Как вылечить зубы бесплатно в череповце
«Коронавирус отменил все остальные болячки!» — восклицают горожане. В условиях карантина медучреждения Череповца изменили порядок работы с пациентами. Это вызывает шквал вопросов и недоумений со стороны горожан. Обращаясь в редакцию «Голоса Череповца», читатели интересуются, как в условиях пандемии получить ту или иную медпомощь в лечебных учреждениях города. Горожане хотят знать, как вылечить зуб, пройти плановое обследование или получить оперативное лечение. «Голос…» собрал актуальную информацию.
Стоматология взрослая
Очень много вопросов поступило о работе взрослой и детской стоматологических поликлиник. Ирина Зайцева, главный врач череповецкой стоматологической поликлиники № 1, пояснила, что, согласно приказу областного департамента здравоохранения, в период карантинных мероприятий плановая помощь не оказывается.
— Через регистратуру первичные талоны не выдаются. Сейчас мы оказываем неотложную помощь при острых состояниях. То есть с острой болью мы как оказывали помощь, так и оказываем. Показаниями к получению помощи является не только температура, отек. Это и пульпит, который дает ночные боли, и перелом коронки или корня зуба, и острая хирургическая патология. Например, зуб шатается, не болит, но еще немного — и появится воспаление, в этом случае обязательно будет оказана помощь. Проводим все необходимые обследования, делаем рентген.
Главврач пояснила, что экстренная помощь оказывается в день обращения по месту проживания:
— Если вы проживаете в Индустриальном, Зашекснинском или Северном районах, то, пожалуйста, обращайтесь в поликлинику на ул. Менделеева, 4. А если прописаны в Заягорбском районе, то в стоматологическую поликлинику № 2 (ул. Первомайская, 54). Кстати, районная поликлиника и МСЧ «Северсталь» тоже работают.
С середины мая было принято решение возобновить запись через Интернет и электронную очередь для тех пациентов, которые нуждаются в лечении при хронических процессах (обострении). Как отметила Ирина Зайцева, в условиях пандемии главная задача медиков — разделение потоков пациентов. И интернет-талоны (на медпортале они называются бирками) дают такую возможность. Люди не стоят в плотной очереди в регистратуру. Пациент, получая бирку, знает конкретное время визита к врачу и приходит в поликлинику в точно назначенное время. Обязательно в маске! В фойе у регистратуры имеются дезсредства для обработки рук. Пациент снимет маску, когда зайдет в кабинет. Доктор принимает пациентов в средствах индивидуальной защиты. Весь персонал поликлиники прошел тесты на ковид. Коронавирус ни у кого не был обнаружен.
— Я смогла вылечить зуб 15 мая, — рассказывает Ксения Новожилова. — Подошла моя электронная очередь, на которую я встала 10 января 2020 года и была 656-й. В конце марта, когда была объявлена первая нерабочая неделя, я была 28-й. В регистратуре мне пояснили, что моя бирка не пропадет и будет восстановлена, как только восстановится прием по интернет-записи. 13 мая я получила талон на прием 15 мая в 19.00. Подтвердив запись в личном кабинете регионального портала медицинских услуг (это обязательное условие для получения талона), в назначенное время пришла на прием. Мне и рентген сделали, и дали талон на следующий день, чтобы продолжить лечение зуба.
Стоматология детская
Схема приема пациентов в детской стоматологической поликлинике такая же, как и во взрослой. Елена Аншукова, главный врач череповецкой детской стоматологической поликлиники, говорит, что плановая помощь пока не оказывается и на период ограничительных мероприятий проведение профосмотров приостановлено.
— В основном оказываем экстренную помощь. Если зуб подлежит удалению, то его удаляют. Необходимо лечение — лечат, сколько бы посещений это ни требовало.
Детей с острой болью принимают в течение рабочего дня начиная с восьми утра. Вечером лучше подходить к регистратуре не позже 18.00, чтобы было время для осмотра и лечения. Телефон регистратуры 55-48-00. Как отметили в поликлинике, режим работы регистраторов был изменен. С утра работают два регистратора. После обеда — один. Он и на звонки отвечает, и карты находит, и разносит их по кабинетам.
С середины мая возобновилась интернет-запись. Электронная очередь, приостановленная в конце марта, восстановлена.
За апрель в поликлинике зарегистрировано порядка 2 000 обращений, за май — почти 2 500. Главврач поясняет, что увеличение количества обращений за май (хотя это короткий рабочий месяц) объясняется тем, что в первую неделю апреля, когда ситуация с коронавирусом только разворачивалась, за всю смену к врачу обращались два-три пациента.
Стационары
За подробными разъяснениями мы обратились в областную клиническую больницу № 2 (ул. Данилова, 15). Нам сообщили, что с конца марта временно приостановлена плановая госпитализация в стационар и оказание амбулаторной помощи, то есть плановые приемы в консультативной поликлинике.
