Как вылечить компьютер от вирусов касперским

Как вылечить компьютер от вирусов касперским thumbnail

Вас беспокоит, что на вашем компьютере может быть вирус? Если ваш компьютер заражен, то важно знать, как избавиться от компьютерного вируса.

Из этой статьи вы узнаете все, что нужно знать о том, как работают компьютерные вирусы и о том, как удалять компьютерные вирусы.

Краткий план статьи:

  • Как избавиться от компьютерного вируса.
  • Что такое компьютерный вирус.
  • Как определить компьютерный вирус на вашем компьютере.
  • Может ли ваш компьютер заразиться вирусом через электронную почту.
  • Как защитить компьютер от вирусов.

Как избавиться от компьютерного вируса

В этом разделе мы обсудим, как удалить компьютерный вирус с компьютера Windows и с компьютера Mac.

Удаление компьютерного вируса с компьютера с ОС Windows

Компьютерные вирусы почти никогда не видимы. Без антивирусной защиты вы можете и не знать о существовании вируса на вашем компьютере. Вот почему важно установить антивирусную защиту на всех ваших устройствах.

Если на вашем компьютере операционной системой Windows есть вирус, вам нужно выполнить следующие десять простых шагов, чтобы избавиться от него:

Шаг 1: Загрузить и установить антивирусный сканер

Загрузите антивирусный сканер или решение класса Internet Security. Мы рекомендуем использовать Kaspersky Internet Security. Процесс его установки показан в следующем видео:

Шаг 2: Отключиться от интернета

При удалении вируса с компьютера желательно отключаться от интернета, чтобы исключить дальнейшее распространение угрозы: некоторые компьютерные вирусы распространяются через интернет.

Шаг 3: Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

Для защиты компьютера при удалении вируса, перезагрузите компьютер в Безопасном режиме. Если вы не знаете, как это сделать, то ниже дается инструкция.

  • Выключите компьютер и включите снова
  • Когда на экране появится изображение, нажмите F8, чтобы вызвать меню «Дополнительные параметры загрузки»
  • Выберите «Безопасный режим с сетевой поддержкой»
  • Оставайтесь отключенными от интернета

Шаг 4: Удалите все временные файлы

Далее вам нужно удалить все временные файлы при помощи утилиты «Очистка диска».

Следуйте следующим шагам:

  • Нажмите на логотип Windows в правом нижнем углу
  • Введите “Temporary Files” (Временные файлы)
  • Выберите “Free up disk space by deleting unnecessary files” (удалить ненужные файлы, чтобы освободить дисковое пространство)
  • В списке Disk Cleanup «Файлы на удаление» (Files to delete) найдите и выберите «временные интернет-файлы» (Temporary Internet Files) и нажмите «OK»
  • Подтвердите выбор «Удалить файлы» (Delete Files)

Некоторые вирусы начинают действовать при перезагрузке компьютера. Удаление временных файлов может удалить вирус. Однако, полагаться только на это не надежно. Чтобы убедиться, что ваш компьютер свободен от вирусов, рекомендуем выполнить следующие шаги.

Шаг 5: Запустите сканирование на вирусы

Теперь пора открыть ваш антивирус или решение класса Internet Security и запустить сканирование на вирусы. Если вы используете Kaspersky Internet Security, выберите и нажмите на кнопку ‘Запустить проверку’ (Scan).

Kaspersky Internet Security Scan

Шаг 6: Удалите вирус или поместите его в карантин

Если нашелся вирус, им может быть затронуто несколько файлов. Выберите «удалить» (Delete) или «поместить в карантин» (Quarantine), чтобы избавиться от вируса. Заново запустите проверку компьютера, чтобы убедиться, что других угроз не осталось. Если нашлись другие угрозы, поместите их в карантин или удалите.

Шаг 7: Перезагрузите компьютер

Теперь, после удаления вируса, вы можете перезагрузить компьютер. Просто включите его, как обычно. «Безопасный режим» больше не нужен.

Шаг 8: Поменяйте все пароли

Чтобы защитить компьютер от дальнейших атак, поменяйте все пароли на тот случай, если они скомпрометированы. Это обязательно, только если у вас есть причина считать, что ваши пароли украдены вредоносной программой, но перестраховаться не мешает в любом случае.

