Как вылечить угрозу касперским
Вас беспокоит, что на вашем компьютере может быть вирус? Если ваш компьютер заражен, то важно знать, как избавиться от компьютерного вируса.
Из этой статьи вы узнаете все, что нужно знать о том, как работают компьютерные вирусы и о том, как удалять компьютерные вирусы.
Краткий план статьи:
- Как избавиться от компьютерного вируса.
- Что такое компьютерный вирус.
- Как определить компьютерный вирус на вашем компьютере.
- Может ли ваш компьютер заразиться вирусом через электронную почту.
- Как защитить компьютер от вирусов.
Как избавиться от компьютерного вируса
В этом разделе мы обсудим, как удалить компьютерный вирус с компьютера Windows и с компьютера Mac.
Удаление компьютерного вируса с компьютера с ОС Windows
Компьютерные вирусы почти никогда не видимы. Без антивирусной защиты вы можете и не знать о существовании вируса на вашем компьютере. Вот почему важно установить антивирусную защиту на всех ваших устройствах.
Если на вашем компьютере операционной системой Windows есть вирус, вам нужно выполнить следующие десять простых шагов, чтобы избавиться от него:
Шаг 1: Загрузить и установить антивирусный сканер
Загрузите антивирусный сканер или решение класса Internet Security. Мы рекомендуем использовать Kaspersky Internet Security. Процесс его установки показан в следующем видео:
Шаг 2: Отключиться от интернета
При удалении вируса с компьютера желательно отключаться от интернета, чтобы исключить дальнейшее распространение угрозы: некоторые компьютерные вирусы распространяются через интернет.
Шаг 3: Перезагрузите компьютер в безопасном режиме
Для защиты компьютера при удалении вируса, перезагрузите компьютер в Безопасном режиме. Если вы не знаете, как это сделать, то ниже дается инструкция.
- Выключите компьютер и включите снова
- Когда на экране появится изображение, нажмите F8, чтобы вызвать меню «Дополнительные параметры загрузки»
- Выберите «Безопасный режим с сетевой поддержкой»
- Оставайтесь отключенными от интернета
Шаг 4: Удалите все временные файлы
Далее вам нужно удалить все временные файлы при помощи утилиты «Очистка диска».
Следуйте следующим шагам:
- Нажмите на логотип Windows в правом нижнем углу
- Введите “Temporary Files” (Временные файлы)
- Выберите “Free up disk space by deleting unnecessary files” (удалить ненужные файлы, чтобы освободить дисковое пространство)
- В списке Disk Cleanup «Файлы на удаление» (Files to delete) найдите и выберите «временные интернет-файлы» (Temporary Internet Files) и нажмите «OK»
- Подтвердите выбор «Удалить файлы» (Delete Files)
Некоторые вирусы начинают действовать при перезагрузке компьютера. Удаление временных файлов может удалить вирус. Однако, полагаться только на это не надежно. Чтобы убедиться, что ваш компьютер свободен от вирусов, рекомендуем выполнить следующие шаги.
Шаг 5: Запустите сканирование на вирусы
Теперь пора открыть ваш антивирус или решение класса Internet Security и запустить сканирование на вирусы. Если вы используете Kaspersky Internet Security, выберите и нажмите на кнопку ‘Запустить проверку’ (Scan).
Шаг 6: Удалите вирус или поместите его в карантин
Если нашелся вирус, им может быть затронуто несколько файлов. Выберите «удалить» (Delete) или «поместить в карантин» (Quarantine), чтобы избавиться от вируса. Заново запустите проверку компьютера, чтобы убедиться, что других угроз не осталось. Если нашлись другие угрозы, поместите их в карантин или удалите.
Шаг 7: Перезагрузите компьютер
Теперь, после удаления вируса, вы можете перезагрузить компьютер. Просто включите его, как обычно. «Безопасный режим» больше не нужен.
