Как вылечить вирус на смартфоне
Если вы столкнулись с описанными выше проблемами, будьте готовы спасать свой телефон. Мы расскажем, как удалить вирус с телефона различными способами.
1. Начнем с самого простого. Если вы не сделали это раньше, поставьте на свое устройство одну из антивирусных программ и запустите проверку. Есть бесплатные и платные антивирусы, воспользуйтесь продуктами известных производителей. Следуйте указаниям антивируса и удалите те файлы, которые он укажет, как подозрительные. Удалите скачанный антивирус, скачайте еще один и снова проведите проверку.
2. К сожалению, этот вариант помогает не всегда. Если вирусы уже в телефоне, они могут запрещать антивирусу работать правильно. Постарайтесь минимизировать вред, которые причиняет вирус вашему андроид устройству и вашему кошельку: включите режим “В самолете”, чтобы программы не имели доступ к интернету. Затем проверьте список приложений. Если среди них есть те, что вам неизвестны, или недавно установлены – удалите их. Также можно посмотреть в “Диспетчере приложений” телефона, какие из них работают активнее других и расходуют максимум трафика. Удалить их можно прямо из корневой папки на главном диске – при подключении к компьютеру. Найдите файл с названием программы и расширением apk, удалите его.
3Удалить вирус с телефона на базе Андроид достаточно быстро можно, если найти вредную программу в списке “администраторов” и отобрать у нее права. Для этого зайдите в меню “Настройки”, выберите вкладку “Безопасность” и найдите подпункт с правами приложений. Также это меню может находиться в папке “Приложения”. Проверьте, какие права у установленных у вас приложений и при необходимости ограничьте их. В любом случае, нет необходимости доверять программам от сторонних разработчиков все свои секреты.
4. Если удалить программу, которая вам кажется подозрительной, не получается, перейдите в безопасный режим. Для этого нужно выключить телефон, а включая его, зажать кнопку уменьшения громкости. В этом режиме запускаются только системные программы и у вас будет возможность удалить сторонние приложения или отключить их права.
5. Можно удалить вирус через компьютер: если на вашем десктопе установлены антивирусные программы, то они чаще всего сильнее и более продвинуты, чем мобильные версии. Так что телефон можно проверить на вирусы через ПК. Для этого нужно подключить андроид устройство к компьютеру или ноутбуку в режиме “Отладка через USB”. Для этого нужно зайти в меню “Настройки”, найти там подпункт “Для разработчиков” и включить эту функцию. Затем именно это нужно выбрать в появившемся меню при подключении телефона кабелем. Смартфон откроется как дополнительный диск или флешка, просканируйте его антивирусом полностью. Удалите все найденные угрозы.
6. Самый безотказный способ – откат к заводским настройки. Для того, чтобы это прошло безболезненно, возьмите за правило делать резервную копию вашего смартфона раз в неделю – две недели.
Чтобы вернуться к заводским настройкам, зайдите в меню “Настройки” телефона, выберите там пункт “Система” и зайдите в пункт “Сброс”. Там уже можно выбрать пункт “Восстановление до заводских настроек”. Помните, что эта процедура сотрет всю информацию с вашего телефона, удалит все контакты, фотографии, приложения. Затем восстановить их можно будет из резервной копии.
7. Если на вашем телефоне обосновался вирус, который не дает зайти в меню, сбрасывайте телефон через компьютер. Только обязательно включите свежий антивирус, присоединяя устройство Андроид к ПК. После подключения USB-кабеля, включите телефон и выберите пункт: сбросить до заводских настроек. В этом случае баннер, закрывший экран, не помешает это сделать.
Источник
Содержание
Что такое вирус и какие они бывают
Вирус — это приложение с зловредным кодом. Он выглядит как обычное приложение, но отличается «начинкой».
Вирусы могут быть двух типов:
1. Подделка — используется название и значок какого-нибудь известного приложения, но внутри только зловредный код. Большая часть вирусов именно такого типа.
