Как вылечить компьютер от вирусов windows 7 бесплатно

Мы привыкли, что обеспечение безопасности это задача антивируса, он и проверит всё сам и заблокирует что нужно, а что если я вам скажу, что вполне можно обойтись и без него. Будем разбираться в этой статье.

Что такое лечащая утилита?

Обычный антивирус представляет из себя комплекс различных модулей защиты, например, антиспам. Как правило, независимого от того, платный или бесплатный ваш антивирус, он должен быть установлен на компьютер, а значит будет занимать место и поглощать ресурсы вашего компьютера. Лечащая утилита же представляет из себя один единственный модуль, который нацелен на борьбу с одним классом вредоносного ПО. Она не требует установки на компьютер, связи с сетью и не использует ресурсы вашего компьютера (пока не запущена разумеется).

Стоит заметить, что новую версию утилиты приходится скачивать самостоятельно, так как обновления базы сигнатур (разновидностей вирусов) в ней не предусмотрено. Вот такой неудобный момент намечается. И ещё один важный момент – не стоит забывать про банальные способы обеспечения безопасности своей системы, а именно:

  • не лазить по подозрительным сайтам
  • не кликать на большие кнопки Скачать бесплатно без регистрации и SMS (и всё в таком роде)
  • скачивать программы с их официальных сайтов и так далее.

Такая утилита не мониторит состояние вашего компьютера, а значит до проверки никаких предупреждений вы от неё не получите. Переходим к самим утилитам (наконец-то).

Утилиты для борьбы с вредоносным ПО

1. Dr.Web CureIt

Официальный сайт:https://free.drweb.ru/cureit/

Лицензия: бесплатная

Фирма Dr.Web известна всем, ну или почти всем. Поэтому она не могла обойти такой инструмент и уже достаточно долго выпускает свою лечащую утилиту. Процесс её использования до безобразия прост:

  • Запустить скачанный файл. Нажать на одну большую кнопку «Начать проверку» (рисунок 1.а). В следующем окне галочками отметить те угрозы, которые программа будет искать на компьютере (выделено зеленым цветом на рисунке 1.б). Нажать большую кнопку «Запустить проверку».

Запустить скачанный файл;

  • Нажать на кнопку Начать проверку (рисунок выше), будет запущена проверка по умолчанию;
  • Чтобы изменить проверяемые папки, нажмите на Выбрать объекты для проверки и отметьте, то что вам нужно. Здесь же можно добавить дополнительные папки для хранения (рисунок ниже);
  • Нажать кнопку Запустить проверку и дождаться завершения проверки;

После окончания процедуры проверки вам откроется окно как на рисунке ниже, где будут перечислены все обнаруженные подозрительные файлы (необязательно вирусы). Вы можете удалить их или перенести в карантин. Работа с утилитой закончена.

2. Kaspersky Virus Removal Tool

Официальный сайт: https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-virus-removal-tool

Лицензия: бесплатная

Ещё один гигант, который не смог обойти стороной лечащие утилиты это Лаборатория Касперского. Применение Kaspersky Virus Removal Tool очень похоже на то, что мы видели в Dr.Web CureIt. В принципе, то же самое касается и всех остальных утилит для лечения компьютера. Способ применения также очень прост:

  • запустить скачанный файл;
  • нажать кнопку Начать проверку (параметры по умолчанию);
  • вы можете изменить объекты для проверки с помощью строки Изменить параметры (рисунок ниже);
  • дождаться завершения процесса проверки и принять решение по найденным файлам
  • Готово!

Стоит заметить, что программа давно не обновляется. Пользователи различных форумов также не очень жалуют данную утилиту, так как многие вирусы ей не обнаруживаются, зато успешно находятся утилитой от Dr.Web. В любом случае это одно из лучших решений на сегодняшний день.

3. AdwCleaner

Официальный сайт: https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/

Лицензия: бесплатная

Данная программа довольно популярна. Она является альтернативой более раскрученным решениям от вышеупомянутых компаний, а также имеет безумно простой интерфейс и сверхнизкое время проверки (лично проверено). Процесс проверки здесь ещё проще, достаточно запустить файл, нажать кнопку Сканировать и дождаться результата. После чего вам откроется окно с результатами проверки (рисунок ниже). Нажмите на кнопку Очистить и ремонт, а потом перезагрузите компьютер.