Шаг 8: Поменяйте все пароли
Чтобы защитить компьютер от дальнейших атак, поменяйте все пароли на тот случай, если они скомпрометированы. Это обязательно, только если у вас есть причина считать, что ваши пароли украдены вредоносной программой, но перестраховаться не мешает в любом случае.
Функционал вируса вы всегда можете проверить на веб-сайте производителя вашего антивируса или связавшись с их группой технической поддержки.
Шаг 9: Обновите ваше ПО, браузер и операционную систему
Обновление ПО, браузера и операционной системы снизит риск эксплуатации киберпреступниками брешей в старом коде для установки вредоносных программ на вашем компьютере.
Удаление компьютерного вируса с компьютера Mac
Если у вас компьютер Mac, вам может казаться, что ваш компьютер не может заразиться вирусом. К сожалению, это заблуждение. Для Mac, по сравнению с Windows, создается меньше вирусов, но они существуют.
Некоторые Mac-вирусы маскируются под антивирусные продукты. Если вы случайно скачали один из таких вирусов, то ваш компьютер может быть заражен. Вот три примера вирусов такого типа: ‘MacDefender’, ‘MacProtector’ и ‘MacSecurity’.
Если вам кажется, что на вашем компьютере Mac завелся вирус, нужно выполнить следующие шесть шагов, чтобы удалить его:
- Выйдите из приложения или программного продукта, который, как вам кажется, заражен.
- Откройте «Мониторинг системы» и запустите поиск известных вирусов Mac, таких как MacDefender, MacProtector и MacSecurity.
- При обнаружение любого из этих вирусов, нажмите «Остановить процесс», затем закройте «Мониторинг системы».
- Затем откройте папку «Приложения» и перетащите файл в Корзину.
- Не забудьте потом очистить Корзину, чтобы насовсем удалить вирус.
- Убедитесь, что ваше ПО и приложения обновлены до последних версий – таким образом вы установите последние версии обновлений безопасности.
Чтобы проверить, что вы ничего не пропустили, и убедиться в защите вашего Mac, рассмотрите вариант установить и запустить антивирусное решение, если его у вас уже нет. Мы рекомендуем использовать комплексное решение класса Internet Security, такое как Kaspersky Total Security.
Что такое компьютерный вирус?
Компьютерный вирус – это вид вредоносного ПО, отличительной чертой которого является его самовоспроизведение – он копирует себя на любой носитель, который подключается к компьютеру.
Компьютерные вирусы так называются из-за того, что, по аналогии с настоящими вирусами, они способны самовоспроизводиться. После того, как вирус заражает ваш компьютер, он распространяет себя таким образом. При заражении вирусом компьютер может начать работать медленнее, возможны перебои в его работе.
Существует три основных пути, которыми ваш компьютер может заразиться компьютерным вирусом.
Во-первых, компьютер может заразиться через съемные носители, такие как USB-флешки. Если вы вставите в компьютер флешки или диск, полученный от неизвестных источников, то он может содержать вирус.
Иногда хакеры оставляют зараженные флешки или диски на рабочих столах людей или в публичных местах, например, в кафе, с расчетом распространить таким образом компьютерный вирус. Люди, которые совместно используют USB-носители, также могут переносить таким методом файлы с зараженного компьютера на незараженный.
Другой способ заражения компьютера вирусом – это скачать вирус из интернета.
Если вы загружаете ПО или приложения на ваш компьютер, обязательно берите их из доверенных источников, таких как Google Play или App Store у Apple. Не загружайте ничего из всплывающих окон или с веб-сайтов, о которых ничего не знаете.
Третий возможный способ заражения компьютера вирусом – при открытии вложения или нажатии на ссылку в спам-сообщении, которое вы получили по почте.
При получении почтовых сообщений от отправителя, которого не знаете или которому не доверяете, не открывайте такие сообщения. При открытии такого сообщения, не открывайте никаких вложений в нем и не нажимайте на ссылки.
Признаки того, что на вашем компьютере есть вирус
Есть несколько признаков того, что на вашем компьютере завелся вирус.
