Kaspersky как вылечить компьютер
Вас беспокоит, что на вашем компьютере может быть вирус? Если ваш компьютер заражен, то важно знать, как избавиться от компьютерного вируса.
Из этой статьи вы узнаете все, что нужно знать о том, как работают компьютерные вирусы и о том, как удалять компьютерные вирусы.
Краткий план статьи:
- Как избавиться от компьютерного вируса.
- Что такое компьютерный вирус.
- Как определить компьютерный вирус на вашем компьютере.
- Может ли ваш компьютер заразиться вирусом через электронную почту.
- Как защитить компьютер от вирусов.
Как избавиться от компьютерного вируса
В этом разделе мы обсудим, как удалить компьютерный вирус с компьютера Windows и с компьютера Mac.
Удаление компьютерного вируса с компьютера с ОС Windows
Компьютерные вирусы почти никогда не видимы. Без антивирусной защиты вы можете и не знать о существовании вируса на вашем компьютере. Вот почему важно установить антивирусную защиту на всех ваших устройствах.
Если на вашем компьютере операционной системой Windows есть вирус, вам нужно выполнить следующие десять простых шагов, чтобы избавиться от него:
Шаг 1: Загрузить и установить антивирусный сканер
Загрузите антивирусный сканер или решение класса Internet Security. Мы рекомендуем использовать Kaspersky Internet Security. Процесс его установки показан в следующем видео:
Шаг 2: Отключиться от интернета
При удалении вируса с компьютера желательно отключаться от интернета, чтобы исключить дальнейшее распространение угрозы: некоторые компьютерные вирусы распространяются через интернет.
Шаг 3: Перезагрузите компьютер в безопасном режиме
Для защиты компьютера при удалении вируса, перезагрузите компьютер в Безопасном режиме. Если вы не знаете, как это сделать, то ниже дается инструкция.
- Выключите компьютер и включите снова
- Когда на экране появится изображение, нажмите F8, чтобы вызвать меню «Дополнительные параметры загрузки»
- Выберите «Безопасный режим с сетевой поддержкой»
- Оставайтесь отключенными от интернета
Шаг 4: Удалите все временные файлы
Далее вам нужно удалить все временные файлы при помощи утилиты «Очистка диска».
Следуйте следующим шагам:
- Нажмите на логотип Windows в правом нижнем углу
- Введите “Temporary Files” (Временные файлы)
- Выберите “Free up disk space by deleting unnecessary files” (удалить ненужные файлы, чтобы освободить дисковое пространство)
- В списке Disk Cleanup «Файлы на удаление» (Files to delete) найдите и выберите «временные интернет-файлы» (Temporary Internet Files) и нажмите «OK»
- Подтвердите выбор «Удалить файлы» (Delete Files)
Некоторые вирусы начинают действовать при перезагрузке компьютера. Удаление временных файлов может удалить вирус. Однако, полагаться только на это не надежно. Чтобы убедиться, что ваш компьютер свободен от вирусов, рекомендуем выполнить следующие шаги.
Шаг 5: Запустите сканирование на вирусы
Теперь пора открыть ваш антивирус или решение класса Internet Security и запустить сканирование на вирусы. Если вы используете Kaspersky Internet Security, выберите и нажмите на кнопку ‘Запустить проверку’ (Scan).
Шаг 6: Удалите вирус или поместите его в карантин
Если нашелся вирус, им может быть затронуто несколько файлов. Выберите «удалить» (Delete) или «поместить в карантин» (Quarantine), чтобы избавиться от вируса. Заново запустите проверку компьютера, чтобы убедиться, что других угроз не осталось. Если нашлись другие угрозы, поместите их в карантин или удалите.
Шаг 7: Перезагрузите компьютер
Теперь, после удаления вируса, вы можете перезагрузить компьютер. Просто включите его, как обычно. «Безопасный режим» больше не нужен.
Шаг 8: Поменяйте все пароли
Чтобы защитить компьютер от дальнейших атак, поменяйте все пароли на тот случай, если они скомпрометированы. Это обязательно, только если у вас есть причина считать, что ваши пароли украдены вредоносной программой, но перестраховаться не мешает в любом случае.
Функционал вируса вы всегда можете проверить на веб-сайте производителя вашего антивируса или связавшись с их группой технической поддержки.
Шаг 9: Обновите ваше ПО, браузер и операционную систему
Обновление ПО, браузера и операционной системы снизит риск эксплуатации киберпреступниками брешей в старом коде для установки вредоносных программ на вашем компьютере.