Тем не менее работа больницы не прекращалась ни на минуту.
Экстренная и неотложная помощь оказывалась и оказывается в полном объеме. Пациенты онкологического, сердечно-сосудистого и ВИЧ-профиля получают всю необходимую медпомощь без ограничений.
К этому моменту через приемное отделение стационара прошли 4 034 горожанина. Всем обратившимся была оказана необходимая медицинская помощь. Более половины пациентов были госпитализированы. Остальные с необходимыми рекомендациями и назначениями направлены на амбулаторное лечение.
Травмпункт ВОКБ № 2 продолжает работать в круглосуточном режиме. С начала апреля сюда обратились 2 134 пострадавших. Как правило, это бытовые травмы, укусы клещей.
В особом режиме функционирует инфекционное отделение больницы. Напомним, пациенты с подозрением на коронавирус первоначально доставляются именно в ВОКБ № 2.
За два месяца через приемное инфекционное отделение прошли 857 человек. Все они тестируются на ковид. Если у пациента с симптомами ОРВИ результат положительный, его переводят в моногоспиталь череповецкой горбольницы. Если COVID-19 не подтвердился, то пациент продолжает получать лечение в областной больнице или при показаниях его переводят в стационар медсанчасти «Северсталь».
По сообщениям медсанчасти «Северсталь», лечебное учреждение оказывает без каких-либо ограничений экстренную, неотложную оперативную помощь, а также помощь, неоказание которой может привести к угрожающим жизни состояниям пациента.
Не исключение и вторая детская областная больница (ул. К. Белова, 40). Как пояснила главврач стационара Валентина Иванова, плановые госпитализации, как и операции, пока не проводятся. Руководитель медучреждения отметила, что состояние каждого пациента оценивается индивидуально.
— Сегодня он плановый, завтра экстренный. Поэтому, взаимодействуя с детскими поликлиниками, сообща решаем вопросы о госпитализации в каждом конкретном случае, — сказала Валентина Александровна.
Инна Анохина, газета «Голос Череповца»
Источник
Чтобы получить талон и вылечить зуб, череповчане по-прежнему занимают очередь в полночь. Иногда оказывается, что к этому времени список очередности уже готов. Другие, чтобы не дежурить по ночам, пытаются записаться через Интернет. Везет не всем.
Живая очередь или заявка через сайт?
Наша читательница Екатерина получила заветный талон на лечение зуба для дочери спустя три года. По словам череповчанки, три года назад врач-стоматолог в поликлинике на пр. Победы, 23, при осмотре сказал, что требуется лечение:
— Я пошла в регистратуру, но мне сказали, что на ближайшее время талонов нет, могут только поставить в очередь. Я согласилась. Спросила, как долго ждать, и услышала в ответ: «Зубы не могут вылечить еще те, кто встал на очередь в 2012 году». Тогда мы пошли к платному врачу, заплатила за лечение молочного зуба 1 500 рублей. Каково же было мое удивление, когда спустя три года позвонили из поликлиники и сказали, что подошла моя очередь. Так как талон был на дневное время в будний день, я попросила перенести прием, но мне ответили, что это сделать нельзя. Спорить не стала, отпросилась с работы и повела дочь к зубному.
Не лучше ситуация и во взрослых стоматологиях. Чтобы получить талон, очередь занимают загодя. Отец череповчанки Анастасии занял очередь в полночь, к половине шестого утра приехал вместе с дочерью к поликлинике на ул. Первомайской, 54. Девушка талон получила, но осталась недовольна хамским, по ее словам, поведением регистратора и тем, что талоны на долечивание не дают — приходится снова занимать очередь.
А вот нашей читательнице Елене получить талон не удалось.
— Мы пришли к стоматологии на Менделеева около полуночи. В машине у входа сидел мужчина, «смотритель» очереди. Он сказал, что талонов 11, а в списке уже 13 человек, поэтому смысла ждать нам нет, — вспоминает Елена. — Посоветовал прийти к 18.00, когда станет известно, сколько будет выдано талонов на следующий день. Но и к этому времени список очередности уже был готов. А в регистратуре сказали, что «народный» список создается уже с утра на следующий день.
Получается, у череповчан почти нет шансов вылечить зубы бесплатно? Галина и Валентина убеждены в обратном. Они записываются на лечение через сайт областного департамента здравоохранения. Сейчас, говорят, есть возможность получить талон и через сайт госуслуг. Причем это касается получения талонов как к детскому, так и к взрослому специалисту.
— За полгода я уже вылечила сыну четыре зуба, — говорит Галина. — Талон получала раз в полтора-два месяца. Можно также записаться в журнале, который находится в поликлинике, но там очередь действительно движется медленно — несколько лет. Сына вожу в поликлинику на пр. Победы, сама хожу в поликлинику на ул. Первомайской. Себе талоны для лечения также получаю без проблем — через полторы-две недели. Причем когда была на приеме в последний раз, врач предложила бесплатно снять зубной камень.