Функционал вируса вы всегда можете проверить на веб-сайте производителя вашего антивируса или связавшись с их группой технической поддержки.

Шаг 9: Обновите ваше ПО, браузер и операционную систему

Обновление ПО, браузера и операционной системы снизит риск эксплуатации киберпреступниками брешей в старом коде для установки вредоносных программ на вашем компьютере.

Удаление компьютерного вируса с компьютера Mac

Если у вас компьютер Mac, вам может казаться, что ваш компьютер не может заразиться вирусом. К сожалению, это заблуждение. Для Mac, по сравнению с Windows, создается меньше вирусов, но они существуют.

Некоторые Mac-вирусы маскируются под антивирусные продукты. Если вы случайно скачали один из таких вирусов, то ваш компьютер может быть заражен. Вот три примера вирусов такого типа: ‘MacDefender’, ‘MacProtector’ и ‘MacSecurity’.

Group of people using laptops and mobile devices

Если вам кажется, что на вашем компьютере Mac завелся вирус, нужно выполнить следующие шесть шагов, чтобы удалить его:

  • Выйдите из приложения или программного продукта, который, как вам кажется, заражен.
  • Откройте «Мониторинг системы» и запустите поиск известных вирусов Mac, таких как MacDefender, MacProtector и MacSecurity.
  • При обнаружение любого из этих вирусов, нажмите «Остановить процесс», затем закройте «Мониторинг системы».
  • Затем откройте папку «Приложения» и перетащите файл в Корзину.
  • Не забудьте потом очистить Корзину, чтобы насовсем удалить вирус.
  • Убедитесь, что ваше ПО и приложения обновлены до последних версий – таким образом вы установите последние версии обновлений безопасности.
Читайте также:  Как вылечить насморк у беременных в 1 триместре

Чтобы проверить, что вы ничего не пропустили, и убедиться в защите вашего Mac, рассмотрите вариант установить и запустить антивирусное решение, если его у вас уже нет. Мы рекомендуем использовать комплексное решение класса Internet Security, такое как Kaspersky Total Security.

Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус – это вид вредоносного ПО, отличительной чертой которого является его самовоспроизведение – он копирует себя на любой носитель, который подключается к компьютеру.

Компьютерные вирусы так называются из-за того, что, по аналогии с настоящими вирусами, они способны самовоспроизводиться. После того, как вирус заражает ваш компьютер, он распространяет себя таким образом. При заражении вирусом компьютер может начать работать медленнее, возможны перебои в его работе.

Существует три основных пути, которыми ваш компьютер может заразиться компьютерным вирусом.

Во-первых, компьютер может заразиться через съемные носители, такие как USB-флешки. Если вы вставите в компьютер флешки или диск, полученный от неизвестных источников, то он может содержать вирус.

Как вылечить компьютер от вирусов касперским

Иногда хакеры оставляют зараженные флешки или диски на рабочих столах людей или в публичных местах, например, в кафе, с расчетом распространить таким образом компьютерный вирус. Люди, которые совместно используют USB-носители, также могут переносить таким методом файлы с зараженного компьютера на незараженный.

Другой способ заражения компьютера вирусом – это скачать вирус из интернета.

Если вы загружаете ПО или приложения на ваш компьютер, обязательно берите их из доверенных источников, таких как Google Play или App Store у Apple. Не загружайте ничего из всплывающих окон или с веб-сайтов, о которых ничего не знаете.

Третий возможный способ заражения компьютера вирусом – при открытии вложения или нажатии на ссылку в спам-сообщении, которое вы получили по почте.

При получении почтовых сообщений от отправителя, которого не знаете или которому не доверяете, не открывайте такие сообщения. При открытии такого сообщения, не открывайте никаких вложений в нем и не нажимайте на ссылки.

Признаки того, что на вашем компьютере есть вирус

Есть несколько признаков того, что на вашем компьютере завелся вирус.

Во-первых, вас должно насторожить, если ваш компьютер стал тормозить. Если задачи выполняются дольше, чем обычно, то возможно, ваш компьютер заражен.