Во-первых, вас должно насторожить, если ваш компьютер стал тормозить. Если задачи выполняются дольше, чем обычно, то возможно, ваш компьютер заражен.
Во-вторых, будьте внимательны при появлении на компьютере подозрительных приложений или программ, о которых вы ничего не знаете. Если вы заметили, чтобы на компьютере появилось приложение или программа, которую вы не скачивали, будьте осторожны.
Желательно удалить все программы на компьютере, которые вам неизвестны, а затем запустить сканирование в антивирусе или защитном устройстве класса Internet Security, чтобы проверить компьютер на наличие угроз. Если при закрытии браузера возникают всплывающие окна – это верный признак того, что компьютер заражен вирусом. Если вы заметите такое, сразу же примите меры, чтобы удалить вирус. Для этого следуйте инструкциям, данным выше.
Еще один признак возможного заражения компьютера вирусом – это странности в работе приложений или программ. Если программы стали завершаться аварийно по непонятной причине, то, возможно, на вашем компьютере завелся вирус.
И наконец, зараженный компьютер может начать перегреваться. Если вы заметите такое, проверьте компьютер на вирусы, запустив антивирус или защитное решение класса Internet Security.
Как компьютер может заразиться вирусом через электронную почту?
Ваш компьютер может заразиться вирусом по электронной почте, но только в том случае, если вы откроете вложение в спам-сообщении или нажмете на ссылку в таком сообщение.
Ваш компьютер не может заразиться только из-за того, что вы получите по почте спам. При получении таких сообщений отметьте их как спам или как нежелательные (junk) и обязательно сотрите их. У большинства поставщиков услуг электронной почты (например, у Gmail) этот процесс автоматизирован, но если вдруг какие-то нежелательные сообщения все же просочатся, то вручную отметьте их как спам и не открывайте их.
Как защитить компьютер от вирусов
Вот основные способы, которые позволят вам защитить компьютер от вирусов:
- Используйте антивирус или решение класса Internet Security, такое как Kaspersky Total Security. Для защиты мобильного устройства Android рассмотрите Kaspersky Internet Security для Android.
- Просмотрите отзывы пользователей о приложениях и программных продуктах.
- До загрузки приложений и ПО прочитайте описание от разработчиков.
- Загружайте приложения и ПО только с доверенных сайтов.
- Проверяйте, сколько раз были загружены приложения и программные продукты. Чем больше число загрузок, тем лучше.
- Проверяйте разрешения, которые запрашивают приложения и программы. Насколько они обоснованы?
- Никогда не нажимайте на непроверенные ссылки в спам-сообщениях, почте и на незнакомых веб-сайтах.
- Не открывайте вложения в спам-сообщениях.
- Вовремя обновляйте ПО, приложения и операционную систему.
- При использовании публичных Wi-Fi сетей используйте безопасное VPN-соединение, например Kaspersky Secure Connection.
- Никогда не подключайте к вашему компьютеру неизвестные USB-флешки, не вставляйте неизвестные диски.
Не подвергайте себя риску заражения. Защищайте свой компьютер при помощи Kaspersky Total Security.
Источник
Как удалить вирусы с компьютера перед установкой программы «Лаборатории Касперского»
К разделу “Перед установкой”
Статья обновлена: 22 июля 2020
ID: 12781
Статья относится к:
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Small Office Security;
- Kaspersky Free.
При установке программы «Лаборатории Касперского» могут возникнуть следующие проблемы:
- Мастер установки не запускается. Ничего не происходит после запуска установочного файла программы.
- Мастер установки сообщает об ошибках. Например:
- Ошибка 1304.
- «Активное заражение: Не удалось установить продукт «Лаборатории Касперского». Возможно, ваш компьютер заражен». Подробнее в статье.
- «Программа не установлена. Возможно, ваш компьютер заражен вирусами». Подробнее в статье.
Причины
- Операционная система заражена активной вредоносной программой.
