Как вылечить пк от вымогателей
Как правило, это «троян» из семейства Winlock. Определить его легко: если на экране появляется изображение порнографического или, наоборот, делового характера, и при этом компьютер прекращает отвечать на команды – это наш клиент.
Баннер при этом часто содержит сообщение «Ваш компьютер заблокирован» и предложение отправить платное SMS или внести деньги на указанный счёт, – якобы только после этого вредный баннер (а с ним и блокировка ПК) исчезнет. На изображении даже есть поле, куда нужно вписать специальный код, который должен прийти после выполнения вышеуказанных требований. Принцип действия таких вредоносных элементов сводится к подмене параметров Shell в оболочке операционной системы и нивелированию функций проводника Виндовс
Есть несколько поколений вирусов-вымогателей. Некоторые из них обезвреживаются в пару кликов, другие требуют манипуляций посерьезней. Мы приведём способы, применив которые, вы сможете справиться с любым трояном такого рода.
Способ №1
Диспетчер задач
Этот метод сработает против примитивных троянов. Попробуйте вызвать обычный диспетчер задач (комбинация клавиш CTRL+ALT+DEL или CTRL+SHIFT+ESC). Если это удастся, найдите в перечне процессов то, что не должно быть запущено, и завершите его.
Если диспетчер не вызывается, можно еще воспользоваться менеджером процессов через клавиши Win+R. В поле «Открыть» впишите слово «notepad» и нажимайте ENTER, – таким образом, вы откроете приложение Блокнот. В отрывшемся окне приложения наберите произвольные символы и коротко нажмите кнопку включения/выключения на своем ноутбуке или стационарном ПК. Все процессы, в том числе, и троянский, тут же завершатся, но компьютер не выключится. Пока вирус деактивирован, вы сможете найти относящиеся к нему файлы и ликвидировать их или же выполнить проверку антивирусом.
Если вы не успели установить антивирусное ПО, вы спросите: как удалить вирус-вымогатель с компьютера? В большинстве случаев отпрыски злобного семейства Winlock пробираются в каталоги каких-нибудь временных файлов или временные файлы браузера. Прежде всего, проверьте пути:
C: Documents and Settings каталог, в котором указано имя пользователя и
C: Users каталог по имени пользователя AppData Roaming .
Там ищите «ms.exe», а также подозрительные файлы с произвольным набором символов вроде «0.277949.exe» или «Hhcqcx.exe» и удалите их.
Способ №2
Удаление файлов вируса в безoпасном рeжиме
Если первый способ не подействовал и Виндовс заблокирован – что делать в таком случае? Здесь также расстраиваться не стоит. Значит, мы столкнулись с продвинутым троянчиком, который подменяет системные компоненты и устанавливает блокировку на запуск Диспетчера задач.
В этом случае нам придётся выбрать работу в безопасном режиме. Перезагрузите компьютер. При запуске Windows удерживайте F8. В отобразившемся меню выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки».
Дальше в консоли следует написать: «explorer» и нажать ENTER – вы запустите проводник. После этого прописываем в командной строке слово «regedit» и снова-таки жмём ENTER. Так мы вызовем редактор реестра. В нём вы сможете найти созданные трояном записи, а еще – место, откуда происходит его автозапуск.
Пути к файлам злопакостного компонента будут, скорее всего, в ключах Shell и Userinit (в первом он прописывается explorer.exe, а в «Userinit» его легко определить по запятой). Дальше порядок действий таков: копируем полное имя обнаруженного вирусного файла правой кнопкой в буфер обмена, в командной строке пишем «del», после чего ставим пробел и вставляем скопированное имя. ENTER – и готово. Теперь вы знаете, как удалить вирус-вымогатель.
Также делаем и с остальными заразными файлами.
Способ № 3
Восстановление системы
Загружаем систему в безопасном режиме, как это описано выше. В командной строке прописываем: «C:WINDOWSsystem32Restorerstrui.exe». Современные версии поймут и просто «rstrui». Ну и, естественно, ENTER.
Перед вами всплывет окно «Восстановление системы». Здесь вам нужно будет выбрать точку восстановления, а вернее – дату, предшествующую попаданию вируса на ПК. Это может быть вчерашний день, а может быть месяц назад. Словом, выбирайте то время, когда ваш компьютер был 100% чист и здоров. Вот и вся разблокировка Windows.
Способ №4.
Аварийный диск
Этот способ предполагает, что у вас есть время загрузить софт с другого компьютера или сходить за ним к другу. Хотя, может быть, вы предусмотрительно им уже обзавелись?