2. Троянский конь — в нормальное приложение добавляется зловредный код, который работает вместе с приложением.
Что могут вирусы
1. Воровать деньги с SIM-карты: звонить или отправлять SMS на платные номера до тех пор, пока на SIM-карте не закончатся деньги.
2. Воровать информацию: отправлять пароли от интернет-банков, данные банковских карт или личные файлы мошенникам, рассылать сообщения с вирусными ссылками на номера из записной книги от вашего имени.
3. Блокировать нормальную работу устройства: отображать баннер-вымогатель, который не дает пользоваться устройством.
4. Использовать мощность вашего устройства: показывать скрытую рекламу или майнить криптовалюты.
Как вирусы попадают на смартфон или планшет
Мошенники маскируют вирусы под безобидные приложения и файлы: браузеры, плееры, игры, навигаторы, книги, антивирусы. Затем они распространяют их:
1. На сайтах для взрослых, сайтах со взломанными приложениями и пиратскими фильмами, торрент-трекерах и т.п.
Например, ищете в интернете какую-нибудь игру или программу, и попадаете на форум. Кто-то оставил нужную ссылку, и все дружно его благодарят.
На самом деле форум и комментаторы не настоящие.
Или заходите сайт с пиратскими фильмами и сериалами, появляется сообщение. В нем написано, что смартфон/планшет заражен вирусами или какая-то программа сильно устарела. Бывает даже так, что устройство начинает вибрировать или издавать странные звуки.
На самом деле это не так и с устройством все в порядке.
2. По SMS, MMS и электронной почте
Как правило, это SMS от «девушек с сайтов знакомств», с сайтов бесплатных объявлений, письма от «нотариусов из Германии», сообщения о выигрыше в лотерею.
Будьте осторожны, чудес не бывает. В большинстве случев это мошенники.
У всех подобных сообщений общая цель — заставить вас нажать на ссылку, чтобы вирус скачался на устройство.
Как вирусы заражают смартофон или планшет
Чтобы вирус начал работать, мало его скачать, — надо еще и установить. Обычно вирусы загружаются в папку «Загрузки» (Download) и выглядят как установочные файлы приложений с расширением «apk».
Если нажать на вирус, появится список разрешений. Разрешения — это те действия, которые приложение сможет выполнять после установки.
Если нажать «Установить», вирус установится и начнет работать.
Как отличить вирус от нормального приложения
Большая часть вирусов пишется непрофессионалами, которые хотят быстро и без особых проблем с законом получить денег. Поэтому стандартные приметы таких вирусов — разрешения для отправки сообщений или звонков. Когда такой вирус установится, он начнет незаметно отправлять SMS или звонить на платные номера.
Сравним настоящие приложения и вирусы. Антивирус Dr.Web:
Разрешения оригинального антивируса из Play Маркет
Разрешения вируса, который выдает себя за антивирус
Яндекс Навигатор:
Разрешения оригинального навигатора из Play Маркет
Разрешения вируса, который выдает себя за навигатор
Игра Говорящий Том 2:
Разрешения оригинальной игры Том 2 из Play Маркет
Разрешения вируса, который выдает себя за игру Том 2
Конечно, не все приложения, которые запрашивают доступ к звонкам и сообщениям, — вирусы. И не все вирусы запрашивают доступ к платным функциям.
Если мошенники захотят поснимать вашей камерой — потребуется доступ к камере и интернету.
Если потребуются ваши файлы — попросят доступ к памяти и интернету.
Захотят заблокировать экран баннером — запросят права администратора.
А некоторые вирусы вообще умеют скрывать разрешения при установке.
Опознать качественно сделанный вирус сложно — либо нужно смотреть исходный код приложения, либо установить вирус на устройство, снять с него логи (журнал происшествий) и разбираться в них. К счастью, такие вирусы встречаются редко. Чаще вам пригодятся два ориентира:
Если приложение скачалось с неизвестного сайта и запрашивает доступ к платным функциям — это вирус в 99% случаев.