Примечательно, что такая простая утилита зачастую может найти вредоносные файлы, которые не может найти Kaspersky Virus Removal Tool и Dr.Web CureIt. Обязательно обратите на неё внимание.

4. HitmanPro

Официальный сайт:https://www.hitmanpro.com/en-us/hmp.aspx

Лицензия: платная (пробный период 30 дней)

Данное решение завершает нашу подборку и поэтому будет своего рода “вишенкой на торте”. Эта утилита является платной, благо за 30 дней вы сможете оценить всю её мощь. Без зазрения совести HitmanPro можно назвать лучшей лечащей утилитой на сегодняшний день. Она не имеет красивого дизайна, но выполняет свою главную функцию – удаление вирусов на 10/10. Более того, она умеет удалять остаточные файлы вирусов (хвосты). Со скоростью проверки здесь также всё отлично. Неудивительно, что утилита приобрела настоящую славу среди пользователей.

Процедура использования по аналогии решениям выше. Здесь вы можете либо установить программу, либо проверить и забыть. Решение за вами.

На этом у меня всё, пользуйтесь компьютером с умом и будет вам счастье.

Спасибо за внимание!

Источник

Упала производительность операционной системы Windows 7, 8, 8.1, 10, пропал доступ к некоторым файлам, увеличился расход Интернет трафика? Все это последствия вирусов, находящихся в вашем компьютере или ноутбуке! Чтобы с этим покончить необходимо срочно очистить компьютер от вирусов!

Все пользователи рано или поздно сталкиваются с вирусными атаками! Угрозы бывают нескольких типов: Троянские кони (название говорит само за себя. Этот тип маскируется под полезные приложения и при запуске наносит вред ПК), Черви (саморазмножающиеся вирусы со способностью внедряться в код системы) и простые Вирусы (самостоятельно копируются и распространяются в виде исполняемых файлов). Но все они могут быть выявлены и уничтожены, а вот лучший способ для этого — несколько уровневое обнаружение вредоносных программ. Исходя из этого предлагаем вашему вниманию 3-и популярных и очень эффективных утилиты!

Очистка при помощи популярного Аваста

Достоинства

Антивирус Аваст Фри 2018 поможет легко и действенно почистить компьютер от вирусного ПО, а также выявить и устранить проблемы безопасности, производительности и конфиденциальности. Бесплатная версия Avast также наведет порядок в реестре Windows, поможет отслеживать и чистить рабочие процессы в режиме реального времени, блокировать рекламу в браузере для повышения скорости работы в сети и т.д. В ходе установки на рабочем столе появится окно, в котором будет предложено запустить «Интеллектуальное сканирование». Ожидаем окончания проверки.

Читайте также:  Найти как вылечить испуг

Решение проблем в один клик

Сразу по завершению быстрой проверки на экране появится окно результатов. Если вы доверяете программному обеспечению Аваст, тогда просто нажмите на кнопку «Решить все». Данная опция поможет разрешить все обнаруженные проблемы в работе компьютера и полностью очистить от всевозможных видов угроз. Стоит отметить, что утилита Avast Free Antivirus 2018 никак не навредит вашей системе при разрешении проблем! Кроме удаления вирусов, она предпримет следующие меры: переведет в сон фоновые службы для поднятия быстродействия, безопасно удалит временные файлы и журналы для освобождения места на жестком диске…

Полное сканирование

Почистить ваш компьютер лучше еще и с помощью такого типа сканирования, как «Полное». Для этого первым делом выбираем пункт «Защита» и кликаем на «Сканирования». Для запуска проверки кликаем на соответствующую иконку. Данный тип хорош тем, что проверяет не только все жесткие диски, но и внешние носители (диск, флешку), которые подключены к вашему устройству. По времени такая проверка может занять несколько больше времени, но оно того стоит! 

Диск аварийного восстановления

Среди дополнительных возможностей стоит отметить уникальную возможность создания аварийного носителя (загрузочного диска). Ведь изредка попадаются вирусы, которые просто невозможно удалить стандартным способом, да и без серьезных последствий. Но если у вас будет иметься такой диск или USB-носитель – вам все нипочем. Просто загрузитесь с него, а все остальное Avast Free Antivirus 2018 сделает за вас! 