Удаление компьютерного вируса с компьютера Mac
Если у вас компьютер Mac, вам может казаться, что ваш компьютер не может заразиться вирусом. К сожалению, это заблуждение. Для Mac, по сравнению с Windows, создается меньше вирусов, но они существуют.
Некоторые Mac-вирусы маскируются под антивирусные продукты. Если вы случайно скачали один из таких вирусов, то ваш компьютер может быть заражен. Вот три примера вирусов такого типа: ‘MacDefender’, ‘MacProtector’ и ‘MacSecurity’.
Если вам кажется, что на вашем компьютере Mac завелся вирус, нужно выполнить следующие шесть шагов, чтобы удалить его:
- Выйдите из приложения или программного продукта, который, как вам кажется, заражен.
- Откройте «Мониторинг системы» и запустите поиск известных вирусов Mac, таких как MacDefender, MacProtector и MacSecurity.
- При обнаружение любого из этих вирусов, нажмите «Остановить процесс», затем закройте «Мониторинг системы».
- Затем откройте папку «Приложения» и перетащите файл в Корзину.
- Не забудьте потом очистить Корзину, чтобы насовсем удалить вирус.
- Убедитесь, что ваше ПО и приложения обновлены до последних версий – таким образом вы установите последние версии обновлений безопасности.
Чтобы проверить, что вы ничего не пропустили, и убедиться в защите вашего Mac, рассмотрите вариант установить и запустить антивирусное решение, если его у вас уже нет. Мы рекомендуем использовать комплексное решение класса Internet Security, такое как Kaspersky Total Security.
Что такое компьютерный вирус?
Компьютерный вирус – это вид вредоносного ПО, отличительной чертой которого является его самовоспроизведение – он копирует себя на любой носитель, который подключается к компьютеру.
Компьютерные вирусы так называются из-за того, что, по аналогии с настоящими вирусами, они способны самовоспроизводиться. После того, как вирус заражает ваш компьютер, он распространяет себя таким образом. При заражении вирусом компьютер может начать работать медленнее, возможны перебои в его работе.
Существует три основных пути, которыми ваш компьютер может заразиться компьютерным вирусом.
Во-первых, компьютер может заразиться через съемные носители, такие как USB-флешки. Если вы вставите в компьютер флешки или диск, полученный от неизвестных источников, то он может содержать вирус.
Иногда хакеры оставляют зараженные флешки или диски на рабочих столах людей или в публичных местах, например, в кафе, с расчетом распространить таким образом компьютерный вирус. Люди, которые совместно используют USB-носители, также могут переносить таким методом файлы с зараженного компьютера на незараженный.
Другой способ заражения компьютера вирусом – это скачать вирус из интернета.
Если вы загружаете ПО или приложения на ваш компьютер, обязательно берите их из доверенных источников, таких как Google Play или App Store у Apple. Не загружайте ничего из всплывающих окон или с веб-сайтов, о которых ничего не знаете.
Третий возможный способ заражения компьютера вирусом – при открытии вложения или нажатии на ссылку в спам-сообщении, которое вы получили по почте.
При получении почтовых сообщений от отправителя, которого не знаете или которому не доверяете, не открывайте такие сообщения. При открытии такого сообщения, не открывайте никаких вложений в нем и не нажимайте на ссылки.
Признаки того, что на вашем компьютере есть вирус
Есть несколько признаков того, что на вашем компьютере завелся вирус.
Во-первых, вас должно насторожить, если ваш компьютер стал тормозить. Если задачи выполняются дольше, чем обычно, то возможно, ваш компьютер заражен.
Во-вторых, будьте внимательны при появлении на компьютере подозрительных приложений или программ, о которых вы ничего не знаете. Если вы заметили, чтобы на компьютере появилось приложение или программа, которую вы не скачивали, будьте осторожны.
Желательно удалить все программы на компьютере, которые вам неизвестны, а затем запустить сканирование в антивирусе или защитном устройстве класса Internet Security, чтобы проверить компьютер на наличие угроз. Если при закрытии браузера возникают всплывающие окна – это верный признак того, что компьютер заражен вирусом. Если вы заметите такое, сразу же примите меры, чтобы удалить вирус. Для этого следуйте инструкциям, данным выше.
Еще один признак возможного заражения компьютера вирусом – это странности в работе приложений или программ. Если программы стали завершаться аварийно по непонятной причине, то, возможно, на вашем компьютере завелся вирус.
И наконец, зараженный компьютер может начать перегреваться. Если вы заметите такое, проверьте компьютер на вирусы, запустив антивирус или защитное решение класса Internet Security.
Как компьютер может заразиться вирусом через электронную почту?
Ваш компьютер может заразиться вирусом по электронной почте, но только в том случае, если вы откроете вложение в спам-сообщении или нажмете на ссылку в таком сообщение.
