Как вылечить компьютер от вируса windows
Вас беспокоит, что на вашем компьютере может быть вирус? Если ваш компьютер заражен, то важно знать, как избавиться от компьютерного вируса.
Из этой статьи вы узнаете все, что нужно знать о том, как работают компьютерные вирусы и о том, как удалять компьютерные вирусы.
Краткий план статьи:
- Как избавиться от компьютерного вируса.
- Что такое компьютерный вирус.
- Как определить компьютерный вирус на вашем компьютере.
- Может ли ваш компьютер заразиться вирусом через электронную почту.
- Как защитить компьютер от вирусов.
Как избавиться от компьютерного вируса
В этом разделе мы обсудим, как удалить компьютерный вирус с компьютера Windows и с компьютера Mac.
Удаление компьютерного вируса с компьютера с ОС Windows
Компьютерные вирусы почти никогда не видимы. Без антивирусной защиты вы можете и не знать о существовании вируса на вашем компьютере. Вот почему важно установить антивирусную защиту на всех ваших устройствах.
Если на вашем компьютере операционной системой Windows есть вирус, вам нужно выполнить следующие десять простых шагов, чтобы избавиться от него:
Шаг 1: Загрузить и установить антивирусный сканер
Загрузите антивирусный сканер или решение класса Internet Security. Мы рекомендуем использовать Kaspersky Internet Security. Процесс его установки показан в следующем видео:
Шаг 2: Отключиться от интернета
При удалении вируса с компьютера желательно отключаться от интернета, чтобы исключить дальнейшее распространение угрозы: некоторые компьютерные вирусы распространяются через интернет.
Шаг 3: Перезагрузите компьютер в безопасном режиме
Для защиты компьютера при удалении вируса, перезагрузите компьютер в Безопасном режиме. Если вы не знаете, как это сделать, то ниже дается инструкция.
- Выключите компьютер и включите снова
- Когда на экране появится изображение, нажмите F8, чтобы вызвать меню «Дополнительные параметры загрузки»
- Выберите «Безопасный режим с сетевой поддержкой»
- Оставайтесь отключенными от интернета
Шаг 4: Удалите все временные файлы
Далее вам нужно удалить все временные файлы при помощи утилиты «Очистка диска».
Следуйте следующим шагам:
- Нажмите на логотип Windows в правом нижнем углу
- Введите “Temporary Files” (Временные файлы)
- Выберите “Free up disk space by deleting unnecessary files” (удалить ненужные файлы, чтобы освободить дисковое пространство)
- В списке Disk Cleanup «Файлы на удаление» (Files to delete) найдите и выберите «временные интернет-файлы» (Temporary Internet Files) и нажмите «OK»
- Подтвердите выбор «Удалить файлы» (Delete Files)
Некоторые вирусы начинают действовать при перезагрузке компьютера. Удаление временных файлов может удалить вирус. Однако, полагаться только на это не надежно. Чтобы убедиться, что ваш компьютер свободен от вирусов, рекомендуем выполнить следующие шаги.
Шаг 5: Запустите сканирование на вирусы
Теперь пора открыть ваш антивирус или решение класса Internet Security и запустить сканирование на вирусы. Если вы используете Kaspersky Internet Security, выберите и нажмите на кнопку ‘Запустить проверку’ (Scan).
Шаг 6: Удалите вирус или поместите его в карантин
Если нашелся вирус, им может быть затронуто несколько файлов. Выберите «удалить» (Delete) или «поместить в карантин» (Quarantine), чтобы избавиться от вируса. Заново запустите проверку компьютера, чтобы убедиться, что других угроз не осталось. Если нашлись другие угрозы, поместите их в карантин или удалите.
Шаг 7: Перезагрузите компьютер
Теперь, после удаления вируса, вы можете перезагрузить компьютер. Просто включите его, как обычно. «Безопасный режим» больше не нужен.
Шаг 8: Поменяйте все пароли
Чтобы защитить компьютер от дальнейших атак, поменяйте все пароли на тот случай, если они скомпрометированы. Это обязательно, только если у вас есть причина считать, что ваши пароли украдены вредоносной программой, но перестраховаться не мешает в любом случае.