Специальное ПО для экстренного лечения и восстановления системы многими разработчиками поставляется прямо в антивирусных пакетах. Однако аварийный диск можно также скачать отдельно – бесплатно и без регистрации.
Вы можете воспользоваться ESET NOD32 LiveCD, Comodo Rescue Disk, Kaspersky Rescue Disk илиDr.Web LiveDisk. Все эти приложения работают по одному принципу и могут быть размещены как на CD, DVD, так на USB-накопителе. Они автоматически загружаются вместе с интегрированной ОС (чаще всего это Linux), блокируют запуск Windows и, соответственно – вредоносных элементов, сканируют компьютер на предмет вирусов, удаляют опасное ПО, лечат зараженные файлы.
Они автоматически загружаются вместе с интегрированной ОС (чаще всего это Linux), блокируют запуск Windows и, соответственно – вредоносных элементов, сканируют компьютер на предмет вирусов, удаляют опасное ПО, лечат зараженные файлы.
Вывод:
Если разблокировка Windows, удаление баннера с рабочего стола проведены успешно, не спешите на радостях обо всём забыть и дальше так же беспечно бороздить просторы Интернета. Раз в вашей системе безопасности есть брешь, поторопитесь скачать антивирус. Мы рекомендуем выбрать один из лучших вариантов бесплатной защиты от всех типов вирусов – Avast Free Antivirus, AVG Antivirus Freeили 360 Total Security.
Заметки Хакера – ПОДПИШИСЬ
Источник
Что такое вирус-вымогатель?
Это зловредная программа из семейства блокировщиков, с помощью которых злоумышленники блокируют доступ к компьютеру или отдельным файлам на нем, и взамен требуют у пользователя выкуп за восстановление работоспособности устройства.
Различают два типа блокировщиков:
1) Шифровальщик (криптор)
Этот тип зловреда зашифровывает файлы, чтобы их невозможно было использовать до тех пор, пока они не будут расшифрованы. За расшифровку зараженных файлов злоумышленники обычно требуют деньги.
2) Обычный блокировщик (блокер)
Блокирует доступ к устройству в целом или препятствует его нормальной работе. Взамен за восстановление доступа злоумышленники также просят выкуп.
Трояны-вымогатели существуют для всех операционных систем и с одинаковым успехом блокируют компьютеры, работающие, как на Windows, так и на Mac OS X. Не является исключение и Linux. Заражению подвержены не только компьютеры, но и мобильные устройства. Особенно уязвимы смартфоны и планшеты с операционными системами Windows и Android.
Как блокировщики попадают на компьютер?
Самый частый случай заражения компьютера вирусом-блокировщиком — через электронную почту. Злоумышленники маскируют письмо под вызывающее доверие у пользователя сообщение с якобы полезным вложением: интересной статьей, привлекательными фотографиями, бесплатной программой, срочным счетом на оплату, предложением от поставщиков, важным письмом от государственных органов или банка, уведомлением об иске из арбитражного суда и т.д. Если открыть вложение, то произойдет запуск зловреда на компьютер.
Словить вымогателя можно и просто зайдя на интернет-сайт, при этом не обязательно запускать какие-либо файлы. Заражение происходит благодаря ошибкам в коде операционной системы, браузера или какого-нибудь установленного на компьютере софта.
Современные трояны-вымогатели способны передаваться и по локальной сети. Достаточно подобному зловреду поселиться на одном компьютере, и он быстро распространится на все остальные устройства в сети.
Конечно, никто не отменял и самые очевидные источники заражения: торренты, сомнительные ссылки, подозрительные сайты, рекламные баннеры и другие известные распространители.
Что требуют вымогатели?
До недавнего времени для получения выкупа злоумышленники заводили анонимные интернет-кошельки и в блокирующем сообщении указывали номер счета, на который потерпевший должен был перевести деньги.
В некоторых случаях счетом служил номер мобильного телефона, разумеется, никак не компрометирующий своего хозяина.
С появлением криптовалюты мошенники стали требовать оплату за разблокировку биткойнами. Такую электронную наличность невозможно подделать и определить кто хозяин кошелька, поэтому она стала для преступников удобным средством получения денег.
Как избавиться от вируса-блокировщика?
Главное, не нужно контактировать со злоумышленниками и перечислять им деньги. Это бесполезно. В большинстве случаев заплатив мошенникам, жертва остается ни с чем – без денег и без дешефратора, и с по-прежнему заблокированным компьютером. А в некоторых случаях и без файлов, т.к. ряд вирусов-вымогателей сразу безвозвратно удаляют данные на зараженном компьютере и не предполагают возможности их восстановить.