Как обезопасить смартфон или планшет от вирусов
1. Устанавливайте приложения только из Play Маркет и подходите к их выбору серьезно
Отличить вирус от нормального приложения неподготовленному человеку очень сложно. Чтобы обезопасить пользователей, компания Google сделала специальный каталог с приложениями — Play Маркет.
Прежде чем добавить приложение в Play Маркет, Google проверяет, нет ли в нем зловредного кода. Пользователи, которые скачивают приложения из Play Маркет, более защищены, чем те, которые скачивают приложения с разных сайтов и форумов. Но помните, что нет ничего полностью безопасного, поэтому подходите к выбору приложений серьезно: внимательно читайте разрешения и смотрите на рейтинги.
2. Не переходите по неизвестным ссылкам в SMS, MMS или почте
Мошенники даже научились подделывать номера и адреса электронной почты, поэтому сообщения с вирусными ссылками могут приходить и от ваших знакомых.
3. Не рутируйте устройство и не устанавливайте неофициальные прошивки
Если на устройстве есть рут, вирус сможет прописаться в системные приложения и тогда его сможет удалить только полная перепрошивка устройства.
4. Отключите автополучение MMS на вашем устройстве
Мошенники могут автоматически загружать вирусы на устройство через MMS. Это связано с уязвимостями библиотеки Stagefright.
Чтобы отключить автозагрузку MMS выберите: Сообщения → Опции → Настройки → (Дополнительно) → MMS → Автополучение (Автозагрузка) → Отключить.
5. Не подключайте банковскую услугу «Автоплатеж» (автоматическое пополнение баланса телефонного номера при снижении до определенной суммы)
Если вдруг на устройство попадет вирус, который отправляет SMS на платные номера, то баланс SIM-карты будет пополняться до тех пор, пока деньги на карте не закончатся. Сообщения от банка при этом обычно блокируются.
Совет: для получения сообщений от банков и других важных отправителей купите отдельный номер, который никто не будет знать, и простой телефон.
Как понять, что на смартфоне или планшете появился вирус
Не существует однозначных признаков, все зависит от вируса. Одни заметны сразу после установки (появляется баннер и блокируется доступ к устройству), другие могут долгое время себя не выдавать. В большинстве случаев признаки такие:
- Появляются большие счета за SMS или звонки;
- Появляется баннер с требованием заплатить мошенникам, который не дает пользоваться устройством;
- Появляются незнакомые программы;
- Очень быстро начинает садиться батарея;
- Быстро расходуется интернет-трафик непонятными приложениями;
- Устройство начинает сильно тормозить.
Как удалить вирус, если меню открывается
Вытащите SIM-карту, чтобы не списались деньги со счета.
Скачайте антивирус, которому доверяете, через Wi-Fi из Play Маркет.
Устройство вирусов и механизмы работы антивирусов меняются ежедневно, поэтому посоветовать какой-то конкретный антивирус невозможно. Ориентируйтесь на рейтинги других пользователей и отзывы. По мнению автора, неплохие антивирусы: Eset, Kaspersky и Dr. Web.
Проверьте устройство антивирусом и удалите все найденные вирусы.
Удалите антивирус, который установили.
Скачайте другой антивирус и проверьте устройство еще раз.
Просмотрите все установленные приложения и удалите неизвестные вам.
Если предыдущие варианты не помогают, сделайте сброс данных устройства.
Если самостоятельно справиться с вирусом не удается, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Как удалить вирус, если меню не открывается (баннер-вымогатель)
Если на экране появился баннер-вымогатель и не дает пользоваться устройством:
Не перечисляйте деньги мошенникам — они все равно не разблокируют устройство.
Вытащите SIM-карту, чтобы не списались деньги со счета.
Загрузите устройство в безопасном режиме.