Во-вторых, будьте внимательны при появлении на компьютере подозрительных приложений или программ, о которых вы ничего не знаете. Если вы заметили, чтобы на компьютере появилось приложение или программа, которую вы не скачивали, будьте осторожны.

Желательно удалить все программы на компьютере, которые вам неизвестны, а затем запустить сканирование в антивирусе или защитном устройстве класса Internet Security, чтобы проверить компьютер на наличие угроз. Если при закрытии браузера возникают всплывающие окна – это верный признак того, что компьютер заражен вирусом. Если вы заметите такое, сразу же примите меры, чтобы удалить вирус. Для этого следуйте инструкциям, данным выше.

Frustrated man on a laptop browsing

Еще один признак возможного заражения компьютера вирусом – это странности в работе приложений или программ. Если программы стали завершаться аварийно по непонятной причине, то, возможно, на вашем компьютере завелся вирус.

И наконец, зараженный компьютер может начать перегреваться. Если вы заметите такое, проверьте компьютер на вирусы, запустив антивирус или защитное решение класса Internet Security.

Как компьютер может заразиться вирусом через электронную почту?

Ваш компьютер может заразиться вирусом по электронной почте, но только в том случае, если вы откроете вложение в спам-сообщении или нажмете на ссылку в таком сообщение.

Ваш компьютер не может заразиться только из-за того, что вы получите по почте спам. При получении таких сообщений отметьте их как спам или как нежелательные (junk) и обязательно сотрите их. У большинства поставщиков услуг электронной почты (например, у Gmail) этот процесс автоматизирован, но если вдруг какие-то нежелательные сообщения все же просочатся, то вручную отметьте их как спам и не открывайте их.

Как защитить компьютер от вирусов

Вот основные способы, которые позволят вам защитить компьютер от вирусов:

  • Используйте антивирус или решение класса Internet Security, такое как Kaspersky Total Security. Для защиты мобильного устройства Android рассмотрите Kaspersky Internet Security для Android.
  • Просмотрите отзывы пользователей о приложениях и программных продуктах.
  • До загрузки приложений и ПО прочитайте описание от разработчиков.
  • Загружайте приложения и ПО только с доверенных сайтов.
  • Проверяйте, сколько раз были загружены приложения и программные продукты. Чем больше число загрузок, тем лучше.
  • Проверяйте разрешения, которые запрашивают приложения и программы. Насколько они обоснованы?
  • Никогда не нажимайте на непроверенные ссылки в спам-сообщениях, почте и на незнакомых веб-сайтах.
  • Не открывайте вложения в спам-сообщениях.
  • Вовремя обновляйте ПО, приложения и операционную систему.
  • При использовании публичных Wi-Fi сетей используйте безопасное VPN-соединение, например Kaspersky Secure Connection.
  • Никогда не подключайте к вашему компьютеру неизвестные USB-флешки, не вставляйте неизвестные диски.
Читайте также:  Как вылечить хронический цистит травой

Не подвергайте себя риску заражения. Защищайте свой компьютер при помощи Kaspersky Total Security.

Источник

Как удалить вирусы с компьютера перед установкой программы «Лаборатории Касперского»

К разделу “Перед установкой”

Статья обновлена: 22 июля 2020
ID: 12781

Статья относится к:

  • Kaspersky Internet Security;
  • Kaspersky Anti-Virus;
  • Kaspersky Total Security;
  • Kaspersky Security Cloud;
  • Kaspersky Small Office Security;
  • Kaspersky Free.

При установке программы «Лаборатории Касперского» могут возникнуть следующие проблемы:

  • Мастер установки не запускается. Ничего не происходит после запуска установочного файла программы.
  • Мастер установки сообщает об ошибках. Например:
    • Ошибка 1304.
    • «Активное заражение: Не удалось установить продукт «Лаборатории Касперского». Возможно, ваш компьютер заражен». Подробнее в статье.
    • «Программа не установлена. Возможно, ваш компьютер заражен вирусами». Подробнее в статье.

Причины

  • Операционная система заражена активной вредоносной программой.
  • На компьютере установлена антивирусная программа стороннего производителя.
  • На компьютере остались файлы программ «Лаборатории Касперского» прошлых версий.