Ваш компьютер не может заразиться только из-за того, что вы получите по почте спам. При получении таких сообщений отметьте их как спам или как нежелательные (junk) и обязательно сотрите их. У большинства поставщиков услуг электронной почты (например, у Gmail) этот процесс автоматизирован, но если вдруг какие-то нежелательные сообщения все же просочатся, то вручную отметьте их как спам и не открывайте их.
Как защитить компьютер от вирусов
Вот основные способы, которые позволят вам защитить компьютер от вирусов:
- Используйте антивирус или решение класса Internet Security, такое как Kaspersky Total Security. Для защиты мобильного устройства Android рассмотрите Kaspersky Internet Security для Android.
- Просмотрите отзывы пользователей о приложениях и программных продуктах.
- До загрузки приложений и ПО прочитайте описание от разработчиков.
- Загружайте приложения и ПО только с доверенных сайтов.
- Проверяйте, сколько раз были загружены приложения и программные продукты. Чем больше число загрузок, тем лучше.
- Проверяйте разрешения, которые запрашивают приложения и программы. Насколько они обоснованы?
- Никогда не нажимайте на непроверенные ссылки в спам-сообщениях, почте и на незнакомых веб-сайтах.
- Не открывайте вложения в спам-сообщениях.
- Вовремя обновляйте ПО, приложения и операционную систему.
- При использовании публичных Wi-Fi сетей используйте безопасное VPN-соединение, например Kaspersky Secure Connection.
- Никогда не подключайте к вашему компьютеру неизвестные USB-флешки, не вставляйте неизвестные диски.
Не подвергайте себя риску заражения. Защищайте свой компьютер при помощи Kaspersky Total Security.
Источник
Как удалить вирусы с компьютера перед установкой программы «Лаборатории Касперского»
К разделу “Перед установкой”
Статья обновлена: 22 июля 2020
ID: 12781
Статья относится к:
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Small Office Security;
- Kaspersky Free.
При установке программы «Лаборатории Касперского» могут возникнуть следующие проблемы:
- Мастер установки не запускается. Ничего не происходит после запуска установочного файла программы.
- Мастер установки сообщает об ошибках. Например:
- Ошибка 1304.
- «Активное заражение: Не удалось установить продукт «Лаборатории Касперского». Возможно, ваш компьютер заражен». Подробнее в статье.
- «Программа не установлена. Возможно, ваш компьютер заражен вирусами». Подробнее в статье.
Причины
- Операционная система заражена активной вредоносной программой.
- На компьютере установлена антивирусная программа стороннего производителя.
- На компьютере остались файлы программ «Лаборатории Касперского» прошлых версий.
Решение
- Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ с помощью:
- Kaspersky Virus Removal Tool. Инструкция в статье.
- Kaspersky Rescue Disk. Инструкция в статье.
- Удалите антивирусную программу стороннего производителя и повторите установку программы «Лаборатории Касперского». Инструкция ниже.
- Удалите файлы программ прошлых версий. Инструкция ниже.
Если решение помогло, после успешной установки программы «Лаборатории Касперского» запустите полную проверку компьютера. Инструкция ниже.
Если решение не помогло, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского». Инструкция ниже.
Как удалить антивирусную программу стороннего производителя
Что делать, если не удалось обновить программу «Лаборатории Касперского»
Что делать после успешной установки программы «Лаборатории Касперского»
Что делать, если решение не помогло
Была ли информация полезна?
Да
Нет
Источник
То, что свой компьютер есть у каждого члена семьи, — уже давно не излишество, а скорее необходимость. Бабушке нужно посидеть в «Одноклассниках», маме — купить новое платье, папе поиграть в танки, а детям пройти очередной уровень в «Майнкрафте».
В наших домах постоянно появляются новые «навороченные» компьютеры. В один прекрасный день вы пробуете проверить почту и видите, что дорогущая коробка просит еще денег. И она хочет не новую оперативку или место на жестком диске, а просто требует заплатить за доступ к вашим же файлам.
При этом вы видите примерно такой текст:
«Ваш компьютер заблокирован, отправьте денег на номер ХХХ-ХХ-ХХ — и мы вернем вам доступ».
Не надо ругаться на компьютер — на этот раз он ни в чем не виноват. Просто вы стали жертвой вымогателя-блокера. Такие программы блокируют доступ к вашим данным или ограничивают возможности работы компьютера. За то, чтобы вернуть компьютер к рабочему состоянию, вымогатели требуют выкуп.