Если баннер в безопасном режиме пропал, отключите права администратора у всех приложений.
Если баннер не пропал, перейдите к пункту №11.
Просмотрите все установленные приложения и удалите неизвестные вам.
Перезагрузите устройство. Устройство загрузится в обычном режиме, баннера не должен быть.
Если после перезагрузки баннер появился, перейдите к пункту №11.
Скачайте антивирус, которому доверяете, через Wi-Fi из Play Маркет.
Устройство вирусов и механизмы работы антивирусов меняются ежедневно, поэтому посоветовать какой-то конкретный антивирус невозможно. Ориентируйтесь на рейтинги других пользователей и отзывы. По мнению автора, неплохие антивирусы: Eset, Kaspersky и Dr. Web.
Проверьте устройство антивирусом и удалите все найденные вирусы.
Удалите антивирус, который установили.
Скачайте другой антивирус и проверьте устройство еще раз.
Если предыдущие варианты не помогают, сделайте сброс данных устройства.
Если самостоятельно справиться с вирусом не удается, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Нужен ли антивирус на Android
Если вы начинающий пользователь и не уверены в своих силах — нужен. Но только один.
Если пользуетесь устройством осторожно и соблюдаете правила безопасности, антивирус можно не устанавливать.
Источник
Вредоносное ПО для Android-гаджетов не является чем-то необычным, учитывая, что, по данным корпорации Google, уже в 2017г в мире работало более 2 млрд. устройств с этим ПО. Оставить такой «пласт» потенциальных жертв, мошенники просто не могли. Злоумышленники, используя относительную открытость кода (Андроид разработан на основе Линукса), изыскивают все доступные баги как с самим ПО, так и в популярных приложениях для загрузки вредоносного кода на ваш аппарат.
Спектр «работы» вирусов широк. От простого воровства личных данных, учетных записей пользователя, его банковских карт, до задействования гаджета для «майнинга» различных криптовалют. При этом, несмотря на кажущуюся несущественность операций по генерации криптовалют (ведь данные со смартфона не воруются), сам процесс очень опасен для телефона. Поясним – в ходе таких действий, во-первых, сильно загружается процессор смартфона, во-вторых, перегревается аккумулятор устройства. Все это приводит, в начале, к замедлению работы гаджета, а со временем и к поломкам, в т.ч. выходу из строя элемента питания.
Так что, вопрос как защитить свой смартфон, либо планшет от действий вредоносных программ должен быть решен фактически сразу после приобретения устройства.
Ну и уж точно, после прочтение этой статьи.
Как выявить вирус в телефоне
Даже наличие антивируса в вашем смарт-аппарате на 100% не гарантирует защиту. Это связанно с рядом причин, таких как: тип выбранного «защитника», его возможности, актуальность вирусных баз и т.д. Мы не будем сейчас останавливаться на анализе платных и бесплатных утилит, которые предложены на Play-маркете. Этому посвящен отдельный обзор. Просто остановимся на основных, пусть и косвенных признаках, совокупность которых даст «звоночек» владельцу телефона проверить свой гаджет.
Вы спросите, почему косвенные? Да просто каждый, из уже существующих или разрабатываемых вирусных программ, рассчитан на определенные задачи, при выполнении которых задействованы разные службы ПО смартфона, различные ресурсы и т.д. Да и само «поведение» вирусов существенно отличается. Одни, попав в устройство, сразу перехватывают управление, блокируют экран, начинают «требовать» от владельца переделенных действий. Другие, как мыши, «сидят тихо», воруя и передавая данные либо генерируя определенный код.