И не стоит верить сообщениям в интернете, что якобы имеются случаи, когда жертва, заплатив выкуп, благополучно получала от вымогателя ключи для разблокировки компьютера или файлов. Вероятнее всего, эти сообщения рассылаются самими же злоумышленниками, и верить им не стоит.
К тому же оплата выкупа поощряет преступников, что провоцирует их на создание новых вирусов.
Пожалуй, главной загвоздкой является то, что неопытному юзеру избавиться от вируса-вымогателя на своем устройстве будет достаточно сложно, т. к. подобные вирусы имею достаточно сложные алгоритмы шифрования. Для разблокировки компьютера и дешифровки файлов, скорее всего, придется обращаться за компьютерной помощью к опытным специалистам.
Как защитить компьютер от вымогателей?
- Не открывайте в электронной почте письма с подозрительными вложениями, не посещайте сомнительные сайты и не загружайте какие-либо программы с неофициальных ресурсов.
- Настройте регулярное резервное копирование данных. Храните копии в разных местах: на компьютере, на внешнем жестком диске, в облачных хранилищах, чтобы всегда можно было восстановить файлы после шифровальщика в случае их потери.
- Периодически обновляйте ваше устройство.
- Используйте современный антивирус с регулярно обновляющейся базой.
- Используйте сложные пароли для учетных записей.
- Для защиты офисных компьютеров привлекайте грамотных системных администраторов, обязанность которых предупредить проникновение вируса в сеть.
Услуги 2В Сервис
Если вы столкнулись с подобной проблемой, и у вас не получается самостоятельно вылечить компьютер от вируса – позвоните в компанию 2В Сервис, и наши сотрудники помогут решить проблему. Специалисты компании сделают это удаленно либо, в случае необходимости, произведут выезд.
Источник
С помощью троянов семейства Winlock, известных как «блокировщики Windows», у рядовых пользователей вымогают деньги уже более пяти лет. К настоящему времени представители этого класса вредоносных программ серьёзно эволюционировали и стали одной из самых частых проблем. Ниже предлагаются способы самостоятельной борьбы с ними и даются рекомендации по предотвращению заражения.
Появление трояна в системе обычно происходит быстро и незаметно для пользователя. Человек выполняет привычный набор действий, просматривает веб-страницы и не делает чего-то особенного. В какой-то момент просто появляется полноэкранный баннер, который не удаётся убрать обычным способом.
Картинка может быть откровенно порнографической, или наоборот – оформлена максимально строго и грозно. Итог один: в сообщении, расположенном поверх других окон, требуется перечислить указанную сумму на такой-то номер или отправить платное SMS-сообщение. Часто оно дополняется угрозами уголовного преследования или уничтожения всех данных, если пользователь не поторопится с оплатой.
Разумеется, платить вымогателям не стоит. Вместо этого можно выяснить, какому оператору сотовой связи принадлежит указанный номер, и сообщить его службе безопасности. В отдельных случаях вам даже могут сказать код разблокировки по телефону, но очень рассчитывать на это не приходится.
Методики лечения основаны на понимании тех изменений, которые троян вносит в систему. Остаётся выявить их и отменить любым удобным способом.
Голыми руками
Для некоторых троянов действительно существует код разблокировки. В редких случаях они даже честно удаляют себя полностью после ввода верного кода. Узнать его можно на соответствующих разделах сайтов антивирусных компаний – смотрите примеры ниже.
Зайти в специализированные разделы сайтов «Доктор Веб», «Лаборатории Касперского» и других разработчиков антивирусного ПО можно с другого компьютера или телефона.
После разблокировки не радуйтесь преждевременно и не выключайте компьютер. Скачайте любой бесплатный антивирус и выполните полную проверку системы. Для этого воспользуйтесь, например, утилитой Dr.Web CureIt! или Kaspersky Virus Removal Tool.
Простым коням — простые меры
Прежде чем использовать сложные методы и спецсофт, попробуйте обойтись имеющимися средствами. Вызовите диспетчер задач комбинацией клавиш {CTRL}+{ALT}+{DEL} или {CTRL}+{SHIFT}+{ESC}. Если получилось, то мы имеем дело с примитивным трояном, борьба с которым не доставит проблем. Найдите его в списке процессов и принудительно завершите.
Посторонний процесс выдаёт невнятное имя и отсутствие описания. Если сомневаетесь, просто поочерёдно выгружайте все подозрительные до исчезновения баннера.