- На компьютере установлена антивирусная программа стороннего производителя.
- На компьютере остались файлы программ «Лаборатории Касперского» прошлых версий.
Решение
- Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ с помощью:
- Kaspersky Virus Removal Tool. Инструкция в статье.
- Kaspersky Rescue Disk. Инструкция в статье.
- Удалите антивирусную программу стороннего производителя и повторите установку программы «Лаборатории Касперского». Инструкция ниже.
- Удалите файлы программ прошлых версий. Инструкция ниже.
Если решение помогло, после успешной установки программы «Лаборатории Касперского» запустите полную проверку компьютера. Инструкция ниже.
Если решение не помогло, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского». Инструкция ниже.
Как удалить антивирусную программу стороннего производителя
Что делать, если не удалось обновить программу «Лаборатории Касперского»
Что делать после успешной установки программы «Лаборатории Касперского»
Что делать, если решение не помогло
Была ли информация полезна?
Да
Нет
Источник
Ваш компьютер защищен от атак программ-вымогателей? Ransomware, или трояны-вымогатели, — это разновидность зловредных программ, используемых киберпреступниками для вымогания денег: они либо шифрую ценные файлы на вашем компьютере, либо блокируют доступ к устройству, а затем требуют выкуп за расшифровку файлов или разблокировку компьютера.
В этой статье мы расскажем о способах защиты вашего компьютера и данных от атак вымогателей.
Мы ответим на вопросы:
- Как предотвратить заражение вашего устройства троянами-вымогателями
- Что делать, если вы стали жертвой программы-вымогателя
- Как удалить программу-вымогатель
- Каковы самые известные трояны-вымогатели-2018
- Как защититься от вымогателя
Как предотвратить заражение вашего устройства троянами-вымогателями
В этом разделе мы поговорим о том, как предотвратить заражение вымогателями, начиная с того, что нельзя кликать по неизвестным ссылками, заканчивая тем, что нельзя использовать неопознанные USB-устройства. Читайте далее, чтоб узнать больше о защите от программ-вымогателей.
Не проходите по непроверенным ссылкам
Не нажимайте на ссылки в спамовых сообщениях или на незнакомых сайтах. Загрузка, которая начинается при нажатии на вредоносную ссылку, является одним из способов заражения вашего компьютера.
Как только вымогатель оказывается на вашем компьютере, он зашифровывает ваши данные или блокирует операционную систему. Затем троян требует выкуп за восстановление ваших данных или разблокирование устройства. Заплатить – самое простое решение. Именно это и является целью создателей программ-вымогателей. Однако никаких гарантий восстановления доступа к вашему устройству или вашим данным нет.
Не открывайте электронные вложения, которым вы не доверяете
Программы-вымогатели могут проникать в ваш компьютер через вложения электронной почты.
Не открывайте вложения электронной почты, если отправитель письма вам не известен. Внимательно проверяйте, от кого пришло сообщение и правильно ли указан адрес электронной почты. Прежде чем открыть вложение, обязательно оцените, выглядит ли оно достоверным. Не уверены – обратитесь к человеку, который, как вы думаете, отправил сообщение.
Никогда не открывайте вложения, которые просят вас включить макросы для их просмотра. Если вложение заражено, при его открытии запускается вредоносный макрос, позволяющий вредоносной программе получить контроль над вашим компьютером.
Скачивайте приложения только с доверенных сайтов
Чтобы уменьшить риск загрузки программ-вымогателей, не скачивайте программное обеспечение или мультимедийные файлы с неизвестных веб-сайтов.
Загружайте приложения только с проверенных ресурсов. Большинство сайтов с хорошей репутацией имеют маркеры доверия, которые легко распознать – «https» (а не «http») в строке поиска, символ щита или замка в адресной строке.
Приложения на телефон также скачивайте только из надежных источников. Например, владельцам смартфонов Android стоит пользоваться Google Play Store, iPhone – App Store.