Однако, можно выделить ряд факторов, которые могут свидетельствовать о появлении нежелательного гостя в Андроид-устройстве. Таких показателей несколько:
- появляется окно-блокировщик, требующий непременно оплатить «услугу для нормальной работы» устройства. Тут без комментариев, сразу переходим к лечению телефона;
- расходы на услуги оператора значительно увеличиваются. Если это не связанно с изменением тарифного плана, сменой оператора, повышением тарифов на связь, или вашим возросшим общением – то это может быть работа вируса. Тихой сапой, программа-мошенник отправляет СМС-сообщения на такие номера, пересылка на которые стоит определенных средств, уменьшая баланс телефона. Проверить это можно запросив у оператора информацию о детализации расходов за «подозрительный» период;
- резко возрастает интернет-трафик. Программы-вирусы не просто сидят в телефоне, они активно работают. «Получают задание», «отчитываются о выполнении», возможно, подгружают дополнительное вредоносное ПО и т.д. Поэтому, необоснованный рост трафика должен быть проанализирован. При этом, желательно выявить «виновника» роста, что облегчит борьбу с ним (для мобильного интернета: Настройки – Использование данных);
- всплывающая реклама/уведомления и прочий спам. Обратите также внимание на появление различных ярлыков на экране или закладок в браузере, которые вы не делали. Если кто-то сделал их за вас, то от этого «помощника» необходимо избавиться. Даже если реклама не навязчивая. Кто знает, когда безобидный щенок превратится в хищного волка.
- наличие программного комплекса, которое вы не устанавливали. Алгоритм аналогичен ранее озвученному – в вашем телефоне только вы имеете право что-либо устанавливать. Вы, и никто другой;
- быстрый разряд батареи. Аккумуляторная батарея максимально разряжается при активной работе устройства. Спящий режим смартфона особой нагрузки не дает. Поэтому, если заряд телефон держит плохо или сама батарея начинает греться – значит гаджет не только постоянно, активно работает, но и «пашет на грани возможностей» процессора. Вы давали ему такое задание? Если нет, то работает он в данный момент не «НА», а «ПРОТИВ» вас. Поэтому, «Сестра, вызывайте скорую, пациенту нужна помощь»;
- заметно снижается производительность смарт-устройства. Само по себе, падение производительности гаджета говорит лишь о значительном количестве установленных, запущенных приложениях. Для повышения быстродействия достаточно удалить часть ненужных, остановить неиспользуемые приложения. А вот в комплексе с перегревом элемента питания и повышения расхода трафика …
Конечно, такой мониторинг не заменит в полной мере наличие антивирусной защиты. Зато поможет постоянно держать «руку на пульсе» работоспособности устройства и его вирусной безопасности.
Как удалить вирус с Android
Банальности, типа «найдите–установите–запустите антивирус» на вашем устройстве, мы рассматривать в данном обзоре не будем, он уже есть. И так понятно – это самый простой и доступный способ удаления вредоносных программ.
Но вот что делать, если антивирусное ПО нашло «зверя», а вот удалить не может. Ну нет у него «прав» на удаление такого монстра или же он так «обосновался» в системе, что удаление повлечет сбой в работе ОС. Предлагаем рассмотреть 2 основных варианта:
- Попытаться «вручную» удалить вирус.
- «Сбросить» телефон к заводским настройкам.
Удаление вируса вручную
Невозможность удаления вредоносного ПО антивирусом, как мы уже сказали, обусловлена наличием прав администратора у вируса. Также не получится удалить вирус и через «Диспетчер приложений» в обычном режиме.
Для того, чтобы «почистить» устройство необходимо перезагрузить его в режиме наименьшей функциональности. В таком режиме работают только системные процессы.
Для того, чтобы узнать как это сделать на конкретном гаджете воспользуемся Гуглом
Поиск решения в интернете.
В нашем примере, поисковик выдал ссылку на сайт официальный сайт компании Samsung, перейдя по которой узнаем алгоритм действий для перевода устройств производителя в безопасный режим.
Алгоритм действий для Андроид-устройств.
Аналогично можно найти описания для телефонов или планшетов других производителей.
Если после перезагрузки аппарата, в углу увидите надпись «Безопасный режим» – то этот шаг пройден верно, пора переходить в следующему. Если нет – повторяем заново.