Функционал вируса вы всегда можете проверить на веб-сайте производителя вашего антивируса или связавшись с их группой технической поддержки.
Шаг 9: Обновите ваше ПО, браузер и операционную систему
Обновление ПО, браузера и операционной системы снизит риск эксплуатации киберпреступниками брешей в старом коде для установки вредоносных программ на вашем компьютере.
Удаление компьютерного вируса с компьютера Mac
Если у вас компьютер Mac, вам может казаться, что ваш компьютер не может заразиться вирусом. К сожалению, это заблуждение. Для Mac, по сравнению с Windows, создается меньше вирусов, но они существуют.
Некоторые Mac-вирусы маскируются под антивирусные продукты. Если вы случайно скачали один из таких вирусов, то ваш компьютер может быть заражен. Вот три примера вирусов такого типа: ‘MacDefender’, ‘MacProtector’ и ‘MacSecurity’.
Если вам кажется, что на вашем компьютере Mac завелся вирус, нужно выполнить следующие шесть шагов, чтобы удалить его:
- Выйдите из приложения или программного продукта, который, как вам кажется, заражен.
- Откройте «Мониторинг системы» и запустите поиск известных вирусов Mac, таких как MacDefender, MacProtector и MacSecurity.
- При обнаружение любого из этих вирусов, нажмите «Остановить процесс», затем закройте «Мониторинг системы».
- Затем откройте папку «Приложения» и перетащите файл в Корзину.
- Не забудьте потом очистить Корзину, чтобы насовсем удалить вирус.
- Убедитесь, что ваше ПО и приложения обновлены до последних версий – таким образом вы установите последние версии обновлений безопасности.
Чтобы проверить, что вы ничего не пропустили, и убедиться в защите вашего Mac, рассмотрите вариант установить и запустить антивирусное решение, если его у вас уже нет. Мы рекомендуем использовать комплексное решение класса Internet Security, такое как Kaspersky Total Security.
Что такое компьютерный вирус?
Компьютерный вирус – это вид вредоносного ПО, отличительной чертой которого является его самовоспроизведение – он копирует себя на любой носитель, который подключается к компьютеру.
Компьютерные вирусы так называются из-за того, что, по аналогии с настоящими вирусами, они способны самовоспроизводиться. После того, как вирус заражает ваш компьютер, он распространяет себя таким образом. При заражении вирусом компьютер может начать работать медленнее, возможны перебои в его работе.
Существует три основных пути, которыми ваш компьютер может заразиться компьютерным вирусом.
Во-первых, компьютер может заразиться через съемные носители, такие как USB-флешки. Если вы вставите в компьютер флешки или диск, полученный от неизвестных источников, то он может содержать вирус.
Иногда хакеры оставляют зараженные флешки или диски на рабочих столах людей или в публичных местах, например, в кафе, с расчетом распространить таким образом компьютерный вирус. Люди, которые совместно используют USB-носители, также могут переносить таким методом файлы с зараженного компьютера на незараженный.
Другой способ заражения компьютера вирусом – это скачать вирус из интернета.
Если вы загружаете ПО или приложения на ваш компьютер, обязательно берите их из доверенных источников, таких как Google Play или App Store у Apple. Не загружайте ничего из всплывающих окон или с веб-сайтов, о которых ничего не знаете.
Третий возможный способ заражения компьютера вирусом – при открытии вложения или нажатии на ссылку в спам-сообщении, которое вы получили по почте.
При получении почтовых сообщений от отправителя, которого не знаете или которому не доверяете, не открывайте такие сообщения. При открытии такого сообщения, не открывайте никаких вложений в нем и не нажимайте на ссылки.
Признаки того, что на вашем компьютере есть вирус
Есть несколько признаков того, что на вашем компьютере завелся вирус.
Во-первых, вас должно насторожить, если ваш компьютер стал тормозить. Если задачи выполняются дольше, чем обычно, то возможно, ваш компьютер заражен.