Не предоставляйте личные данные
Игнорируйте телефонные звонки, смс или электронные письма от неизвестных лиц с просьбой предоставить личную информацию.
Киберпреступники, планирующие атаку с помощью троянов-вымогателей, могут попытаться получить ваши личные данные заранее и затем использовать эту информацию в фишинговых письмах, адресованным именно вам.
Цель состоит в том, чтобы спровоцировать вас открыть зараженное вложение или ссылку. Не позволяйте злоумышленникам получить данные, которые позволят им быть убедительными и заманить вас в ловушку.
Если кто-то от имени компании просит предоставить вашу личную информацию, проигнорируйте запрос и самостоятельно обратитесь напрямую в компанию, чтобы убедиться в достоверности запроса.
Используйте программы для проверки и фильтрации контента почтового сервера
Использование программы для проверки и фильтрации контента почтового сервера – надежный способ защиты от тронов-вымогателей.
Эти программы позволяют снизить вероятность попадания в ваш почтовый ящик спама, содержащего зараженные вредоносным ПО вложения или ссылки.
Не пользуйтесь чужими USB-устройствами
Никогда не вставляйте неизвестные USB-флэшки или другие съемные устройства хранения данных в ваш компьютер.
Возможно, киберпреступники заранее заразили это устройство программой-вымогателем и специально оставили его в публичном месте в расчёте на ваше любопытство.
Регулярно обновляйте ПО и операционную систему на ваших устройствах
Регулярное обновление программного обеспечения и операционной системы поможет защитить вас от вредоносного ПО. Новейшие обновления безопасности значительно затрудняют использование злоумышленниками уязвимостей в вашем программном обеспечении.
При подключении через публичный Wi-Fi пользуйтесь VPN-соединением
Осторожность при подключении через публичный Wi-Fi – разумная мера защиты от троянов-вымогателей.
Подключение по Wi-Fi в общественных местах делает вашу компьютерную систему более уязвимой для атак. Для обеспечения безопасности ваших устройств не используйте публичный Wi-Fi для проведения конфиденциальных транзакций или используйте защищенное VPN-соединение.
Установите защитное ПО
С ростом киберпреступности защита устройств от вымогателей становится как никогда более важной. В этом может помочь комплексное решение класса internet security, такое как Kaspersky Internet Security.
Наше программное обеспечение блокирует зараженные файлы в момент загрузки или передачи контента, предотвращая заражение вашего устройства троянами-вымогателями и оставляя киберпреступников ни с чем.
Регулярно обновляйте защитное ПО
Чтобы обеспечить максимальный уровень безопасности, защитное ПО необходимо регулярно обновлять. Каждый пакет обновлений включает в себя новейшие обновления для системы безопасности, которые позволяют предотвратить проникновение троянов-вымогателей на устройства пользователей.
Делайте резервные копии своих данных
В случае атаки вымогателей ваши данные не пострадают, если вы будете регулярно создавать их резервные копии. Скопируйте файлы на внешний жесткий диск, но не оставляйте его подключенным к компьютеру, когда он не используется. Если жесткий диск окажется подключенным в момент атаки, вымогатели зашифруют и эти данные.
Есть еще удаленные хранилища данных, которые позволяют вам вернуться к предыдущим версиям ваших файлов. Поэтому, даже если программа-шифровальщик зашифрует их, вы сможете вернуться к незашифрованной версии через облачное хранилище.
Что делать, если стали жертвой атаки троянов-вымогателей
Теперь вы знаете, как предотвратить заражение троянами-вымогателями. А как быть, если вы уже стали их жертвой?
В этом случае важно знать, что делать. Вот несколько простых шагов, которые помогут минимизировать ущерб.
Изолируйте свой компьютер
Первое, что нужно сделать, при атаке программы-вымогателя – отключиться от любых сетей и Интернета.
Это позволит изолировать ваш компьютер и свести к минимуму вероятность распространения вируса-вымогателя на другие устройства.
Не платите выкуп
Не платите выкуп, который требуют киберпреступниками.