Аналогичная история у Валентины — сложностей с получением талона через Интернет у нее не возникло.
Чего не скажешь об Анжелике. По ее словам, она каждый день проверяет наличие талонов к детскому врачу-стоматологу, но очередь — даже через Интернет — растянулась уже на семь месяцев:
— Также я зарегистрировала личный кабинет на сайте детской поликлиники, лист ожидания нужно проверять ежедневно, но уже сейчас показывает, что свободных талонов нет до сентября.
Как оказалось, есть еще один нюанс: если раньше, получив талон на бесплатное лечение, пациент мог выбрать, какую пломбу поставить — бесплатную, поплоше, или качественную, но за плату, то теперь такая практика не имеет места. Иными словами, пациент должен выбрать: бесплатное лечение и бесплатная пломба либо и то и другое за деньги. В регистратуре одной из поликлиник нам эту информацию подтвердили, отметив, правда, что в некоторых случаях «можно поговорить с врачом».
Очередь создают сами пациенты
Дозвониться до главного врача детской стоматологической поликлиники нам не удалось, а вот главврач стоматологической поликлиники № 2 Елена Лепилина пояснила «Речи», что очереди были всегда, но с каждым годом желающих вылечить зубы бесплатно действительно становится все больше:
— У нас действует несколько видов записи: ежедневная (с 7 утра на этот день), предварительная, на неделю вперед (в среду — на лечение, в четверг — на удаление), внеочередная для льготников, интернет-запись и запись через регистратуру.
Главврач стоматологической поликлиники № 1 Ирина Зайцева подтвердила, что давно не сталкивалась с подобным ажиотажем:
— На 13 июля у нас работают семь врачей-терапевтов, каждому дано по два первичных талона, два первичных талона выдается через регистратуру, по два через Интернет, по одному талону предварительно записанных людей. Плюс идут повторные пациенты, которых надо долечить. Также без талонов в день обращения принимаются пациенты с острой болью.
По словам Ирины Зайцевой, очередь в Интернете через лист ожидания по сравнению с прошлой неделей сократилась в два раза:
— Лист ожидания не меньше месяца, но у нас около 20 % неявок. Мы могли бы отдать этот талон другому пациенту, если бы знали точно, что человек на прием не придет.
В поликлинике отмечают, что инициатива предварительной записи в очередь исходит от самих горожан. Врачи пытались разговаривать с ними, но пациенты все равно продолжают дежурить. Раз в квартал проводят встречи с населением, но на них приходит менее десяти человек.
— Обычно ажиотаж бывает в летний период и перед Новым годом, — продолжает Ирина Зайцева. — Но такой ажиотаж, как в этом году, впервые. Во многом сказалась дождливая погода: пациенты, которые раньше уезжали на дачи, остались в городе. Плюс мы обслуживаем три района города — Индустриальный, Северный и Зашекснинский, детей с 16 лет Индустриального района, а также к нам приезжают жители Череповецкого и соседних районов. Сказывается и нехватка врачей: четыре доктора находятся в декрете, из них двое обещали выйти на работу в конце года, а в следующем году должны приехать два целевика. Приедут ли — еще вопрос.
Марина Белая
Источник
Можно ли в Череповце бесплатно вылечить зубы
Чтобы получить талон и вылечить зуб, череповчане по-прежнему занимают очередь в полночь. Иногда оказывается, что к этому времени список очередности уже готов. Другие, чтобы не дежурить по ночам, пытаются записаться через Интернет. Везет не всем.
Живая очередь или заявка через сайт?
Наша читательница Екатерина получила заветный талон на лечение зуба для дочери спустя три года. По словам череповчанки, три года назад врач-стоматолог в поликлинике на пр. Победы, 23, при осмотре сказал, что требуется лечение:
— Я пошла в регистратуру, но мне сказали, что на ближайшее время талонов нет, могут только поставить в очередь. Я согласилась. Спросила, как долго ждать, и услышала в ответ: «Зубы не могут вылечить еще те, кто встал на очередь в 2012 году». Тогда мы пошли к платному врачу, заплатила за лечение молочного зуба 1 500 рублей. Каково же было мое удивление, когда спустя три года позвонили из поликлиники и сказали, что подошла моя очередь. Так как талон был на дневное время в будний день, я попросила перенести прием, но мне ответили, что это сделать нельзя. Спорить не стала, отпросилась с работы и повела дочь к зубному.