Однако, даже если вы заплатите преступникам, нет никаких гарантий, что данные вам вернут и компьютер снова заработает нормально. Это же, в конце концов, мошенники — с чего бы им быть честными?
Мы предлагаем в таких случаях использовать бесплатную утилиту Kaspersky WindowsUnlocker, которая входит в состав комплексного решения Kaspersky Rescue Disk. Это специальная программа, которая предназначена для проверки и лечения зараженных компьютеров.
Она примечательна тем, что работает автономно от вашей операционной системы, поэтому может помочь разобраться с такими зловредами, которые не дают ей нормально работать. Правда, поскольку ваш компьютер заблокирован, вам понадобится какой-то другой компьютер, чтобы скачать и установить Kaspersky Rescue Disk.
Чтобы вылечить компьютер:
1. Скачайте Kaspersky Rescue Disk
2. Создайте загрузочный диск. Это можно сделать как на CD- или DVD-диске, так и на USB-флешке.
3. Вставьте носитель, на котором вы создали загрузочный диск, в ваш пострадавший компьютер.
4. При включении компьютера вызовите меню загрузки и выберите загрузку с того носителя, на который установили Kaspersky Rescue Disk 10. Подождите, пока программа загрузится.
5. Запустите утилиту Kaspersky WindowsUnlocker. Для этого нажмите на кнопку с буквой «К» в левом нижнем углу, в выпадающем меню выберите «Терминал», наберите в нем windowsunlocker и нажмите Enter.
6. В предложенном меню выберите первый пункт — «Разблокировать Windows». Все, теперь WindowsUnlocker занята очисткой вашей системы от вымогателей.
По окончании очистки ваша система будет разблокирована, но в ней могут сохраниться остатки блокера-вымогателя. Чтобы от них избавиться, а заодно почистить компьютер от других вирусов и зловредов, стоит запустить полную проверку системы.
Вы можете выбрать несколько параметров:
• Задать параметры задачи проверки объектов на вирусы. В этом пункте две основные настройки: во-первых, можно задать действие, которое система предпримет при обнаружении угрозы, и, во-вторых, стоит указать, объекты какого типа нужно проверять. Если не знаете, лучше сохраните значения по умолчанию.
• Задать параметры задачи обновления. Для обеспечения безопасности Kaspersky Rescue Disk требуется обновить антивирусные базы. Здесь вы можете выбрать, откуда утилита загрузит необходимые обновления.
• Настроить дополнительные параметры. Они касаются в основном отчетов и условий хранения зараженных объектов.
• Сформировать отчет по задачам проверки и обновления.
• Просмотреть статистику работы программы.
Kaspersky Rescue Disk может пригодиться в разных ситуациях, однако на роль постоянной защиты это решение не годится. Так что, если вы хотите забыть о блокерах, вирусах и других вымогателях, мы рекомендуем установить программу, которая будет регулярно проверять вашу систему автоматически. Для компьютеров и ноутбуков подойдут, например, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security или Kaspersky Free, а для телефонов с Android ОС — Kaspersky Internet Security для Android.
Источник
У многих людей на компьютерах установлены антивирусные программы и вряд ли кто то будет спорить с тем, что антивирус Касперского в нашей стране является самым популярным, ну или по крайней мере самым распиаренным продуктом, у которого как и у многих других антивирусов есть своя бесплатная версия программы.
По своей натуре я любопытный человек, который любит все тестировать. Могу из интереса установить какую то привлекательную по функционалу программу, чтобы ее потестировать и антивирус Kaspersky Free стал одной из таких программ.
Сколько я им попользовался точно не скажу, так как удалил его по нескольким причинам, о которых расскажу ниже. Все случилось еще до того, как я начал вести канал на Дзене, да и время эксплуатации в данном случае не играет роли.
Почему я удалил Kaspersky Free?
Сразу скажу, что я не буду ругать компанию по чем зря, а лишь выскажусь о том, с чем мне пришлось столкнуться и изложу свое мнение о бесплатных антивирусах в целом.
Я не люблю часто включать и выключать компьютер, поэтому в течение дня если меня нет на месте, то просто перевожу его в режим сна. Так вот, после установки Kaspersky Free я в очередной раз отправил компьютер поспать и он уснул, только уже не проснулся..???? Меня встретил BSOD ( Blue Screen of Death ) или в переводе на русский “синий экран смерти”.
Фото с сайта www.ixbt.com
Разумеется, меня это не напугало, так как всегда делаю резервную копию образа операционной системы, которая хранится на нескольких жестких дисках. Тем не менее, видеть BSOD все равно не очень приятно. Кстати, регулярно делайте резервные копии образа системы, чтобы не попадать в просак????.