Лечащая утилита от Доктор Веб – учимся работать с ней

Знакомство и запуск

Dr.Web CureIt — не менее достойное средство для удаления вредоносных вирусов с персонального ПК. Также бесплатная программа идеально расправиться рекламными вирусами, сетевыми и почтовыми червями, скрипт-вирусами и не только… Мгновенно, после принятия условий использования и согласия с правилами лицензии, в открывшемся окне вам будет предложено проверить компьютер на наличие вирусов. Кликаем на «Начать проверку», тем самым запуская полную проверку системного раздела, ОЗУ, загрузочных областей на обнаружение вредоносных программ.

Выбор действий

По завершению процесса сканирования Антивирус Доктор Веб выдаст перечень всех обнаруженных вирусов и угроз. Вы можете самостоятельно выбрать дальнейшие действия: перенести в карантин, вылечить или удалить вирус с компьютера. Помните, с помощью выпадающего контекстного меню «Параметры проверки» всегда можно зайти в «Менеджер карантина» и восстановить вредоносные файлы, папки и другие программы оттуда, если это понадобится! 

Выборочная проверка

На стартовой странице приложения предоставляется возможность почистить компьютер от вирусов самостоятельно по отдельным секторам: системный каталог Виндовс, руткины, мои документы, временные файлы, корневой каталог загрузочного диска, оперативная память, точки восстановления системы и т.д. Для этого необходимо кликнуть на «Выбрать объекты для проверки» под клавишей «Начать проверку» и поставить галочку напротив требуемого сектора. Делаем выбор, затем нажимаем на «Запустить проверку». 

Утилита от Касперского как последнее эффективное средство

Запуск проверки

Программа Kaspersky Virus Removal Tool — легко обнаружит и очистит компьютер от вирусов, потенциально опасного программного обеспечения с наличием вредоносного кода, рекламных программ, Троянов и т.д. Но стоит отметить, что по сравнению со своими платными аналогами – антивирусными программами, антивирус Лаборатории Касперского не более чем сканер, т.е. не ведет активное отслеживание в реальном времени. Для определения наличия вирусов на вашем ПК необходимо постоянно запускать данную специальную утилиту. Она не требует установки, потому сразу предлагает «Начать проверку».

Анализ результатов

Проверка с помощью сканера Касперский Ремовел Тул займет всего несколько минут. По окончанию на рабочий стол будет выведен детальный отчет: сколько объектов проверено, какое количество угроз обнаружено, нейтрализовано и перенесено в карантин. Если были обнаружены серьезные проблемы, сканнер можете попросить перезагрузку для лечения в безопасном режиме. Так же как и в Докторе Вебе Антивирус Касперского позволяет в «Карантин» и восстановить требуемые файлы на свой страх и риск!

Несомненно, безопасность компьютера одна из главных целей каждого пользователя! Если появляются первые симптомы заражения файлов и системы – необходимо срочно запустить вспомогательный антивирус. А вот если к данному вопросу относиться халатно, то ваша машина долго не прослужит!

Используя наш простой способ обнаружения вирусов – любой персональный компьютер будет находиться под надежной защитой от любого типа вирусов. Не стоит медлить — проверьте свою технику прямо сейчас с помощью таких утилит поочередно и оцените результат! Вы убедитесь, что проверка и чистка компьютера от вирусов под силу любому пользователю. В стандартных случаях вам даже не придется переходить в безопасный режим.

И не забывайте, что, в отличие от утилит от Веба и Касперского, ориентированных на одноразовую очистку компьютера от вирусов и неспособные даже обновить базы автоматиечски, Аваст – полноценный антивирус, способный не только выполнить очистку системы и просканирвоать установленные программы, но и ускорить работу работу компьютера: почистить реестр, удалить файлы дублей, мусорные файлы из папки temp, почистить ноутбук от ненужных программ и т.д. 

Также расскажем еще один просто метод определить, что компьютер заражен вредоносным кодом для майнинга. Зайдите в диспетчер процессов (задач), когда все сторонние приложения и браузеры выключены. Если система полностью загружена и в списке висит мнжество процессов, отбирающих ресурсы, ПК заражен, с большой долей вероятности. Попробуйте убить неизвестные процессы и выполните лечение описанными методами. Если оно не спасло, поможет восстановление системы или переустановка ОС.