Не лучше ситуация и во взрослых стоматологиях. Чтобы получить талон, очередь занимают загодя. Отец череповчанки Анастасии занял очередь в полночь, к половине шестого утра приехал вместе с дочерью к поликлинике на ул. Первомайской, 54. Девушка талон получила, но осталась недовольна хамским, по ее словам, поведением регистратора и тем, что талоны на долечивание не дают — приходится снова занимать очередь.
А вот нашей читательнице Елене получить талон не удалось.
— Мы пришли к стоматологии на Менделеева около полуночи. В машине у входа сидел мужчина, «смотритель» очереди. Он сказал, что талонов 11, а в списке уже 13 человек, поэтому смысла ждать нам нет, — вспоминает Елена. — Посоветовал прийти к 18.00, когда станет известно, сколько будет выдано талонов на следующий день. Но и к этому времени список очередности уже был готов. А в регистратуре сказали, что «народный» список создается уже с утра на следующий день.
Получается, у череповчан почти нет шансов вылечить зубы бесплатно? Галина и Валентина убеждены в обратном. Они записываются на лечение через сайт областного департамента здравоохранения. Сейчас, говорят, есть возможность получить талон и через сайт госуслуг. Причем это касается получения талонов как к детскому, так и к взрослому специалисту.
— За полгода я уже вылечила сыну четыре зуба, — говорит Галина. — Талон получала раз в полтора-два месяца. Можно также записаться в журнале, который находится в поликлинике, но там очередь действительно движется медленно — несколько лет. Сына вожу в поликлинику на пр. Победы, сама хожу в поликлинику на ул. Первомайской. Себе талоны для лечения также получаю без проблем — через полторы-две недели. Причем когда была на приеме в последний раз, врач предложила бесплатно снять зубной камень.
Аналогичная история у Валентины — сложностей с получением талона через Интернет у нее не возникло.
Чего не скажешь об Анжелике. По ее словам, она каждый день проверяет наличие талонов к детскому врачу-стоматологу, но очередь — даже через Интернет — растянулась уже на семь месяцев:
— Также я зарегистрировала личный кабинет на сайте детской поликлиники, лист ожидания нужно проверять ежедневно, но уже сейчас показывает, что свободных талонов нет до сентября.
Как оказалось, есть еще один нюанс: если раньше, получив талон на бесплатное лечение, пациент мог выбрать, какую пломбу поставить — бесплатную, поплоше, или качественную, но за плату, то теперь такая практика не имеет места. Иными словами, пациент должен выбрать: бесплатное лечение и бесплатная пломба либо и то и другое за деньги. В регистратуре одной из поликлиник нам эту информацию подтвердили, отметив, правда, что в некоторых случаях «можно поговорить с врачом».
Очередь создают сами пациенты
Дозвониться до главного врача детской стоматологической поликлиники нам не удалось, а вот главврач стоматологической поликлиники № 2 Елена Лепилина пояснила «Речи», что очереди были всегда, но с каждым годом желающих вылечить зубы бесплатно действительно становится все больше:
— У нас действует несколько видов записи: ежедневная (с 7 утра на этот день), предварительная, на неделю вперед (в среду — на лечение, в четверг — на удаление), внеочередная для льготников, интернет-запись и запись через регистратуру.
Главврач стоматологической поликлиники № 1 Ирина Зайцева подтвердила, что давно не сталкивалась с подобным ажиотажем:
— На 13 июля у нас работают семь врачей-терапевтов, каждому дано по два первичных талона, два первичных талона выдается через регистратуру, по два через Интернет, по одному талону предварительно записанных людей. Плюс идут повторные пациенты, которых надо долечить. Также без талонов в день обращения принимаются пациенты с острой болью.
По словам Ирины Зайцевой, очередь в Интернете через лист ожидания по сравнению с прошлой неделей сократилась в два раза:
— Лист ожидания не меньше месяца, но у нас около 20 % неявок. Мы могли бы отдать этот талон другому пациенту, если бы знали точно, что человек на прием не придет.
В поликлинике отмечают, что инициатива предварительной записи в очередь исходит от самих горожан. Врачи пытались разговаривать с ними, но пациенты все равно продолжают дежурить. Раз в квартал проводят встречи с населением, но на них приходит менее десяти человек.
— Обычно ажиотаж бывает в летний период и перед Новым годом, — продолжает Ирина Зайцева. — Но такой ажиотаж, как в этом году, впервые. Во многом сказалась дождливая погода: пациенты, которые раньше уезжали на дачи, остались в городе. Плюс мы обслуживаем три района города — Индустриальный, Северный и Зашекснинский, детей с 16 лет Индустриального района, а также к нам приезжают жители Череповецкого и соседних районов. Сказывается и нехватка врачей: четыре доктора находятся в декрете, из них двое обещали выйти на работу в конце года, а в следующем году должны приехать два целевика. Приедут ли — еще вопрос.
https://www.35media.ru/articles/2017/07/17/mozhno-li-v..
Источник