На следующем этапе заходим в настройки телефона – «опускаем шторку» экрана и жмем значок «шестеренки».
Вход в настройки телефона.
Переходим в закладку «Безопасность». В зависимости от версии ОС на телефоне расположение может отличаться от нашего изображения, но это все равно будет закладка с таким наименованием.
Входим в меню безопасности.
В открывшемся окне переходим в пункт «Администраторы устройства»
Администраторы устройства.
Данная закладка покажет перечень ПО, обладающих приоритетными правами на устройстве.
На нашем смартфоне вредоносных программ нет, поэтому на примере сервиса Google Play мы покажем принцип отключения (P.S. его можно отключить и не переходя в безопасный режим).
Для отключения привилегий программного комплекса необходимо снять галочку, напротив названия программы.
Лишение ПО прав администратора.
Теперь, не перезагружаясь, можно переходить в «Диспетчер» и удалять программу.
Диспетчер приложений.
Нажимаем на выявленного «зверя» и удаляем программу со смартфона.
Удаление программы.
Перезагружаем устройство в обычном режиме.
Данный метод более затратен по времени, зато позволяет убрать вредоносные программы, которым удалось получить Админправа на телефоне или планшете.
Но этот метод тоже не всегда дает полную гарантию уничтожения вируса. Если системные файлы были заражены вредоносным кодом, то удаление только программы проблему не лишит. Поврежденные «системники» со временем загрузят вирус обратно.
Для восстановления поврежденных файлов потребуются более радикальные действия.
Сброс смартфона к заводским настройкам
Когда вирус обосновался «всерьез и надолго», а обычные методы не дают эффекта – пора применять «тяжелую артиллерию».
Но прежде чем приступить – обязательно сохраните (перенесите в другое место) все файлы и личные данные. В процессе сброса настроек память мобильного устройства полностью очищается. Аппарат будет полностью чист, как в момент его выпуска. Кроме того, обязательно вытащите карту памяти.
Сама процедура сброса может быть произведена несколькими способами.
- Сброс с помощью меню устройства.
Если вирус не заблокировал телефон и есть доступ к меню смартфона – зайдите в «Настройки», выберите «Архивация и сброс». В зависимости от версии Android, установленной на устройстве, закладка может также называться:
- «Сброс»;
- «Архивирование и сброс»:
- «Конфиденциальность».
Меню «Настройки»
Выберите в меню «Сброс данных».
Выбор опции.
Нажмите «Удалить все» (или «Сброс устройства»).
Подтверждение сброса.
Процесс сброса и перезагрузки мобильного устройства произойдет автоматически.
- Сброс с помощью клавиш.
В случае отсутствия доступа к внутреннему меню аппарата (вредоносное ПО заблокировало доступ к телефону), можно воспользоваться кнопками устройства.
Для этого одновременно нажмите и удерживайте 3 кнопки:
- «Включения/выключения» (клавиша с номером 1 на изображении);
- «Увеличение громкости» (клавиша 2);
- «Домой» (клавиша 3).
Нажмите и удерживайте клавиши.
Кнопки необходимо держать, пока не высветится Recovery-меню. После его появления, с помощью клавиши «Уменьшение громкости» перейдите на пункт «Wipe data», как показано ниже.
Для подтверждения выбора жмем «Питание», переходим на «Yes» и снова кнопка включения.
Сброс настроек.
После окончания процедуры сброса перезагружаем телефон с помощью Reboot. Переход на нужную строку меню – кнопка «Увеличение громкости» + «Питание», для подтверждения выбора.
Перезагрузка устройства.
После включения устройства переносим все скопированные файлы и устанавливаем антивирус.
Правильная организация противовирусной безопасности – важная составляющая, которая поможет не только сохранить средства пользователя, но и продлит жизненный цикл мобильного устройства. Не пренебрегайте им. и тогда использование гаджета будет приносить только положительные эмоции.
Источник