найдите соответствующий драйвер. Его установка не должна вызвать трудностей (она происходит с помощью инсталлятора). После проведенных манипуляций перезагрузите ваш аппарат.

Совет! Скачивайте драйвера только из официальных источников, в противном случае вы можете вместо нужной программы нарваться на троян, рекламное ПО или же поврежденный файл.

Настройка BIOS для восстановления работы клавиатуры

В случае, когда перестала работать клавиатура на ноутбуке, возможно виновата простая неаккуратность, в частности неправильная настройка BIOS. В этом случае самый проверенный вариант это вернуть его к заводским настройкам. Сделать это можно двумя путями:

1. Зайти в БИОС с помощью кнопки F2, F10 или Delete (какую именно нажимать, вам подскажет соответствующая надпись при старте системы). Выбрать пункт меню «Exit», затем «Load setup Defaults» и нажать «Ентер».

1. Если она неактивна даже при старте системы, значит нужно просто разобрать устройство и вытащить маленькую батарейку с материнской платы ноутбука (не забудьте удалить также основную батарею).

Перестала работать клавиатура на ноутбуке из-за вирусов

Ответ на вопрос: почему не работает клавиатура на ноутбуке, может быть простой – вирусы. Это самая вероятная причина, если у вас нет антивирусника и отключено автоматическое обновление. Подцепить вредоносную программу можно где угодно, начиная от простого открытия сайтов и заканчивая установкой программ из подозрительных источников. Как правило, чаще всего не работает клавиатура на ноутбуке Windows, ведь та же Linux вирусным атакам не подвержена.

Чтобы проверить и удалить вирус нужно:

1. Установить антивирусник (только с официального сайта, если не хотите платить за лицензию, можете выбрать бесплатную программу, например, Avast).
2. Провести сканирование.
3. Удалить найденные угрозы.

К сожалению, не всегда удаления вредоносного ПО достаточно. Возможно, необходимо дополнительно устранять повреждения, нанесенные им, а именно установкой новых драйверов.

Клавиатура ноутбука не работает, что делать, когда нет времени на ремонт? Есть две альтернативы. Вы можете купить USB клаву и работать на ней (каких-либо дополнительных драйверов на нее обычно не требуется), либо же воспользоваться экранной. В новых Windows виртуальная клавиатура уже доступна, для более ранних версий ОС вам придется скачать ее из интернета.

Какой бы способ вы не избрали помните, что это лишь временная мера и лучше все-таки вернуть работоспособность родной клавиатуры.

Если у Вас остались вопросы по теме «Не работает клавиатура на ноутбуке: как устранить поломку?», то можете задать их в комментария

Нередки случаи, когда не работает клавиатура ноутбука. Причем, никакой роли не играет, какой марки ваше устройство. Это может произойти внезапно, как говорится само по себе, или же после определенных манипуляций пользователя. Что же делать и каковы причины неполадок? Рассмотрим наиболее частые из них.

Заводской брак

Одной из причин того, что не работает клавиатура ноутбука, является заводской брак. В том случае, если вы приобрели лэптоп совсем недавно и имеется на него гарантия, то следует обратиться к мастерам в сервисный центр. Нередки случаи, когда владельцы компьютеров прибегают к помощи знакомых. В этом есть свои минусы. Он может не только не починить поломку, но и сорвать пломбы. В таком случае гарантия не будет действовать, а платить за ремонт придется с собственного кошелька.

NumLK

Многие сталкивались с проблемой, когда не функционирует определенная часть клавиатуры. В таком случае просто зажмите NumLK одновременно с клавишей FN, все снова начнет работать исправно.

Вирус

Да, именно вирусы часто становятся причиной неполадок. Вирус повреждает драйвера, которые будут отвечать за ее работу. Кроме того ваш аппарат может полностью отказаться работать или тормозить.

Часто можно наблюдать, когда при включении устройства нужно определенное время для «разогрева» (минут 20-90). Все это время работать практически невозможно. Некоторые кнопки могут не срабатывать, а если и будут, то для вывода информации на экран требуется некоторое время. После истечения 20-90 минут клавиатура продолжит работать так, словно с ней ничего не было. Это свидетельствует о том, что на лэптопе есть вирус.

Все дело в работе клавиш

Если же у вас не функционируют определенные клавиши, а на компьютере нет вирусов, то рассмотрим следующее. Большинство клавиш ноутбука состоят из 3 частей: площадка, лифт, подпружинивающий элемент. Соединяются все элементы с помощью защелок. Если использовать, к примеру, отвертку, и приподнять клавишу, то снять ее не составит труда. Почистите площадку и установите клавишу обратно. Проверьте, реагирует ли она на нажатие.

Рассмотрим тот вариант, когда клавиатура всегда работала исправно и по некоторым причинам вы не можете с ней работать в самой системе. В таком случае можно говорить о сбое. На самом деле, эта одна из частых причин, по которым пользователи обращаются к специалистам. И не секрет, что они потребуют за работу немалые деньги. Но довольно таки легко самостоятельно определить — сбой ли это.

1. Перезагрузите компьютер.
2. Зайдите в BIOS. Для этого необходимо во время включения нажать клавишу DELETE, также можно воспользоваться клавишей F2.
3. Появление окна с английскими буквами на синем, иногда сером фоне будет свидетельствовать о том, что вам удалось зайти в BIOS.
4. Вход в BIOS означает, что аппарат отреагировал на нажатие кнопок и сейчас нужно всего лишь выйти из него и заново перезагрузить. То есть, таким образом можно было определить, что это всего лишь сбой и в дальнейшем все будет работать исправно.