Во-вторых, будьте внимательны при появлении на компьютере подозрительных приложений или программ, о которых вы ничего не знаете. Если вы заметили, чтобы на компьютере появилось приложение или программа, которую вы не скачивали, будьте осторожны.
Желательно удалить все программы на компьютере, которые вам неизвестны, а затем запустить сканирование в антивирусе или защитном устройстве класса Internet Security, чтобы проверить компьютер на наличие угроз. Если при закрытии браузера возникают всплывающие окна – это верный признак того, что компьютер заражен вирусом. Если вы заметите такое, сразу же примите меры, чтобы удалить вирус. Для этого следуйте инструкциям, данным выше.
Еще один признак возможного заражения компьютера вирусом – это странности в работе приложений или программ. Если программы стали завершаться аварийно по непонятной причине, то, возможно, на вашем компьютере завелся вирус.
И наконец, зараженный компьютер может начать перегреваться. Если вы заметите такое, проверьте компьютер на вирусы, запустив антивирус или защитное решение класса Internet Security.
Как компьютер может заразиться вирусом через электронную почту?
Ваш компьютер может заразиться вирусом по электронной почте, но только в том случае, если вы откроете вложение в спам-сообщении или нажмете на ссылку в таком сообщение.
Ваш компьютер не может заразиться только из-за того, что вы получите по почте спам. При получении таких сообщений отметьте их как спам или как нежелательные (junk) и обязательно сотрите их. У большинства поставщиков услуг электронной почты (например, у Gmail) этот процесс автоматизирован, но если вдруг какие-то нежелательные сообщения все же просочатся, то вручную отметьте их как спам и не открывайте их.
Как защитить компьютер от вирусов
Вот основные способы, которые позволят вам защитить компьютер от вирусов:
- Используйте антивирус или решение класса Internet Security, такое как Kaspersky Total Security. Для защиты мобильного устройства Android рассмотрите Kaspersky Internet Security для Android.
- Просмотрите отзывы пользователей о приложениях и программных продуктах.
- До загрузки приложений и ПО прочитайте описание от разработчиков.
- Загружайте приложения и ПО только с доверенных сайтов.
- Проверяйте, сколько раз были загружены приложения и программные продукты. Чем больше число загрузок, тем лучше.
- Проверяйте разрешения, которые запрашивают приложения и программы. Насколько они обоснованы?
- Никогда не нажимайте на непроверенные ссылки в спам-сообщениях, почте и на незнакомых веб-сайтах.
- Не открывайте вложения в спам-сообщениях.
- Вовремя обновляйте ПО, приложения и операционную систему.
- При использовании публичных Wi-Fi сетей используйте безопасное VPN-соединение, например Kaspersky Secure Connection.
- Никогда не подключайте к вашему компьютеру неизвестные USB-флешки, не вставляйте неизвестные диски.
Не подвергайте себя риску заражения. Защищайте свой компьютер при помощи Kaspersky Total Security.
Источник
Мы привыкли, что обеспечение безопасности это задача антивируса, он и проверит всё сам и заблокирует что нужно, а что если я вам скажу, что вполне можно обойтись и без него. Будем разбираться в этой статье.
Что такое лечащая утилита?
Обычный антивирус представляет из себя комплекс различных модулей защиты, например, антиспам. Как правило, независимого от того, платный или бесплатный ваш антивирус, он должен быть установлен на компьютер, а значит будет занимать место и поглощать ресурсы вашего компьютера. Лечащая утилита же представляет из себя один единственный модуль, который нацелен на борьбу с одним классом вредоносного ПО. Она не требует установки на компьютер, связи с сетью и не использует ресурсы вашего компьютера (пока не запущена разумеется).
Стоит заметить, что новую версию утилиты приходится скачивать самостоятельно, так как обновления базы сигнатур (разновидностей вирусов) в ней не предусмотрено. Вот такой неудобный момент намечается. И ещё один важный момент – не стоит забывать про банальные способы обеспечения безопасности своей системы, а именно:
- не лазить по подозрительным сайтам
- не кликать на большие кнопки Скачать бесплатно без регистрации и SMS (и всё в таком роде)
- скачивать программы с их официальных сайтов и так далее.