Читайте также:  Как можно вылечить пьянку

Руководство особо полезно юзерам Виндовс 10, привыкшим полагаться на штатный антивирус. Он хоть и помогает очистить компьютер от вирусов бесплатно, но не детектит многие трояны и сложные угрозы. Кроме того, Защитник, вместе с другими элементами телеметрии, передает ваши данные на сервера Майкрософт.

Если же вы принципиально не используете антивирусное ПО или оно очень сильно загружает компьютер, рекомендуем использовать сервис VirusTotal. Почистить комп от вирусов он не поможет, но с легкостью проверит любой файл, размером до 256 мб. В качестве привентивной меры, загружайте туда подозрительные объекты, скачанные из интернета, перед запуском на ПК. Как правило, анализ занимает меньше минуты, но позволяет сохранить время и нервы, если файл оказался вредоносным.

Источник

 Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус — это небольшая программа, которая распространяется между компьютерами и мешает их нормальному функционированию. Компьютерный вирус может повреждать или удалять данные, использовать клиент электронной почты для рассылки вируса на другие компьютеры или даже полностью удалять содержимое жесткого диска.

Компьютерные вирусы зачастую распространяются с использованием вложений в сообщения электронной почты или мгновенных сообщений. По этой причине не следует открывать вложения в сообщениях электронной почты, полученных из неизвестных источников. Вирусы могут быть замаскированы под забавные изображения, поздравительные открытки, звуковые или видеофайлы. Кроме того, компьютерные вирусы распространяются через файлы, загружаемые из Интернета. Они могут быть скрыты в пиратском программном обеспечении или в других файлах и программах, загружаемых пользователями.

Симптомы наличия вирусов

Сведения о симптомах наличия компьютерного вируса см. на веб-сайте
Безопасность ПК Майкрософт.

Что такое вирус-червь?

Вирус-червь — это компьютерный код, который распространяется без взаимодействия с пользователем. Большинство вирусов-червей содержится во вложениях электронной почты. Они заражают компьютер при открытии таких вложений. Вирус-червь осуществляет поиск файлов на зараженном компьютере, таких как адресные книги или временные веб-страницы, которые содержат адреса электронной почты. Вирус-червь использует эти адреса для рассылки зараженных сообщений электронной почты, зачастую эти программы подделывают адреса отправителей в последующих сообщениях электронной почты, чтобы казалось, что сообщения пришло от знакомого вам человека. Вирусы-черви, которые автоматически распространяются через сообщения электронной почты, сети или уязвимости операционной системы, чаще всего наносят вред системам, прежде чем бывают обнаружены. Вирусы-черви не всегда разрушают систему компьютеров, но обычно их наличие негативно сказывается на производительности компьютера и ведет к нестабильной работе.

Что такое программа-троян?

Вредоносная программа типа “Троянский конь” — вредоносная программа, которая скрывается внутри других программ. На компьютер такая программа-троян попадает вместе с законными программами, например, с заставками. Затем эта программа помещает код в операционную систему, который позволяет злоумышленнику получить доступ к зараженному компьютеру. Подобные программы обычно не распространяются сами по себе. Они распространяются за счет вирусов, вирусов-червей и загружаемого программного обеспечения.

Что такое программа-шпион?

Программа-шпион может быть установлена на компьютере без ведома пользователя. Эти программы могут изменять конфигурацию вашего компьютера или собирать публичные данные и конфиденциальные сведения. Программы-шпионы могут отслеживать осуществляемый вами поиск в Интернете, а также переправлять вас на другие веб-сайты, отличные от тех, которые вы намереваетесь открыть.

Что такое мошенническая программа по обеспечению безопасности?

Мошенническая программа по обеспечению безопасности пытается убедить пользователя, что компьютер заражен, и предлагает загрузить или купить продукт, который устранит компьютерный вирус. Имена таких продуктов зачастую содержат слова Antivirus, Shield, Security, Protection или Fixer. Благодаря этому они кажутся легальными. Часто они запускаются сразу же после загрузки программы или при следующем запуске компьютера. Мошеннические программы по обеспечению безопасности могут препятствовать запуску приложений, например, Internet Explorer. Мошеннические программы по обеспечению безопасности могут также отображать легальные и важные файлы Windows как вирусы. Стандартные сообщения об ошибках или всплывающие сообщения могут содержать следующие предложения:
 

Внимание!
Ваш компьютер заражен!
Этот компьютер заражен программой-шпионом и программой для показа рекламы.