Если диспетчер задач не вызывается, попробуйте использовать сторонний менеджер процессов через команду «Выполнить», запускаемую нажатием клавиш {Win}+{R}. Вот как выглядит подозрительный процесс в System Explorer.
Скачать программу можно с другого компьютера или даже с телефона. Она занимает всего пару мегабайт. По ссылке «проверить» происходит поиск информации о процессе в онлайновой базе данных, но обычно и так всё понятно. После закрытия баннера часто требуется перезапустить «Проводник» (процесс explorer.exe). В диспетчере задач нажмите: Файл -> Новая задача (выполнить) -> c:Windowsexplorer.exe.
Когда троян деактивирован на время сеанса, осталось найти его файлы и удалить их. Это можно сделать вручную или воспользоваться бесплатным антивирусом.
Типичное место локализации трояна – каталоги временных файлов пользователя, системы и браузера. Целесообразно всё же выполнять полную проверку, так как копии могут находиться где угодно, а беда не приходит одна. Посмотреть полный список объектов автозапуска поможет бесплатная утилита Autoruns.
Военная хитрость
Справиться с трояном на первом этапе поможет особенность в поведении некоторых стандартных программ. При виде баннера попробуйте запустить «вслепую» Блокнот или WordPad. Нажмите {WIN}+{R}, напишите notepad и нажмите {ENTER}. Под баннером откроется новый текстовый документ. Наберите любую абракадабру и затем коротко нажмите кнопку выключения питания на системном блоке. Все процессы, включая троянский, начнут завершаться, но выключения компьютера не произойдёт.
Останется диалоговое окно «Сохранить изменения в файле?». С этого момента на время сеанса мы избавились от баннера и можем добить трояна до перезагрузки.
Старая школа
Более продвинутые версии троянов имеют средства противодействия попыткам избавиться от них. Они блокируют запуск диспетчера задач, подменяют другие системные компоненты.
В этом случае перезагрузите компьютер и удерживайте клавишу {F8} в момент загрузки Windows. Появится окно выбора способа загрузки. Нам требуется «Безопасный режим с поддержкой командной строки» (Safe Mode with Command Prompt). После появления консоли пишем explorer и нажимаем {ENTER} – запустится проводник. Далее пишем regedit, нажимаем {ENTER} и видим редактор реестра. Здесь можно найти созданные трояном записи и обнаружить место, откуда происходит его автозапуск.
Чаще всего вы увидите полные пути к файлам трояна в ключах Shell и Userinit в ветке
HKLMSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon
В «Shell» троян записывается вместо explorer.exe, а в «Userinit» указывается после запятой. Копируем полное имя троянского файла в буфер обмена из первой обнаруженной записи. В командной строке пишем del, делаем пробел и вызываем правой клавишей мыши контекстное меню.
В нём выбираем команду «вставить» и нажимаем {ENTER}. Один файл трояна удалён, делаем тоже самое для второго и последующих.
Затем выполняем в реестре поиск по имени файла трояна, внимательно просматриваем все найденные записи и удаляем подозрительные. Очищаем все временные папки и корзину. Даже если всё прошло идеально, не поленитесь затем выполнить полную проверку любым антивирусом.
Если из-за трояна перестали работать сетевые подключения, попробуйте восстановить настройки Windows Sockets API утилитой AVZ.
Операция под наркозом
Со случаями серьёзного заражения бесполезно бороться из-под инфицированной системы. Логичнее загрузиться с заведомо чистой и спокойно вылечить основную. Существуют десятки способов сделать это, но один из самых простых – воспользоваться бесплатной утилитой Kaspersky WindowsUnlocker, входящей в состав Kaspersky Rescue Disk. Как и DrWeb LiveCD, он основан на Gentoo Linux. Файл-образ можно записать на болванку или сделать из него загрузочную флэшку утилитой Kaspersky USB Rescue Disk Maker.
Предусмотрительные пользователи делают это заблаговременно, а остальные обращаются к друзьям или идут в ближайшее интернет-кафе уже во время заражения.
При включении заражённого компьютера удерживайте клавишу для входа в BIOS. Обычно это {DEL} или {F2}, а соответствующее приглашение отображается внизу экрана. Вставьте Kaspersky Rescue Disk или загрузочную флэшку. В настройках загрузки (Boot options) выберите первым загрузочным устройством привод оптических дисков или флэшку (иногда она может отображаться в раскрываемом списке HDD). Сохраните изменения {F10} и выйдите из BIOS.