Такая утилита не мониторит состояние вашего компьютера, а значит до проверки никаких предупреждений вы от неё не получите. Переходим к самим утилитам (наконец-то).
Утилиты для борьбы с вредоносным ПО
1. Dr.Web CureIt
Официальный сайт:https://free.drweb.ru/cureit/
Лицензия: бесплатная
Фирма Dr.Web известна всем, ну или почти всем. Поэтому она не могла обойти такой инструмент и уже достаточно долго выпускает свою лечащую утилиту. Процесс её использования до безобразия прост:
- Запустить скачанный файл. Нажать на одну большую кнопку «Начать проверку» (рисунок 1.а). В следующем окне галочками отметить те угрозы, которые программа будет искать на компьютере (выделено зеленым цветом на рисунке 1.б). Нажать большую кнопку «Запустить проверку».
Запустить скачанный файл;
- Нажать на кнопку Начать проверку (рисунок выше), будет запущена проверка по умолчанию;
- Чтобы изменить проверяемые папки, нажмите на Выбрать объекты для проверки и отметьте, то что вам нужно. Здесь же можно добавить дополнительные папки для хранения (рисунок ниже);
- Нажать кнопку Запустить проверку и дождаться завершения проверки;
После окончания процедуры проверки вам откроется окно как на рисунке ниже, где будут перечислены все обнаруженные подозрительные файлы (необязательно вирусы). Вы можете удалить их или перенести в карантин. Работа с утилитой закончена.
2. Kaspersky Virus Removal Tool
Официальный сайт: https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-virus-removal-tool
Лицензия: бесплатная
Ещё один гигант, который не смог обойти стороной лечащие утилиты это Лаборатория Касперского. Применение Kaspersky Virus Removal Tool очень похоже на то, что мы видели в Dr.Web CureIt. В принципе, то же самое касается и всех остальных утилит для лечения компьютера. Способ применения также очень прост:
- запустить скачанный файл;
- нажать кнопку Начать проверку (параметры по умолчанию);
- вы можете изменить объекты для проверки с помощью строки Изменить параметры (рисунок ниже);
- дождаться завершения процесса проверки и принять решение по найденным файлам
- Готово!
Стоит заметить, что программа давно не обновляется. Пользователи различных форумов также не очень жалуют данную утилиту, так как многие вирусы ей не обнаруживаются, зато успешно находятся утилитой от Dr.Web. В любом случае это одно из лучших решений на сегодняшний день.
3. AdwCleaner
Официальный сайт: https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/
Лицензия: бесплатная
Данная программа довольно популярна. Она является альтернативой более раскрученным решениям от вышеупомянутых компаний, а также имеет безумно простой интерфейс и сверхнизкое время проверки (лично проверено). Процесс проверки здесь ещё проще, достаточно запустить файл, нажать кнопку Сканировать и дождаться результата. После чего вам откроется окно с результатами проверки (рисунок ниже). Нажмите на кнопку Очистить и ремонт, а потом перезагрузите компьютер.
Примечательно, что такая простая утилита зачастую может найти вредоносные файлы, которые не может найти Kaspersky Virus Removal Tool и Dr.Web CureIt. Обязательно обратите на неё внимание.
4. HitmanPro
Официальный сайт:https://www.hitmanpro.com/en-us/hmp.aspx
Лицензия: платная (пробный период 30 дней)
Данное решение завершает нашу подборку и поэтому будет своего рода “вишенкой на торте”. Эта утилита является платной, благо за 30 дней вы сможете оценить всю её мощь. Без зазрения совести HitmanPro можно назвать лучшей лечащей утилитой на сегодняшний день. Она не имеет красивого дизайна, но выполняет свою главную функцию – удаление вирусов на 10/10. Более того, она умеет удалять остаточные файлы вирусов (хвосты). Со скоростью проверки здесь также всё отлично. Неудивительно, что утилита приобрела настоящую славу среди пользователей.