Примечание. Если у вас появилось сообщение во всплывающем диалоговом окне, которое напоминает такое предупреждение, нажмите клавиши ALT+F4 на клавиатуре, чтобы закрыть его. Не нажимайте ничего внутри диалогового окна. Если при попытках закрыть окно предупреждение продолжает появляться, это указывает на то, что вероятнее всего это сообщение создано вредоносной программой.
 

Вы действительно хотите покинуть эту страницу?
Ваш компьютер заражен! Эти программы могут привести к потри данных и повреждению файлов, поэтому их необходимо удалить как можно скорее. Нажмите ОТМЕНА, чтобы избежать этого. Вернитесь на страницу безопасности системы и загрузите ее, чтобы обеспечить безопасность вашего ПК.
Чтобы продолжить, нажмите “OK”. Чтобы остаться на данной странице, нажмите “Отмена”.

Если у вас появилось данное сообщение, не загружайте и не приобретайте данное ПО.

Что такое вредоносная программа?

Вредоносная программа — термин, который используется для обозначения вредоносного ПО, которое разработано для причинения ущерба или для осуществления нежелательных действий в рамках компьютерной системы. Ниже приведены примеры вредоносных программ.

  • Вирусы
  • Вирусы-черви
  • Программы-троян
  • Программа-шпион
  • Мошеннические программы по обеспечению безопасности

Удаление таких вредоносных программ, как вирусы, программы-шпионны и мошеннические программы по обеспечению безопасности.

Удаление компьютерного вируса или программы-шпиона может быть сложной задачей без средств удаления вредоносных программ. Некоторые вирусы и программы-шпионы могут переустановить свою копию после обнаружения и удаления. К счастью, пользователь может полностью удалить нежелательное ПО, обновив систему и воспользовавшись средствами удаления вредоносных программ.

Для получения дополнительных сведений о удалении компьютерного вируса и программы-шпиона см. следующую статью базы знаний Майкрософт:

Читайте также:  Как можно вылечить эписиндром

2671662. Ресурсы и рекомендации Майкрософт по борьбе с вредоносными программами и вирусами.

Примечание. Если вы не можете получить доступ к Интернету на своем компьютере, используйте другой компьютер, чтобы выполнить на зараженном компьютере действия из раздела “Сброс параметров настройки прокси-сервера Internet Explorer”.

Чтобы удалить компьютерный вирус и другие вредоносные программы, выполните указанные ниже действия по порядку.

Установка последних обновлений Центра обновлений Майкрософт

Примечание. Компьютерный вирус может препятствовать получению доступа к Центру обновления Майкрософт для установки последних обновлений. Рекомендуется установить автоматический запуск службы автоматического обновления, чтобы не пропустить важные обновления для компьютера. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

Воспользуйтесь бесплатным средством проверки безопасности Майкрософт.

Майкрософт предлагает бесплатное веб-средство, которое выполняет поиск и помогает устранять программы, представляющие потенциальные угрозы для вашего компьютера. Чтобы выполнить поиск, перейдите на веб-страницу Средства проверки безопасности (Майкрософт).

Используйте средство удаления вредоносных программ Windows.

За дополнительной информацией о проверки безопасности Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

890830 — удаление определенных распространенных вредоносных программ с помощью средства удаления вредоносных программ для Windows

Удаление мошеннических программ по обеспечению безопасности

Если нельзя найти и удалить мошеннические программы по обеспечению безопасности с помощью средства проверки безопасности Майкрософт или средства удаления вредоносных программ для Microsoft Windows, попробуйте выполнить следующие действия:

Если вы подозреваете, что компьютер заражен мошеннической программой по обеспечению безопасности, которая не была выявлена с помощью решений безопасности Майкрософт, то можете отправить образцы с помощью формы отправки Центра Майкрософт по защите от вредоносных программ.

Дополнительные сведения о мошеннических программах по обеспечению безопасности см. в разделе веб-сайта Остерегайтесь поддельных оповещений о вирусах.

Установка и запуск программы Microsoft Security Essentials или Защитник Windows
 

Защита компьютера от вредоносных программ

Выполните следующие действия, чтобы защитить свой компьютер от вредоносных программ.