Решение

  • Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ с помощью:
    • Kaspersky Virus Removal Tool. Инструкция в статье.
    • Kaspersky Rescue Disk. Инструкция в статье.
  • Удалите антивирусную программу стороннего производителя и повторите установку программы «Лаборатории Касперского». Инструкция ниже.
  • Удалите файлы программ прошлых версий. Инструкция ниже.

Если решение помогло, после успешной установки программы «Лаборатории Касперского» запустите полную проверку компьютера. Инструкция ниже.

Если решение не помогло, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского». Инструкция ниже.

Как удалить антивирусную программу стороннего производителя

Что делать, если не удалось обновить программу «Лаборатории Касперского»

Что делать после успешной установки программы «Лаборатории Касперского»

Что делать, если решение не помогло

Была ли информация полезна?

Да
Нет

Источник

My Kaspersky

Центр управления KSOS

CompanyAccount

Продукты

Продлить

Скачать

Поддержка

Поддержка продуктов для дома

Поддержка продуктов для бизнеса

Советы по безопасности

Документация

Продукты для дома

Продукты для бизнеса

Сообщество

Проверить файл или ссылку

Блог

  • Продукты
  • Продлить
  • Скачать
    • Поддержка продуктов для дома

    • Поддержка продуктов для бизнеса

    • Советы по безопасности

    • Продукты для дома

    • Продукты для бизнеса

  • Сообщество
  • Проверить файл или ссылку
  • Блог

Поддержка

Советы по безопасности

Полезная информация и программы для защиты от угроз

Перейдите в Базу знаний для поиска ответа

Проверить на наличие угроз и уязвимостей

  • Kaspersky Free (Windows)
  • Проверить файл или ссылку на известные угрозы

Восстановить и вылечить систему

  • Kaspersky Virus Removal Tool (Windows)
  • Kaspersky Rescue Disk

Расшифровать файлы

  • XoristDecryptor
  • RectorDecryptor
  • Другие утилиты

Разблокировать систему

  • Удалить баннер блокера-вымогателя 
  • Способы защиты от программ-вымогателей класса Trojan-Ransom

Полезные ссылки

Советы по защите

Защита смартфонов

Безопасный шоппинг

Безопасность Wi-Fi

Безопасность в соцсетях

Азбука безопасности

Источники угроз

Виды угроз

Признаки заражения

Вопросы и ответы

База знаний

База знаний по продуктам для дома и мобильных устройств

База знаний по продуктам для бизнеса и предприятий

Была ли эта информация полезна?

Спасибо за ваш ответ!

Как вылечить компьютер от вирусов касперским

Отзыв о сайте

Напишите нам, если не нашли нужную информацию на странице, или оставьте отзыв о работе сайта, чтобы мы сделали его лучше.

Выберите язык

Deutsch

English (Global)

Français

日本語

Español (América)

Polski

Español

English (US)

Русский

English (UK)

Источник

Мы привыкли, что обеспечение безопасности это задача антивируса, он и проверит всё сам и заблокирует что нужно, а что если я вам скажу, что вполне можно обойтись и без него. Будем разбираться в этой статье.

Что такое лечащая утилита?

Обычный антивирус представляет из себя комплекс различных модулей защиты, например, антиспам. Как правило, независимого от того, платный или бесплатный ваш антивирус, он должен быть установлен на компьютер, а значит будет занимать место и поглощать ресурсы вашего компьютера. Лечащая утилита же представляет из себя один единственный модуль, который нацелен на борьбу с одним классом вредоносного ПО. Она не требует установки на компьютер, связи с сетью и не использует ресурсы вашего компьютера (пока не запущена разумеется).

Читайте также:  Как можно вылечить человека от пьянство как можно вылечить

Стоит заметить, что новую версию утилиты приходится скачивать самостоятельно, так как обновления базы сигнатур (разновидностей вирусов) в ней не предусмотрено. Вот такой неудобный момент намечается. И ещё один важный момент – не стоит забывать про банальные способы обеспечения безопасности своей системы, а именно:

  • не лазить по подозрительным сайтам
  • не кликать на большие кнопки Скачать бесплатно без регистрации и SMS (и всё в таком роде)
  • скачивать программы с их официальных сайтов и так далее.