Как и в реальной ситуации с заложниками, лучше не вести переговоры с киберпреступниками. Выплата выкупа не гарантирует возврат ваших данных: в конце концов, эти люди уже манипулировали вашим доверием.
Сдаться и заплатить, значит потворствовать таким преступлениям. Чем больше людей платят выкуп, тем большее распространение получают вымогатели.
Приступайте к удалению программы-вымогателя
Далее мы расскажем о тех шагах, которые нужно предпринять для удаления программы-вымогателя с вашего устройства.
Инструкция по удалению программы-вымогателя
Выполните следующие шаги по удалению троянской программы-вымогателя и восстановлению системы после атаки зловреда.
Шаг 1. Отключите компьютер от Интернета
Прежде всего, отключитесь от Интернета, чтобы остановить распространение вымогателя на другие устройства.
Шаг 2. Выполните проверку с помощью защитного решения класса internet security
Выполните проверку системы с помощью установленного у вас защитного решения класса internet security, которое поможет вам выявить любые угрозы, а также удалить или поместить в карантин сомнительные файлы, если они будут обнаружены.
Шаг 3. Используйте утилиту для расшифровки зашифрованных файлов
Если ваш компьютер заражен вымогателем-шифровальщиком, вам потребуется программа для расшифровки ваших файлов и данных, чтобы вы могли снова получить к ним доступ.
Эксперты «Лаборатории Касперского» постоянно исследуют новейшие типы троянцев- вымогателей и создают программы для расшифровки, способные противодействовать каждой новой угрозе.
Шаг 4. Восстановите файлы из резервной копии
Если вы создали резервную копию своих данных на внешнем носителе или в облачном хранилище, восстановите чистую резервную копию всех ваших файлов на вашем компьютере. Это позволит вам вернуться к версии программы, которая не содержит вредоносных программ.
Если у вас нет резервной копии, очистить компьютер и восстановить файлы будет намного сложнее. Чтобы этого не произошло, мы рекомендуем регулярно создавать резервные копии ваших данных. Если вы забываете о необходимости сделать это, воспользуйтесь услугами автоматического создания резервных копий в облачном хранилище или настройте напоминания в календаре.
История атак программ-вымогателей
В этой статье мы дали вам советы по предотвращению заражения троянами-вымогателями, рассказали, как бороться с атаками этих зловредов, и объяснили, как просто и эффективно их удалить.
Теперь давайте рассмотрим три примера программ-вымогателей. Понимание того, как они распространялись, поможет нам в полной мере оценить важность защиты от них.
Атака компании Wolverine
В сентябре 2018 года атаке вымогателей подверглась Wolverine Solutions Group (поставщик для организаций здравоохранения). Вредоносная программа зашифровала файлы компании, в результате чего работники не смогли получить к ним доступ.
К счастью, эксперты-аналитики вредоносного ПО смогли расшифровать и восстановить их 3 октября. Однако в результате атаки было скомпрометировано большое количество данных о пациентах.
Имена, адреса, медицинские данные и другая личная информация, возможно, попали в руки киберпреступников, которые осуществляли атаку.
Ryuk
Ryuk – это атака троянов-вымогателей, начавшаяся в августе 2018 года. В отличие от других атак ей удавалось шифровать сетевые диски.
Хакерам удалось заблокировать функцию восстановления системы Windows, и пользователи не смогли восстановить свои системы после атаки, если у них не было резервных копий данных на внешних носителях.
GandCrab
GandCrab – это печально знаменитая разрушительная атака вымогателей, которая произошла в январе 2018 года. У нее было много версий, поэтому она быстро распространялась.
Полиция тесно сотрудничала с провайдерами интернет-безопасности в создании программы для расшифровки файлов и данных, чтобы как можно быстрее справиться с последствиями этой атаки.
Хотите обезопасить свои данные от возможности стать жертвой программы-вымогателя? Защитите свой компьютер с помощью Kaspersky Internet Security.
Источник