Современные версии BIOS позволяют выбирать загрузочное устройство на лету, без входа в основные настройки. Для этого требуется нажать {F12}, {F11} либо сочетание клавиш – подробнее смотрите в сообщении на экране, в инструкции к материнской плате или ноутбуку. После перезагрузки начнётся запуск Kaspersky Rescue Disk.
Доступен русский язык, а лечение можно выполнить в автоматическом или ручном режиме – смотрите пошаговую инструкцию на сайте разработчика.
Борьба на раннем этапе
Отдельный подкласс составляют трояны, поражающие главную загрузочную запись (MBR). Они появляются до загрузки Windows, и в секциях автозапуска вы их не найдёте.
Первый этап борьбы с ними заключается в восстановлении исходного кода MBR. В случае XP для этого загружаемся с установочного диска Windows, нажатием клавиши {R} вызываем консоль восстановления и пишем в ней команду fixmbr. Подтверждаем её клавишей {Y} и выполняем перезагрузку. Для Windows 7 аналогичная утилита называется BOOTREC.EXE, а команда fixmbr передаётся в виде параметра:
Bootrec.exe/FixMbr
После этих манипуляций система вновь загружается. Можно приступать к поиску копий трояна и средств его доставки любым антивирусом.
В крестовый поход с крестовой отвёрткой
На маломощных компьютерах и особенно ноутбуках борьба с троянами может затянуться, так как загрузка с внешних устройств затруднена, а проверка выполняется очень долго. В таких случаях просто извлеките заражённый винчестер и подключите его для лечения к другому компьютеру. Для этого удобнее воспользоваться боксами с интерфейсом eSATA или USB 3.0/2.0.
Чтобы не разносить заразу, предварительно отключаем на «лечащем» компьютере автозапуск с HDD (да и с других типов носителей не мешало бы). Сделать это удобнее всего бесплатной утилитой AVZ, но саму проверку лучше выполнять чем-то другим. Зайдите в меню «Файл», выберите «Мастер поиска и устранения проблем». Отметьте «Системные проблемы», «Все» и нажмите «Пуск». После этого отметьте пункт «Разрешён автозапуск с HDD» и нажмите «Исправить отмеченные проблемы».
Также перед подключением заражённого винчестера стоит убедиться, что на компьютере запущен резидентный антивирусный мониторинг с адекватными настройками и есть свежие базы.
Если разделы внешнего жёсткого диска не видны, зайдите в «Управление дисками». Для этого в окне «Пуск» -> «Выполнить» напишите diskmgmt.msc и затем нажмите {ENTER}. Разделам внешнего жёсткого диска должны быть назначены буквы. Их можно добавить вручную командой «изменить букву диска…». После этого проверьте внешний винчестер целиком.
Для предотвращения повторного заражения следует установить любой антивирус с компонентом мониторинга в режиме реального времени и придерживаться общих правил безопасности:
- старайтесь работать из-под учётной записи с ограниченными правами;
- пользуйтесь альтернативными браузерами – большинство заражений происходит через Internet Explorer;
- отключайте Java-скрипты на неизвестных сайтах;
- отключите автозапуск со сменных носителей;
- устанавливайте программы, дополнения и обновления только с официальных сайтов разработчиков;
- всегда обращайте внимание на то, куда на самом деле ведёт предлагаемая ссылка;
- блокируйте нежелательные всплывающие окна с помощью дополнений для браузера или отдельных программ;
- своевременно устанавливайте обновления браузеров, общих и системных компонентов;
- выделите под систему отдельный дисковый раздел, а пользовательские файлы храните на другом.
Следование последней рекомендации даёт возможность делать небольшие образы системного раздела (программами Symantec Ghost, Acronis True Image, Paragon Backup and Recovery или хотя бы стандартным средством Windows «Архивация и восстановление»). Они помогут гарантированно восстановить работу компьютера за считанные минуты независимо от того, чем он заражён и могут ли антивирусы определить трояна.
В статье приведены лишь основные методы и общие сведения. Если вас заинтересовала тема, посетите сайт проекта GreenFlash. На страницах форума вы найдёте множество интересных решений и советы по созданию мультизагрузочной флэшки на все случаи жизни.
Распространение троянов Winlock не ограничено Россией и ближним зарубежьем. Их модификации существуют практически на всех языках, включая арабский. Помимо Windows, заражать подобными троянами пытаются и Mac OS X. Пользователям Linux не дано испытать радость от победы над коварным врагом. Архитектура данного семейства операционных систем не позволяет написать сколь-нибудь эффективный и универсальный X-lock. Впрочем, «поиграть в доктора» можно и на виртуальной машине с гостевой ОС Windows.
Источник