Процедура использования по аналогии решениям выше. Здесь вы можете либо установить программу, либо проверить и забыть. Решение за вами.
На этом у меня всё, пользуйтесь компьютером с умом и будет вам счастье.
Спасибо за внимание!
Источник
Что такое компьютерный вирус?
Компьютерный вирус — это небольшая программа, которая распространяется между компьютерами и мешает их нормальному функционированию. Компьютерный вирус может повреждать или удалять данные, использовать клиент электронной почты для рассылки вируса на другие компьютеры или даже полностью удалять содержимое жесткого диска.
Компьютерные вирусы зачастую распространяются с использованием вложений в сообщения электронной почты или мгновенных сообщений. По этой причине не следует открывать вложения в сообщениях электронной почты, полученных из неизвестных источников. Вирусы могут быть замаскированы под забавные изображения, поздравительные открытки, звуковые или видеофайлы. Кроме того, компьютерные вирусы распространяются через файлы, загружаемые из Интернета. Они могут быть скрыты в пиратском программном обеспечении или в других файлах и программах, загружаемых пользователями.
Симптомы наличия вирусов
Сведения о симптомах наличия компьютерного вируса см. на веб-сайте
Безопасность ПК Майкрософт.
Что такое вирус-червь?
Вирус-червь — это компьютерный код, который распространяется без взаимодействия с пользователем. Большинство вирусов-червей содержится во вложениях электронной почты. Они заражают компьютер при открытии таких вложений. Вирус-червь осуществляет поиск файлов на зараженном компьютере, таких как адресные книги или временные веб-страницы, которые содержат адреса электронной почты. Вирус-червь использует эти адреса для рассылки зараженных сообщений электронной почты, зачастую эти программы подделывают адреса отправителей в последующих сообщениях электронной почты, чтобы казалось, что сообщения пришло от знакомого вам человека. Вирусы-черви, которые автоматически распространяются через сообщения электронной почты, сети или уязвимости операционной системы, чаще всего наносят вред системам, прежде чем бывают обнаружены. Вирусы-черви не всегда разрушают систему компьютеров, но обычно их наличие негативно сказывается на производительности компьютера и ведет к нестабильной работе.
Что такое программа-троян?
Вредоносная программа типа “Троянский конь” — вредоносная программа, которая скрывается внутри других программ. На компьютер такая программа-троян попадает вместе с законными программами, например, с заставками. Затем эта программа помещает код в операционную систему, который позволяет злоумышленнику получить доступ к зараженному компьютеру. Подобные программы обычно не распространяются сами по себе. Они распространяются за счет вирусов, вирусов-червей и загружаемого программного обеспечения.
Что такое программа-шпион?
Программа-шпион может быть установлена на компьютере без ведома пользователя. Эти программы могут изменять конфигурацию вашего компьютера или собирать публичные данные и конфиденциальные сведения. Программы-шпионы могут отслеживать осуществляемый вами поиск в Интернете, а также переправлять вас на другие веб-сайты, отличные от тех, которые вы намереваетесь открыть.
Что такое мошенническая программа по обеспечению безопасности?
Мошенническая программа по обеспечению безопасности пытается убедить пользователя, что компьютер заражен, и предлагает загрузить или купить продукт, который устранит компьютерный вирус. Имена таких продуктов зачастую содержат слова Antivirus, Shield, Security, Protection или Fixer. Благодаря этому они кажутся легальными. Часто они запускаются сразу же после загрузки программы или при следующем запуске компьютера. Мошеннические программы по обеспечению безопасности могут препятствовать запуску приложений, например, Internet Explorer. Мошеннические программы по обеспечению безопасности могут также отображать легальные и важные файлы Windows как вирусы. Стандартные сообщения об ошибках или всплывающие сообщения могут содержать следующие предложения:
Внимание!
Ваш компьютер заражен!
Этот компьютер заражен программой-шпионом и программой для показа рекламы.