Шлейф

Не получилось войти в BIOS? Именно сейчас работа будет заключаться в разборке устройства. Дело, конечно, не столь сложное. Переживать по этому поводу тоже не стоит.

1. Воспользуйтесь инструкцией. Разные модели разбираются по-разному.
2. Нет инструкции? В таком случае воспользуйтесь интернетом. Введите модель вашего ПК и вопрос «Схема сборки».
3. Вынимайте клавиатуру, строго следуя инструкции.
4. Сейчас необходимо внимательно осмотреть шлейф. Нередко именно он становится причиной неисправности клавиатуры.
5. Если отошли контакты или окислились, то проблема кроется именно здесь. В таком случае необходимо заменить шлейф.

Загрязнение

Если же шлейф в порядке, то есть возможность, что причиной неработающей клавиатуры стало именно загрязнение. Для этого необходимо просто очистить ее от пыли и мусора.

Все дело в заряде

В тех случаях, если вы работаете на аккумуляторной батарее, можно говорить о следующем: при слишком низком заряде батареи клавиатура может не работать вовсе. Привести все в прежнее состояние поможет элементарная зарядка аккумулятора.

Перегрев или переохлаждение

Одной из причин может служить то, что аппарат на протяжении долгого времени находился в жарком помещении или под воздействием прямых солнечных лучей, после чего его резко переместили в прохладную среду. Либо иной вариант: лэптоп пребывал в холодном помещении, после чего благополучно «переехал» в более теплое. В таком случае можно говорить о том, что контакты просто временно заклинило. В этом нет ничего страшного, просто нужно дать технике немного «отойти» и клавиатура будет работать как прежде. Просто выключите ПК. Ни в коем случае не нужно его включать.

Пусть его компоненты охладятся до комнатной температуры именно в выключенном состоянии. Отведите на это не более 40 минут. После этого все будет работать.

«Чай, кофе, посидим?»

Очень частой причиной поломок является то, что на клавиши была пролита жидкость. В таком случае не стоит медлить. Необходимо сразу выключить устройство. Если оно долго выключается, в таком случае не остается другого выхода, как сделать аварийное выключение. Выньте аккумулятор, дайте жидкости стечь, просушите. Не забывайте о том, что питание нужно отсоединить заранее.

Просушить компьютер можно с помощью обычного фена. Очень хорошо, если в нем есть функция подачи холодного воздуха. Этим можно добиться следующего: замедлить, а некоторых случаях и вовсе избежать процесса окисления плат, микросхем и контактов. Запомните, жидкость и техника – несовместимы.

Если жидкость повредила дорожку клавиши, то иного варианта, как отнести на ремонт ноутбук нет.

Несмотря на все, если возможности самостоятельно починить клавиатуру нет, а она нужна непосредственно в данный момент, есть выход. Воспользуйтесь виртуальными клавишами ОС Windows. Они выступают эмуляторами кнопок. Для того чтобы открыть программу требуется:

• нажать «Пуск»;
• выбрать «Специальные возможности»;
• далее «Экранная клавиатура».

Используйте мышку и нажимайте на нужные клавиши для ввода определенных символов.
Иной вариант: подключение обычной клавиатуры к ноутбуку через USB-порт или модуль Bluetooth.

К тому, что на наши компьютеры время от времени посягают вирусы, все уже привыкли. Появление особых вирусов для смартфонов было ожидаемо и, в общем, не вызвало особого удивления. Однако вирус, специализирующийся на компьютерных клавиатурах, шокировал даже экспертов по цифровой безопасности.

ПО ТЕМЕ

Джеки Чан поможет антивирусу Касперского

Вирус превращает смартфоны Nokia в зомби

Информацию о том, что клавиатуры компьютеров платформы Mac могут быть инфицированы вирусами, сообщил на очередной конференции Black Hat security докладчик, скрывшийся под ником KChen. По его данным, вирус вполне может поразить служебные программы для клавиатуры, сделав доступным для хакеров всю информацию, на этой клавиатуре набранную.

KChen подчеркнул, что против этого типа вирусов бессильны даже такие проверенные временем способы борьбы, как полное форматирование жесткого диска. Действительно, вирус, базирующийся в памяти клавиатуры, никак не затронут манипуляциями внутри системного блока. Докладчик также продемонстрировал, каким способом можно изменить связанные с клавиатурой программы, чтобы получить доступ ко всей вводимой информации.

Как отмечает Ars technica, причина уязвимости Mac-клавиатур кроется в том, что они оснащены собственной оперативной памятью в объеме 256 байт, а также несут до восьми килобайт флэш-памяти.

Существующие программы для клавиатуры используют эти объемы не полностью, поэтому в свободных ячейках может сохраняться вредоносный код. Вирусная программа, написанная докладчиком, была в состоянии сохранить информацию о тысяче последовательных нажатий клавиш, что вполне позволяет, например, перехватывать пароли.

Более того, при желании вирусы этого класса смогут произвольно отключать некоторые кнопки на клавиатуре или даже полностью выводить ее из строя, причем перезагрузка компьютера ситуацию не спасет.