После восстановления из резервной копии я начал разбираться в чем была проблема. Долго думать не пришлось, так как за ПК я слежу, на постоянной основе пользуюсь только проверенными временем программами, а из недавно установленных был только новый антивирус Касперского.
Поискал информацию в интернете на этот счет и оказалось, что у многих такая проблема, причем не только в бесплатной версии, но и в платной. По наблюдениям, причиной синего экрана стал конфликт драйверов и антивируса. Наверняка с обновлениями все поправили, но осадок все равно остался. Раньше я долгое время пользовался этой антивирусной программой и за годы эксплуатации ни с чем подобным не сталкивался.
Нужен ли пользователю Kaspersky Free?
Однако давайте вернемся к Kaspersky Free и разберемся спасет ли он компьютер от вирусов? – Да, вирусы, которые занесены в базу лаборатории он конечно обнаружит, вот только в бесплатной версии нет контроля программ, в следствии чего заметно сужается спектр защиты.
Все мы помним о таких вирусах как Petya и WannaCry, наделавших столько шума. Так вот классические антивирусы бессильны против таких вирусов, которые проникают на компьютер пользователя через бреши в операционной системе.
Единственным наверное мало мальским способом защиты можно считать контроль запущенных на компьютере программ, так как когда они под действием вируса начнут удалять или шифровать данные на ПК, можно бить тревогу и принимать меры.
Однако возможность мониторинга есть только в платных версиях. Так зачем тогда такой антивирус, когда аналогичный уже есть в вашей операционной системе и называется он Windows Defender?! Он постоянно развивается и не плохо справляется с возложенными на него задачами. Не стоит забывать, что лишний бесплатный антивирус не сделает компьютер безопаснее, разве что снизит скорость его работы.
Действительно ли вы не платите за бесплатный антивирус?
Прежде чем ответить на этот вопрос, я задам его вам. Если бы вы делали двум чужим людям определенную работу, одному за деньги, а второму бесплатно, то в каком случае качество проделанной вами работы было бы выше?
Ту же самую аналогию можно провести и в случае с бесплатными антивирусами. Вы не обращали внимание, что после установки бесплатных программ защиты вам предлагают установить разного рода защитные расширения, панели инструментов для браузера либо чего то в этом дух? Рядовой пользователь полагает, что его защищают со всех сторон, но это лишь иллюзия.
Фото с сайта plan.fas.gov.ru
На самом же деле все это делается лишь с целью заработка на рекламе. Весь этот ассортимент “защитных компонентов” нацелен на то, чтобы следить за каждым вашим шагом, вашими предпочтениями и перемещениями, чтобы впоследствии, после заключения контракта с рекламодателями, вы видели в браузере нужную рекламодателю контекстную рекламу.
Так что если вы не покупаете товар (в данном случае платную версию антивируса), то вы не клиент, а товар, которым будут пользоваться чтобы зарабатывать деньги.
Выводы
Подводя итог всему вышесказанному, хочу подчеркнуть несколько моментов.
1. Если компания позиционирует себя как лидер в области защиты от вирусов, то все ее продукты должны быть на высшем уровне как в плане безопасности, так и в плане влияния на работу устройств, для которых она предназначена.
2. Если вы думаете о том, чтобы установить бесплатный антивирус, то помните, что это не обеспечит вам должный уровень безопасности и ваш компьютер будет служить в качестве детектора для обнаружения вредоносных программ, которые в дальнейшем будут отправляться на анализ разработчикам. Уж лучше пользоваться встроенным в Windows 10 антивирусом, который ничем не хуже бесплатных аналогов.
Ну и напоследок хотел еще раз акцентировать ваше внимание на том, что я лишь высказывал свое мнение по поводу антивируса Касперского и ни в коем случае никому его не навязываю. Более того, я считаю, что в плане безопасности это один из лучших антивирусов (имею ввиду платную версию).
Фото с сайта kaspersky.ru
Почему то многие люди халатно относятся к безопасности своих данных в интернете и когда им говоришь, что платная версия продукта лучше, они апеллируют годовой ценой, мол дорого. Если посчитать и взять стоимость защиты от Kaspersky Internet Security для одного ПК на 2 года ( цена 2390 рублей на 2019 год), то получается, что в месяц за такой антивирус надо платить 100 рублей, а в день – 3 рубля с копейками. Неужели безопасность ваших данных, паролей и банковских карт этого не стоит?!????
Лично я после того случая с синим экраном не пользуюсь вообще антивирусными программами, за исключением встроенного защитника Windows Defender.
Буду рад выслушать ваше мнение по поводу антивирусных программ. Чем пользуетесь, довольны или нет?!
Источник