Включите брандмауэр.

Поддержание компьютера в актуальном состоянии

Дополнительные сведения об автоматической установки обновлений для Windows см. следующую статью базы знаний Майкрософт:

306525. Настройка и использование средства “Автоматическое обновление” в Windows

Установите Microsoft Security Essentials и постоянно обновляйте программу.

Дополнительные сведения об установке и использовании Microsoft Security Essentials см. на веб-странице Microsoft Security Essentials.

Не позволяйте обманным путем заставить вас загрузить вредоносное ПО.

Ниже даны советы, которые помогут вам избежать скачивания нежелательного ПО:

  • Загружайте программы только с веб-страниц, которым доверяете. Если вы не уверены в легальности программы, которую хотите загрузить, введите ее название в средство поиска, чтобы узнать, было ли заявлено другими пользователями, что она содержит программу-шпиона.
  • Ознакомьтесь со всеми предупреждениями системы безопасности, лицензионными соглашениями и заявлениями о конфиденциальности, которая связанны с любым загружаемым ПО.
  • Никогда не нажимайте кнопку “Принимаю” или “ОК”, чтобы закрыть окно программы, которая может быть программой-шпионом. Вместо этого нажмите значок “x” красного цвета в углу окна или клавиши ALT+F4 на клавиатуре.
  • Будьте в курсе бесплатных программ для доступа к музыке и фильмам, также убедитесь, что вы знаете о всех программах, которые включают эти программы.
  • Используйте учетную запись обычного пользователя, а не администратора. Дополнительные сведения см. на веб-странице Why use a standard account instead of an administrator account (Использование учетной записи обычного пользователя, а не администратора).

Дополнительные сведения о защите компьютера от вирусов см. на веб-странице How to boost your malware defense and protect your PC (Усиление защиты от вредоносных программ и повышение уровня безопасности ПК).

Сброс параметров прокси-сервера Internet Explorer

Вредоносное ПО может изменить настройки прокси-сервера Internet Explorer, и эти настройки могут препятствовать получению доступа к Центру обновления Windows или любому веб-сайту безопасности Майкрософт.

Для изменения параметров прокси-сервера браузера Internet Explorer нажмите кнопку или ссылку Исправить. Нажмите кнопку Выполнить в диалоговом окне Скачивание файла и следуйте инструкциям мастера устранения проблем. 

Примечания.

  • Мастер может быть доступен только на английском языке. При этом автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows.
  • Если вы не используете компьютер, на котором возникла проблема, решение Fix It можно сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске, а затем запустить на нужном компьютере.

Если вы хотите самостоятельно изменить настройки прокси-сервера Internet Explorer, выполните следующие действия:
 

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
  2. В поле Выполнить скопируйте и вставьте следующее:

    reg add “HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings” /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f

  3. Нажмите кнопку ОК.
  4. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
  5. В поле Выполнить скопируйте и вставьте следующее:

    reg delete “HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings” /v ProxyServer /f

  6. Нажмите кнопку ОК.

Сведения о способе сброса настроек прокси-сервера браузера Internet Explorer см. в статье базы знаний Майкрософт:
 

2289942. Сброс параметров прокси-сервера Internet Explorer.

Получение поддержки по вопросам безопасности и защиты от вирусов

Для США
Хотите напрямую обратиться к специалисту? Наши обученные специалисты службы поддержки Майкрософт готовы помочь:

Служба вопросов и ответов

Для США и Канады
Защитите свой ПК от вирусов и вредоносных программ:

Центр решений для обеспечения безопасности и защиты от вирусов

Получите помощь в установке обновлений:

Центр обновления Windows: Вопросы и ответы

Помощь по вопросам безопасности для ИТ-специалистов:

TechNet — устранение неполадок и поддержка по вопросам безопасности

Поддержка по странам:

Международная поддержка

Если на вашем компьютере установлена Windows 8, щелкните здесь,чтобы получить информацию о защите компьютера от вирусов, или здесь, чтобы получить информацию о поиске и удалении вирусов.

Для других регионов
Чтобы получить поддержку по вопросам безопасности и защиты от вирусов за пределами Северной Америки, посетите веб-сайт Служба поддержки Майкрософт.

Источник