Такая утилита не мониторит состояние вашего компьютера, а значит до проверки никаких предупреждений вы от неё не получите. Переходим к самим утилитам (наконец-то).

Утилиты для борьбы с вредоносным ПО

1. Dr.Web CureIt

Официальный сайт:https://free.drweb.ru/cureit/

Лицензия: бесплатная

Фирма Dr.Web известна всем, ну или почти всем. Поэтому она не могла обойти такой инструмент и уже достаточно долго выпускает свою лечащую утилиту. Процесс её использования до безобразия прост:

  • Запустить скачанный файл. Нажать на одну большую кнопку «Начать проверку» (рисунок 1.а). В следующем окне галочками отметить те угрозы, которые программа будет искать на компьютере (выделено зеленым цветом на рисунке 1.б). Нажать большую кнопку «Запустить проверку».

Запустить скачанный файл;

  • Нажать на кнопку Начать проверку (рисунок выше), будет запущена проверка по умолчанию;
  • Чтобы изменить проверяемые папки, нажмите на Выбрать объекты для проверки и отметьте, то что вам нужно. Здесь же можно добавить дополнительные папки для хранения (рисунок ниже);
  • Нажать кнопку Запустить проверку и дождаться завершения проверки;

После окончания процедуры проверки вам откроется окно как на рисунке ниже, где будут перечислены все обнаруженные подозрительные файлы (необязательно вирусы). Вы можете удалить их или перенести в карантин. Работа с утилитой закончена.

2. Kaspersky Virus Removal Tool

Официальный сайт: https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-virus-removal-tool

Лицензия: бесплатная

Ещё один гигант, который не смог обойти стороной лечащие утилиты это Лаборатория Касперского. Применение Kaspersky Virus Removal Tool очень похоже на то, что мы видели в Dr.Web CureIt. В принципе, то же самое касается и всех остальных утилит для лечения компьютера. Способ применения также очень прост:

  • запустить скачанный файл;
  • нажать кнопку Начать проверку (параметры по умолчанию);
  • вы можете изменить объекты для проверки с помощью строки Изменить параметры (рисунок ниже);
  • дождаться завершения процесса проверки и принять решение по найденным файлам
  • Готово!

Стоит заметить, что программа давно не обновляется. Пользователи различных форумов также не очень жалуют данную утилиту, так как многие вирусы ей не обнаруживаются, зато успешно находятся утилитой от Dr.Web. В любом случае это одно из лучших решений на сегодняшний день.

3. AdwCleaner

Официальный сайт: https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/

Лицензия: бесплатная

Данная программа довольно популярна. Она является альтернативой более раскрученным решениям от вышеупомянутых компаний, а также имеет безумно простой интерфейс и сверхнизкое время проверки (лично проверено). Процесс проверки здесь ещё проще, достаточно запустить файл, нажать кнопку Сканировать и дождаться результата. После чего вам откроется окно с результатами проверки (рисунок ниже). Нажмите на кнопку Очистить и ремонт, а потом перезагрузите компьютер.

Примечательно, что такая простая утилита зачастую может найти вредоносные файлы, которые не может найти Kaspersky Virus Removal Tool и Dr.Web CureIt. Обязательно обратите на неё внимание.

4. HitmanPro

Официальный сайт:https://www.hitmanpro.com/en-us/hmp.aspx

Лицензия: платная (пробный период 30 дней)

Данное решение завершает нашу подборку и поэтому будет своего рода “вишенкой на торте”. Эта утилита является платной, благо за 30 дней вы сможете оценить всю её мощь. Без зазрения совести HitmanPro можно назвать лучшей лечащей утилитой на сегодняшний день. Она не имеет красивого дизайна, но выполняет свою главную функцию – удаление вирусов на 10/10. Более того, она умеет удалять остаточные файлы вирусов (хвосты). Со скоростью проверки здесь также всё отлично. Неудивительно, что утилита приобрела настоящую славу среди пользователей.

Процедура использования по аналогии решениям выше. Здесь вы можете либо установить программу, либо проверить и забыть. Решение за вами.

На этом у меня всё, пользуйтесь компьютером с умом и будет вам счастье.

Спасибо за внимание!

Источник