Примечание. Если у вас появилось сообщение во всплывающем диалоговом окне, которое напоминает такое предупреждение, нажмите клавиши ALT+F4 на клавиатуре, чтобы закрыть его. Не нажимайте ничего внутри диалогового окна. Если при попытках закрыть окно предупреждение продолжает появляться, это указывает на то, что вероятнее всего это сообщение создано вредоносной программой.
Вы действительно хотите покинуть эту страницу?
Ваш компьютер заражен! Эти программы могут привести к потри данных и повреждению файлов, поэтому их необходимо удалить как можно скорее. Нажмите ОТМЕНА, чтобы избежать этого. Вернитесь на страницу безопасности системы и загрузите ее, чтобы обеспечить безопасность вашего ПК.
Чтобы продолжить, нажмите “OK”. Чтобы остаться на данной странице, нажмите “Отмена”.
Если у вас появилось данное сообщение, не загружайте и не приобретайте данное ПО.
Что такое вредоносная программа?
Вредоносная программа — термин, который используется для обозначения вредоносного ПО, которое разработано для причинения ущерба или для осуществления нежелательных действий в рамках компьютерной системы. Ниже приведены примеры вредоносных программ.
- Вирусы
- Вирусы-черви
- Программы-троян
- Программа-шпион
- Мошеннические программы по обеспечению безопасности
Удаление таких вредоносных программ, как вирусы, программы-шпионны и мошеннические программы по обеспечению безопасности.
Удаление компьютерного вируса или программы-шпиона может быть сложной задачей без средств удаления вредоносных программ. Некоторые вирусы и программы-шпионы могут переустановить свою копию после обнаружения и удаления. К счастью, пользователь может полностью удалить нежелательное ПО, обновив систему и воспользовавшись средствами удаления вредоносных программ.
Для получения дополнительных сведений о удалении компьютерного вируса и программы-шпиона см. следующую статью базы знаний Майкрософт:
2671662. Ресурсы и рекомендации Майкрософт по борьбе с вредоносными программами и вирусами.
Примечание. Если вы не можете получить доступ к Интернету на своем компьютере, используйте другой компьютер, чтобы выполнить на зараженном компьютере действия из раздела “Сброс параметров настройки прокси-сервера Internet Explorer”.
Чтобы удалить компьютерный вирус и другие вредоносные программы, выполните указанные ниже действия по порядку.
Установка последних обновлений Центра обновлений Майкрософт
Примечание. Компьютерный вирус может препятствовать получению доступа к Центру обновления Майкрософт для установки последних обновлений. Рекомендуется установить автоматический запуск службы автоматического обновления, чтобы не пропустить важные обновления для компьютера. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
Воспользуйтесь бесплатным средством проверки безопасности Майкрософт.
Майкрософт предлагает бесплатное веб-средство, которое выполняет поиск и помогает устранять программы, представляющие потенциальные угрозы для вашего компьютера. Чтобы выполнить поиск, перейдите на веб-страницу Средства проверки безопасности (Майкрософт).
Используйте средство удаления вредоносных программ Windows.
За дополнительной информацией о проверки безопасности Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
890830 — удаление определенных распространенных вредоносных программ с помощью средства удаления вредоносных программ для Windows
Удаление мошеннических программ по обеспечению безопасности
Если нельзя найти и удалить мошеннические программы по обеспечению безопасности с помощью средства проверки безопасности Майкрософт или средства удаления вредоносных программ для Microsoft Windows, попробуйте выполнить следующие действия:
Если вы подозреваете, что компьютер заражен мошеннической программой по обеспечению безопасности, которая не была выявлена с помощью решений безопасности Майкрософт, то можете отправить образцы с помощью формы отправки Центра Майкрософт по защите от вредоносных программ.
Дополнительные сведения о мошеннических программах по обеспечению безопасности см. в разделе веб-сайта Остерегайтесь поддельных оповещений о вирусах.
Установка и запуск программы Microsoft Security Essentials или Защитник Windows
Защита компьютера от вредоносных программ
Выполните следующие действия, чтобы защитить свой компьютер от вредоносных программ.
Включите брандмауэр.
Поддержание компьютера в актуальном состоянии
Дополнительные сведения об автоматической установки обновлений для Windows см. следующую статью базы знаний Майкрософт:
306525. Настройка и использование средства “Автоматическое обновление” в Windows
Установите Microsoft Security Essentials и постоянно обновляйте программу.
Дополнительные сведения об установке и использовании Microsoft Security Essentials см. на веб-странице Microsoft Security Essentials.
Не позволяйте обманным путем заставить вас загрузить вредоносное ПО.
Ниже даны советы, которые помогут вам избежать скачивания нежелательного ПО:
- Загружайте программы только с веб-страниц, которым доверяете. Если вы не уверены в легальности программы, которую хотите загрузить, введите ее название в средство поиска, чтобы узнать, было ли заявлено другими пользователями, что она содержит программу-шпиона.
- Ознакомьтесь со всеми предупреждениями системы безопасности, лицензионными соглашениями и заявлениями о конфиденциальности, которая связанны с любым загружаемым ПО.
- Никогда не нажимайте кнопку “Принимаю” или “ОК”, чтобы закрыть окно программы, которая может быть программой-шпионом. Вместо этого нажмите значок “x” красного цвета в углу окна или клавиши ALT+F4 на клавиатуре.
- Будьте в курсе бесплатных программ для доступа к музыке и фильмам, также убедитесь, что вы знаете о всех программах, которые включают эти программы.
- Используйте учетную запись обычного пользователя, а не администратора. Дополнительные сведения см. на веб-странице Why use a standard account instead of an administrator account (Использование учетной записи обычного пользователя, а не администратора).
Дополнительные сведения о защите компьютера от вирусов см. на веб-странице How to boost your malware defense and protect your PC (Усиление защиты от вредоносных программ и повышение уровня безопасности ПК).
Сброс параметров прокси-сервера Internet Explorer
Вредоносное ПО может изменить настройки прокси-сервера Internet Explorer, и эти настройки могут препятствовать получению доступа к Центру обновления Windows или любому веб-сайту безопасности Майкрософт.
Для изменения параметров прокси-сервера браузера Internet Explorer нажмите кнопку или ссылку Исправить. Нажмите кнопку Выполнить в диалоговом окне Скачивание файла и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.
Примечания.
- Мастер может быть доступен только на английском языке. При этом автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows.
- Если вы не используете компьютер, на котором возникла проблема, решение Fix It можно сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске, а затем запустить на нужном компьютере.
Если вы хотите самостоятельно изменить настройки прокси-сервера Internet Explorer, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
- В поле Выполнить скопируйте и вставьте следующее:
reg add “HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings” /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f
- Нажмите кнопку ОК.
- Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
- В поле Выполнить скопируйте и вставьте следующее:
reg delete “HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings” /v ProxyServer /f
- Нажмите кнопку ОК.
Сведения о способе сброса настроек прокси-сервера браузера Internet Explorer см. в статье базы знаний Майкрософт:
2289942. Сброс параметров прокси-сервера Internet Explorer.
Получение поддержки по вопросам безопасности и защиты от вирусов
Для США
Хотите напрямую обратиться к специалисту? Наши обученные специалисты службы поддержки Майкрософт готовы помочь:
Служба вопросов и ответов
Для США и Канады
Защитите свой ПК от вирусов и вредоносных программ:
Центр решений для обеспечения безопасности и защиты от вирусов
Получите помощь в установке обновлений:
Центр обновления Windows: Вопросы и ответы
Помощь по вопросам безопасности для ИТ-специалистов:
TechNet — устранение неполадок и поддержка по вопросам безопасности
Поддержка по странам:
Международная поддержка
Если на вашем компьютере установлена Windows 8, щелкните здесь,чтобы получить информацию о защите компьютера от вирусов, или здесь, чтобы получить информацию о поиске и удалении вирусов.
Для других регионов
Чтобы получить поддержку по вопросам безопасности и защиты от вирусов за пределами Северной Америки, посетите веб-сайт Служба поддержки Майкрософт.
Источник